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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.20
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.62
  • 食事4.48

サービス5

mochanochaさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

mochanochaさん [30代/女性] 2015-06-07 00:30:48

リゾナーレが好きで、沖縄、熱海に続いて訪れました。
波の出るプール、ショッピングモールは星野ならではのリゾート感満載!
幼児、乳児と一緒でしたが、大変さをほとんど感じさせないサービスの良さにも感服いたします。
また、ブックカフェもとても良かったです!子供が寝た後、少し抜け出して一人の時間を満喫しました♪もう少し、終わる時間が遅いと更に嬉しいです!
部屋、ブッフェに関しては他のリゾナーレと比べ物足りなさを感じました。値段、日にちの違いもあるのでしょうが、部屋はもう少し清潔感があっても良いのでは、、と感じました。大浴場(というには小さい)の露天風呂が混浴なのも意味がわかりません。新婚さん用なのでしょうか?あの狭さならいっそのこと貸切風呂にした方がとさえ思ってしまいます。
しかし、全体的にはさすが星野リゾート、リゾナーレ!お値段分は十分に楽しみました♪
非日常のひとときをありがとうございました(*^o^*)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2015-06-10 06:19:19

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在をとてもお楽しみ頂いたご様子がひしひしと伝わって参ります。スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、リゾナーレ他施設もご利用頂いているとの事、誠にありがとうございます。
リゾナーレ八ヶ岳では、お子様とご一緒のご滞在を大人のお客様にも満喫して頂けますよう、お手伝いができればと考えております。お客様のご期待に応えることができますよう、これからも日々サービスの向上に努めて参ります。

今回お客様から貴重なご意見を頂戴いたしました。ご指摘頂いた内容をスタッフ一同共有し、
お客様にご満足いただけますよう努力を続けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【レジデンスルーム・メゾネットタイプ】