この度は軽井沢logHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋・スタッフの対応をお褒め頂き、たいへんうれしく思います。

和室のベットの設置ですが、今後検討していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　塩沢の森　土屋　研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご友人家族との軽井沢旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
塩沢の森ではお一人様あたり4つの焼き立てパンの朝食をお届けしております。ご満足いただけ、大変光栄に思います。

タオルの繊維につきましては、お客様へ不快な思いをさせてしまい。申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィークに合わせ新しいタオルに替えたばかりでございました。今後のタオルの繊維につきましてメーカーとも協議させていただきます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　塩沢の森

本年も、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただきました、Cタイプの客室を昨年春にリニューアルいたしました。電気カーペットも設置しておりましたが、電源がソファーの下にあり、分かりにくくなっておりました。ご説明に至らない点があり申し訳ございません。今後改善点として検討させていただきます。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
階段やキッチン、お風呂の設備につきましては、今後の対策を検討させていただきます。
化粧水は全室洗面台にFIESTAを設置しております。もし次回ご利用いただけるようでしたらご参考になさって下さい。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
塩沢の森のBBQは一般的な焼肉スタイルとは違い、大きめのお肉やお野菜等の素材をお楽しみいただけるよう、カットしてご提供しております。グリルによっては、調理しにくいこともかんがえられますので、今後の課題として検討させていただきます。
また、朝食のスコーンにつきましても今後のパンのラインナップとして検討させていただきます。
ホットタブが装填できるシャワーヘッドをご利用いただけるのは塩沢の森ならではです。もう少しわかりやすいご案内を今後できるように対策させていただきます。
貴重な様々なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
塩沢の森での家族旅行をお楽しみ頂けたご様子で大変光栄でございます。
また、温かい季節には客室でBBQをお楽しみ頂けます。
おすすめでございますので、またお立ち寄り頂く機会がございましたら、ぜひご利用ください。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは自然に囲まれた環境のため、どうしても虫が部屋に入ってしまうことがございます。
防虫剤を敷地に定期的に散布しておりますが、どうしても飛ぶ虫には効果が薄くなり、お部屋へ入ってしまったと思われます。
虫除けグッズの無料で貸し出しや、苦手な方は当ホテルスタッフが24時間駆除に伺うよう対応しております。
またご利用いただける機会がございましたら、そちらをご活用いただけましたら幸いでございます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルでの滞在中にレストランオブサンズのルームサービスや朝食をご利用いただき、高評価をいただけましたことが大変励みになります。
今後も快適なご旅行をお楽しみいただけますよう、精進してまいります。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢LogＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室との間の防音壁につきましては、各部屋に順次、吸音材と密度の高いボードを2枚ログの上に入れておりますが、ログが音を伝えてしまっており、完全防音とはできない現状でございます。
今後、専門家とも協議の上、浴室を含めた施設の改善に取り組んでまいります。

ご意見を賜り重ね御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在を概ねお楽しみいただけ、大変うれしく思います。
階段の軋みにつきましては、ログコテージのため木の伸縮によって生じてしまうのが現状でございます。
安全性につきましては、メンテナンスを行っておりますのでご安心いただけましたら幸いでございます。
また、専門家と相談し、軋みにくい対策も検討いたします。
貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでの滞在を概ねご満足頂けたご様子でうれしく思います。

2階の床が傾斜している件につきましては、早急に検査し修繕が必要であれば行います。

敷き布団用のマットレスは、導入を検討しております。

冬期の加湿器レンタルも現在検討しております。

ご丁寧な感想、ご提案をいただき、重ね御礼申し上げます。

また軽井沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族様でのご利用を満喫いただけたご様子で、大変うれしく思います。

冷蔵庫の冷凍コーナーにつきましては、直ちに現状を確認し、状態の悪い冷蔵庫については交換致します。
また、冷凍品を管理棟にてお預かりサービス等も検討しております。

貴重なご意見をいただき、重ねてお願い申し上げます。
次回ご利用の際は、より良いサービス・環境等の充実を図り、さらなるご満足をいただけるよう努力致します。
またのご利用をお待ち申し上げます。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様と素敵なご旅行をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。

客室の清掃に至らぬ箇所があり、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことの無いように客室清掃・害虫対策をいたします。

また、季節を変え軽井沢にお越しの際は、ぜひ！当ホテルをご利用ください。
当館のバーベキューやテニスコートでご家族で利用された方に大変好評でございます。
よろしければ、次回ご利用の際にご検討ください。

まだまだ未熟な当ホテルではございますが、お客様の素敵なご旅行のお手伝いができますよう、努力いたします。
ご投稿ありがとうございました。

　塩沢の森　土屋研志

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルでの滞在を満足頂けたようで、スタッフ一同大変光栄でございます。

季節を変え、また軽井沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さい。

ご投稿ありがとうございました。

　　　塩沢の森　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応等をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

２階のお手洗いでございますが、現状ではなかなか難しい問題ですが今後の検討いたします。
またご高齢の方が少しでも負担の少ないご滞在をできるよう、設備等を充実していきたいと考えております。

また軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルの滞在をご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。

客室清掃中に虫が客室に侵入してしまい、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後、清掃中の虫が入らないように対策を検討いたします。

貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
また軽井沢のお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。

　塩沢の森　土屋研志