この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
概ね当ホテルでの滞在をご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
当ホテルはおひとり様のご利用も２名様分の料金で設定しており、価格が高い印象を抱いたと存じます。
食事の選択肢も含め、今後検討いたします。
ご投稿ありがとうございました。
また軽井沢にお越しの際は、ぜひ塩沢の森を御利用下さい。

　塩沢の森　土屋研志

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「とてもよかった」とのご感想を頂きスタッフ一同大変光栄でございます。

また３つの貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
①のご要望は、可能な限りお客様の希望のお時間にご提供できるよう、レストランと私どもで検討いたします。
②③のご要望は、直ちに改善いたします。

貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

　　　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様と塩沢の森にて素敵なお時間を過ごされたご様子で大変光栄でございます。また、しゃぶしゃぶも満喫いただけ、ありがとうございます。
ジャグジーの清掃に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
清掃の際に、その点注意してご用意するようにいたします。
また、軽井沢へお越しの際はぜひ塩沢の森をご利用ください。
ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
4日間の塩沢の森での滞在はいかがでしたでしょうか。
遊び場での花火や謎解き、また夕食のBBQも大変好評を頂いておりますので、ぜひまたお越しの際はご利用ください！
我が家のように過ごせたご様子で大変光栄でございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でワイワイと楽しそうなご旅行をされ、私どもも大変うれしく思います。
また、ゆったりお休みいただけたことも、塩沢の森ならではございます。
ぜひまた軽井沢へお越しの際は、BBQや花火もお楽しみいただける塩沢の森をご利用下さい。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高評価を賜り、大変光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
塩沢の森でのハロウィンイベントや宝探しをお楽しみいただけ、準備したスタッフの励みになります。
季節ごとにいろいろな自然をお楽しみいただけるよう、これからも努めて参ります。
ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
塩沢の森でのご滞在を満喫いただけたご様子で大変光栄でございます。
また、お食事のルームサービスは客室のテーブルに準備しております。
高さが低くお召し上がりにくかったことは、対策を検討させて頂きます。
貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
また、軽井沢にお越し際はぜひお待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
ホテルの施設やスタッフの対応にご満足いただけ、大変光栄でございます。
食事の量に関しましては今後の内容を踏まえ検討させていただきます。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食のBBQや焼き立てパンの朝食をお楽しみいただけ、私共も大変うれしく思います。
自然豊かな環境ですので、朝のお時間を優雅に過ごしていただけたことも塩沢の森ならではでございます。また、素敵な表現を賜り、重ねありがとうございます。
また、軽井沢にお越しの際はぜひお待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルでのBBQや花火をお楽しみいただけ、大変うれしく思います。
客室テラスの照明と雨漏りに関しましては、対策させていただきます。
貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
また、機会がございましたらぜひお待ちしております！
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは自然に囲まれた環境のため、どうしても虫が部屋に入ってしまうことがございます。
防虫剤を敷地に定期的に散布しておりますが、どうしても飛ぶ虫には効果が薄くなり、お部屋へ入ってしまったと思われます。
虫除けグッズの無料で貸し出しや、苦手な方は当ホテルスタッフが24時間駆除に伺うよう対応しております。
またご利用いただける機会がございましたら、そちらをご活用いただけましたら幸いでございます。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様との素敵な時間を過ごされたご様子で、大変うれしく思います。
また、客室清掃に不備がございましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの焼き立てパンをお召し上がりいただき、大変光栄でございます。
客室のご評価も賜り、重ね御礼申し上げます。
またご利用いただけましたら、幸いでございます。
　塩沢の森　土屋

お返事が遅くなり、申し訳ございません。
軽井沢LogHOTEL塩沢の森でございます。
当ホテルでのご滞在中のご意見を賜り、誠にありがとうございます。
洗面所や、階段や掃除のチェック等の不備があり、申し訳ございませんでした。
現在、上記の対策の工事や清掃のチェック方法の変更等を行っております。
また、季節を変え、当ホテルでのバーベキュー等をお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食のバターにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
事実関係を調査した結果、本来であれば、お客様に提供したバターは廃棄するルールを設けておりますが、一部の従業員がそのバターを廃棄せずに私用で集めており、そのバターがお客様用のバターに混入したことが判明いたしました。
今後、このような事のございませんよう、ルールの厳守を徹底させてまいります。

客室のドライヤーにつきましても、交換を含めて検討させていただきます。

貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
またの軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。

　塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族様での軽井沢旅行をご満喫いただけたご様子で私どももうれしく思います。

①②のご要望の手すりの設置につきましては、設置を検討しております。

③のお風呂の椅子につきましては、精査させていただきます。

④の布巾につきましては、食器用、テーブル用の2つ設置しており、どちらをご利用いただいても可能なようにしております。ミニキッチンに2つ設置されておりませんでしたら、当方のミスでございます。申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を賜り重ね御礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

塩沢の森　土屋

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルを別荘のようにご利用いただけ、私どもも大変うれしく思います。
バーベキューのおにぎりの量につきましては、スタッフ間で検討した結果、少ないよりは多めにご用意して、残った分を夜食にご利用いただければと考えご用意させていただきました。
また、今後焼きおにぎりについて検討させていただきます。
貴重なご意見を頂き、重ね御礼申し上げます。
軽井沢にお越しの際はぜひ！当ホテルをご利用ください。
またのご利用をお待ち申し上げます。
　塩沢の森　土屋研志

このたびは、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をおおむねご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。

アメニティグッズにつきましては、検討させていただきます。
また、お風呂の清掃につきましてもチェック体制を強化し、今後このようなことの無いよう、改善いたします。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また、軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
貴重なご意見をいただき、重ね御礼申し上げます。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルの滞在をご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。

客室清掃中に虫が客室に侵入してしまい、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後、清掃中の虫が入らないように対策を検討いたします。

貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
また軽井沢のお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。

　塩沢の森　土屋研志