この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森を御利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの外観や家具等がお客様の好みにあわず、残念でございます。また食事がお客様のお口に合わなかったご様子で申し訳ない思いでございます。
当ホテルではお客様の要望に合わせ、近隣のレストランのご紹介やルームサービスにてお食事等のサービスも積極的に行っております。
当日、その旨をお聞きできずにそのような選択肢をご提案できなかったことも残念であります。
今後、建物や家具や設備等の見直しや食事の内容を精査、お客様のニーズに合ったサービスの提供などを検討いたします。
貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

　塩沢の森　土屋研志