この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルでの滞在をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルでは季節により様々な宿泊プランをご用意しております。
季節を変え、また軽井沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さい。
ご投稿いただき重ね御礼申し上げます。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとございました。

当ホテルでの滞在を満足いただけたご様子で、スタッフ一同うれしく思います。

また、また利用したいとのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食のコーヒーの量につきましては、今後多めに提供できるように検討いたします。

ご投稿ありがとうございました。
季節を変え、軽井沢にお越しの際はぜひ当ホテルを御利用下さい。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルでのご家族での滞在を大満足されたご様子で、スタッフ一同大変光栄でございます。
また、バーベキューや焼きたてパンの朝食もお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。

これからも、お客様に更なるご満足をいただけるよう、精一杯努めさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
また軽井沢にお越しの際は、当ホテルにて素敵な思い出を作りにいらして下さい。
ご利用をお待ちしております。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとうございます。

初めてのログハウスでのご宿泊とのことで、不安な事等あったと思いましたが、ゆっくり滞在されたご様子で何よりでございます。

ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢logHOTEL塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルを大変満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変光栄でございます。

また軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとうございます。

当館までの地図につきましては、わかりにくい点が多く、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見を参考に、カーナビや当館作成の地図等の改良いたします。

エキストラベッドのスプリングは、直ちに状態をチェックし、適切なマットレス・ベッドマット等の交換で改善したく存じます。

また軽井沢にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。お客様に更なるご満足を頂けますよう、努力を重ねてまいります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとうございます。

提携店のトラットリアロゼッタの料理の提供が遅く、またお客様の注文と違った料理を提供してしまい、大変申し訳ございません。
トラットリアロゼッタは、ご夫婦二人で営んでいる軽井沢の人気店で、美味しいお食事をぜひ客室でお楽しみいただければと思い、提供しているサービスでございます。
今後は、提携店とも話し合いをして、お客様のご負担がより少なくなるよう改善いたします。

チェックイン割増料金につきましては、当日に準備が間に合えば無料でチェックインいたしますが、前日からの準備が必要な場合においては、割増料金を頂いております。
こちらのシステムについては、その日の流動性等の複雑なこともあり、お客様へのご説明が不十分でございました。
今後、こちらも改善いたします。

インスタントコーヒーにつきましては、もう一度検討いたします。

貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ぜひ！また軽井沢にお越しの際は、当館をご利用ください。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族で素敵なご旅行をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同うれしく思います。

またご利用いただける際には、現在よりもより良い環境を整えて、お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
バーベキューや朝食・お部屋でのご滞在等、お客様にご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。

「また利用したいなと思える宿」との最大のお褒めの言葉を頂き、恐縮ながら大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう、努力いたします。

ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
また、軽井沢にお越しの際は、ぜひ！当館をご利用下さい。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
朝食のパンやお部屋でのご滞在をご満足頂けたようで、大変うれしく思います。

お部屋の照明ですが、当館の照明は蛍光灯を使用しており、時間が経てば明るくなるのですが、点灯したては、暗い印象になってしまったと思います。
今後は、トイレなどの個室の電球はすぐに明るくなる物に交換致します。

貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
季節を変え、また軽井沢にお越しの際は、
是非！当館をご利用下さい。

　塩沢の森　土屋研志

この度は軽井沢ＬｏｇＨＯＴＥＬ塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとうございます。
客室・バーベキュー・焼き立てパンをご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変光栄でございます。
当館のエキストラベッドにて、お客様にご迷惑をかけ、申し訳ございませんでした。
対策といたしまして、ベッドのサイズはシングルサイズ以上の導入は不可能ですので、ベッドフェンス等の貸出を検討いたします。
朝食のコーヒーについては、新しいコーヒー豆に変更し、可能な限り淹れ立ての物を提供できるよう努力いたします。
浴槽のシャワーの温度設定については、ボイラー交換を検討いたします。
貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
季節を変え、また軽井沢にお越しの際は、ぜひ！当館をご利用ください。
またのご利用をお待ちしております。

　塩沢の森　土屋研志

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森を御利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様と素敵なご旅行をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。

客室の清掃に至らぬ箇所があり、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことの無いように客室清掃・害虫対策をいたします。

また、季節を変え軽井沢にお越しの際は、ぜひ！当ホテルをご利用ください。
当館のバーベキューやテニスコートでご家族で利用された方に大変好評でございます。
よろしければ、次回ご利用の際にご検討ください。

まだまだ未熟な当ホテルではございますが、お客様の素敵なご旅行のお手伝いができますよう、努力いたします。
ご投稿ありがとうございました。

　塩沢の森　土屋研志

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在を満喫していただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。

コーヒーカップやキッチンペーパーなど備品を導入できるよう検討いたします。

当ホテルのフロントの前の物置のようになっているスペースは、当ホテルの所有するものではございません。なので、すべてを綺麗に片づけることは困難でが、私どもで可能な限り景観を良くする努力は致します。

貴重なご意見・ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

また軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「とてもよかった」とのご感想を頂きスタッフ一同大変光栄でございます。

また３つの貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
①のご要望は、可能な限りお客様の希望のお時間にご提供できるよう、レストランと私どもで検討いたします。
②③のご要望は、直ちに改善いたします。

貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

　　　塩沢の森　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在を満足いただき、スタッフ一同大変光栄でございます。

これからもお客様に快適なご旅行のお手伝いができるよう、精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　塩沢の森　土屋

昨年に続き、今年も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「とても気持ち良く過ごせました。」とお褒めいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。
また
家族旅行の素敵な思い出づくりのお手伝いができたようで、嬉しく思います。

こちらこそありがとうございました。

まだまだ未熟な当ホテルですが、お客様に素敵なご旅行の思い出づくりのお手伝いができるよう、努力いたします。

季節を変え、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　塩沢の森　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バーベキューや貸自転車のご利用を満足いただき、大変光栄でございます。

貴重なご感想ありがとうございました。

また軽井沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。

ご投稿ありがとうございました。

　　　塩沢の森　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在を満足いただき、また「まるで別荘のよう」とのご評価をいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。

塩沢の夏はテニス合宿の大学生が多く滞在しており、
また当ホテルが静かな立地に位置していることで、練習の声が気になられたと思います。

もう少し早めに起床いただければ、野鳥のさえずりも同じぐらい聞くことができます。
このような体験ができるのも当ホテルならではでございます。

ご投稿ありがとうございました。
また季節を変え軽井沢にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

　軽井沢LogHOTEL塩沢の森　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在を満足いただけた様で、スタッフ一同大変光栄でございます。

また当ホテルへの応援のお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

テニスコートの料金についてのご要望ですが、
本年度からテニスコート料金を値下げをいたしました。
これからもお客様のご要望に沿えるように季節やご利用時間によっての割引などを検討してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森　土屋

この度は軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

軽井沢駅から当ホテルまで自転車を利用して到着された方の貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰るように当ホテルの立地は少し解りにくいところにございます。
只今スタッフ一同土地勘のない旅行者の方にも快適に到着できるよう検討しております。

また、お客様に客室の雰囲気や設備などをご満足いただけスタッフ一同、大変光栄でございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森　土屋