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軽井沢LogHOTEL塩沢の森 クチコミ・感想・情報

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(176件)
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    軽井沢LogHOTEL塩沢の森のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.43
    • アンケート件数:176件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.43
    • 立地4.35
    • 部屋4.17
    • 設備・アメニティ4.13
    • 風呂3.68
    • 食事4.62
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    10件中 1~10件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合3

    投稿者さんの 軽井沢LogHOTEL塩沢の森 のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月12日 23:15:41

    素泊まり利用でしたが敷地内のレストランを利用。ステーキが美味しかったです。部屋は一階に冷房は無く、二階の冷房からの冷気が頼りです。二階にはテレビが無く、寝る為だけの部屋です。階段は急でちょっと怖かったです。建物は単独では無く長屋タイプなので、隣の音が聴こえて気になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    軽井沢LogHOTEL塩沢の森 2019年08月13日 09:21:29

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    レストランオブサンズにてお食事をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変うれしく思います。
    客室の設備につきましては、今後の検討事項とさせていただきます。
    ご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
     塩沢の森 土屋

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    投稿者さんの 軽井沢LogHOTEL塩沢の森 のクチコミ

    投稿者さん 2018年07月03日 21:11:04

    お部屋に関してですが、各部屋がそれぞれ独立した建物だと思い込んでたので、現地に到着して大きな建物を仕切って3部屋に分けられている事に驚きました。
    実際に、お隣の部屋のお風呂・トイレの音が丸聞こえだったのでせめて防音の工夫をして頂きたかったです。
    また、2階までの階段の途中に少し隙間がありました。私も同行者も高所恐怖症のため、2階への行き来には覚悟を決めてからの移動が必要となりました。その点を注意事項として事前に教えてもらえると嬉しかったです。

    清掃に関して、連泊だったので毎日水回りの掃除やタオルの交換をして頂いたのは嬉しかったです。ただし、洗面所のシャンデリアやトイレ等ウッドハウス特有の凸凹した壁側についている埃・蜘蛛の巣がチェックインからチェックアウトまで一度も掃除してもらえなかったので、もう少し細かく観察してもらえると嬉しいです。

    軽井沢駅・中軽井沢・塩沢湖方面全てへのアクセスはとても良かったです。
    また、今回は色々なレストランに行ったみたかったのでお食事は外で済ませていましたが、周辺のバーベキューの匂いがとっても美味しそうだったので、次に泊まる機会が有ったらお食事も頼んでみたいと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2018年06月
    軽井沢LogHOTEL塩沢の森 2018年07月06日 09:09:29

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    客室の音で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

    客室間の防音対策につきましては、内壁に防音材や石膏ボードを2重にする等の対策を行っておりますが、ログハウスの木から音が少し伝わってしまっている状況でございます。

    現在も建築の専門家と協議検討をしており、改善させていただきたく思います。

    階段の1cm程の隙間につきましては、今後対応策を検討いたします。

    客室清掃に不備も今後ございませんよう、徹底させていただきます。
    また、防虫対策を早急に行わせていただきます。

    貴重なご意見を賜り、重ね御礼申し上げます。
    またのご利用お待ちしております。

     塩沢の森

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    総合3

    miyomiyoさんの 軽井沢LogHOTEL塩沢の森 のクチコミ

    miyomiyoさん [40代/男性] 2017年08月13日 16:59:59

    プラン名のとおり、朝の焼き立てパンは質量ともにばっちり。美味しくいただきました。メゾネットのログハウスは良さそうですが、意外と不便でかなりあがったりおりたりしてしまいました。ペンションまでのバイパスが異様に混んでいて、チェックインまでに異様に時間がかかったことと(ホテルのせいでは全くありませんが)、まわりの道がただの田舎道なので雰囲気は…ですが、向かいのレストラン・オブサンズは最高でした。隣の部屋の音は許容範囲かな。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年08月
    軽井沢LogHOTEL塩沢の森 2017年08月14日 22:01:32

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    朝食やレストランオブサンズをご満足いただけ、大変うれしく思います。
    ここ数年で軽井沢町内の開発が進み、渋滞することが多くなりました。それに伴った軽井沢の交通インフラがまだ整っていない現状でございます。
    そちらに関しても都市計画が進んでおりますので、徐々に解消にむかって行くことを願っております。
    当ホテルまでは田舎道ですが、奥まった立地にあり、静かにご滞在いただける環境でございます。
    ご意見をご投稿いただき、重ね御礼申し上げます。
    またのご利用をお待ちしております。
     塩沢の森 土屋

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    総合3

    投稿者さんの 軽井沢LogHOTEL塩沢の森 のクチコミ

    投稿者さん 2016年05月08日 21:57:00

    家族で2泊させていただきました。
    立地は最高で、塩沢湖まで徒歩すぐですし、静かな環境でした。
    お部屋もきれいで十分でしたが、給湯器の音がうるさいのが気になりました。
    特に隣の部屋の給湯器の音が夜中になると気になりました。
    また、隣のお部屋との壁が薄いので会話や足音が結構聞こえます。
    戸建てのコテージではないのでしょうがないですね。


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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年05月
    軽井沢LogHOTEL塩沢の森 2016年05月09日 17:59:31

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    給湯器や隣の客室の音につきましては、専門家の意見を含め、対応を検討しております。

    ご意見を賜り重ね御礼を申し上げます。
    また、軽井沢にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

    軽井沢LogHOTEL塩沢の森 土屋

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    投稿者さんの 軽井沢LogHOTEL塩沢の森 のクチコミ

    投稿者さん 2015年06月22日 17:56:19

    初めての宿泊でしたが、丁寧な対応有難うございました。
    しかし、バーベキュー内容ですが、肉を美味しく頂けましたが、3人前の肉の量が少なかった。野菜より肉多めにお願いしたい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年06月
    軽井沢LogHOTEL塩沢の森 2015年06月22日 22:20:10

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    BBQの内容につきましては、信州プレミアム牛を200gと新鮮な焼き野菜をバランスよくお客様にお楽しみいただけるよう、ご提供させていただきました。
    今後、お肉がお好きなお客様向けのBBQメニューも開発いたします。

    貴重なご意見を頂き、重ね御礼申し上げます。
    またのご利用をお待ち申し上げます。
     
     塩沢の森 土屋研志

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    【2名様におすすめ!スペシャルスイート「Aタイプ」】

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    千葉の会社員さんの 軽井沢LogHOTEL塩沢の森 のクチコミ

    千葉の会社員さん [40代/男性] 2012年01月04日 13:13:49

    可もなく不可もない宿泊先と思います。
    暖房で暖めておいて頂いた部屋は暖かくて
    良かったと思います。場所が分かりづらい
    ので、カーナビがあっても事前に地図を
    チェックしておくと良いと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年12月
    軽井沢LogHOTEL塩沢の森 2012年01月06日 23:02:21

    この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとうございます。

    当館までの道のりでご不便をかけ大変申し訳ございません。
    今後は、より分かりやすい地図の作成や看板の設置に努めてまいります。

    ご投稿ありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。

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    【お子様と添い寝ができる♪1Fが和室のお部屋「ABタイプ」】

    総合3

    popopopopopopo~さんの 軽井沢LogHOTEL塩沢の森 のクチコミ

    popopopopopopo~さん [40代/男性] 2011年10月03日 23:36:00

    軽井沢プリンスのコテージより安く、ミニキッチンも付いていたので友人数人と泊まりました。設備は普通ですが、まわりに廃虚が多く、せっかく軽井沢に来たのに気持ちが上がりませんでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2011年10月
    軽井沢LogHOTEL塩沢の森 2011年10月04日 17:06:48

    この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。

    お客様に当館周辺の景観で残念な思いをさせてしまい、
    スタッフ一同、大変申し訳なく思います。

    今後は私共が可能な限りの周辺環境を整備し、
    軽井沢らしい佇まいになるよう、尽力いたします。

    貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。

    塩沢の森 代表 土屋

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    総合3

    投稿者さんの 軽井沢LogHOTEL塩沢の森 のクチコミ

    投稿者さん 2010年07月22日 20:51:57

    キッチンが付いていたものの、調理器具が少なく少しがっかりでしたが、二人で過ごすには充分な間取りで良かったと思います。

    付け加えて言うなれば、ベッドはセミダブル位が丁度いいのではないでしょうか?

    間取りが広いので小さく感じました。

    また、ベッドサイドの物を置く場所がほしいと感じました。(洗面所等は下の階なので!)

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    2名様におすすめ!スペシャルスイート「Aタイプ」

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2010年06月
    軽井沢LogHOTEL塩沢の森 2010年07月22日 22:45:30

    この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お部屋の広さをお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。

    お部屋での調理でがっかりさせてしまい、申し訳ございません。
    当ホテルのミニキッチンは、電磁プレートで換気扇がついておりません。
    なので、お湯を温める程度の調理を考え調理器具等をご用意しております。
    今後は、電子レンジなどの機器を設置する予定ですので調理器具類も増やす予定でおります。

    2階のベッドをセミダブル位にとのご意見をいただき、大変参考になりました。

    セミダブルのベッドの設置に関しては、エキストラベッドやベビーベッドがきちんとご用意できるのか?などの問題点がございますが、今後検討いたします。

    ベッドサイドの物を置く場所も今後検討いたします。

    ご投稿ありがとうございました。
    季節を変え、軽井沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
    またのご利用をお待ち申し上げます。

       塩沢の森 土屋

    ご利用のお部屋
    【2名様におすすめ!スペシャルスイート「Aタイプ」】

    総合3

    投稿者さんの 軽井沢LogHOTEL塩沢の森 のクチコミ

    投稿者さん 2010年07月19日 20:00:22

    家族で7月の連休に利用しました(2泊)。静かな立地で心地よくくつろぐことができました。木の香りがして明け方には鳥のさえずりも聴こえてきて、のんびり過ごすことができました。
    初日の夕食はバーベキュー、朝は2日ともパンをお願いしました。時間通りにお部屋に持ってきてくださり、味もよくて楽しむことができました。

    ただ、ひとつ不快だったのは2泊とも大人2人幼児1人(要寝具)で予約させていただいていたのに、初日はアメニティ類もベッドも2つずつしかなかったことです。ベッドはシングルにしてもこぶりなタイプでしたので、4歳の幼児と添い寝するのは結構窮屈で夜中に1階のソファーに移動して寝たりして夜を過ごしました(8ヶ月妊婦には堪えました)。
    子連れの旅行経験がまだ浅く「幼児同伴とはこんなものなのかな」と思ってしまったのですが、2泊目にはアメニティもベッドも3つ用意されていました。それでチェックアウトのときに確認したところ、「こちらの手違いで初日は大人2名分のみでの対応になっていました。言われればベッドを出すなど対応できたのですが」とフロントでさらりと言われました。

    手違いは仕方ないとしても、それに気づかれたのなら2泊目のときにせめて先にホテル側から何か一言あるべきではないか、と思ったのと、結果的にサービスを受けていない幼児分の料金を多く支払うことになったので、少し腑に落ちない気持ちになりました。ほかの点がよかっただけに残念です。

    あれだけの建物を維持管理されるお手間を考えると、価格設定(やや高いという声が口コミでは多めですが)には納得できるのですが、対応・サービスという点では個人的にはがっかりしました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年07月
    軽井沢LogHOTEL塩沢の森 2010年07月20日 09:37:48

    この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    私どものミスで、1日目のご宿泊でベッドやアメニティ等のお子様分のご用意をしておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    また
    幼児様同伴と妊娠されているお身体のご負担をかけてしまい、重ねてお詫びいたします。

    チェックアウト時にスタッフの対応にも問題がございました。
    1日目のご宿泊でお客様が当ホテルへ連絡をしなかったのは、当方へのお気づかいでご連絡されなかったと思います。
    当ホテルスタッフの発言でお客様が不愉快なお気持ちになられるのもよくわかります。

    今後、このような対応が起きぬようスタッフ一同反省をし、より良いホテルになるよう努力してまいります。

    1日目のお子様分のご宿泊料金の返金等の対応をいたします。

    ご投稿ありがとうございました。
    もしよろしければ、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

    軽井沢LogHOTEL塩沢の森 土屋

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    ご利用のお部屋
    【2名様におすすめ!スペシャルスイート「Aタイプ」】

    総合3

    hokazawaさんの 軽井沢LogHOTEL塩沢の森 のクチコミ

    hokazawaさん [40代/男性] 2009年10月31日 23:31:07

    とっても静かな場所でした。
    入口はちょっとわかりづらかったなあ。

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    宿泊年月
    2009年09月
    軽井沢LogHOTEL塩沢の森 2009年11月01日 22:24:20


    この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき誠にありがとうございます。

    入口がわかりづらいとのご意見ですが、
    看板をふやす等の対策をしていきたいと考えております。

    また軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。

    塩沢の森 土屋研志

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    10件中 1~10件表示

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