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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:887件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.18
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.61
  • 食事4.45

風呂5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2016-02-17 20:39:39

2月14日に息子の卒業旅行として宿泊しました。何度か来ていて大変気持ちの良い接客で、今回もリフレッシュできたので良かったです。初めてスパを利用しましたが終了が23時過ぎと遅い時間にも関わらず丁寧な対応を頂き姿が見えなくなるまで見送って下さり感激しました。
1点だけ残念だったのはイルマーレのジャグジーがメンテナンス中だったので予定を変更して早めの帰宅になりました。ジャグジーでリラックスした時間を過ごすのが恒例でしたのでもし知っていたら利用できる日に予約しました。
小さなお子さんが多いにも関わらず比較的落ち着いた雰囲気であるのもスタッフの方々の努力の賜物だと思います。今後も魅力ある施設運営を期待します。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2016-02-27 09:24:39

この度はお子様の卒業旅行という大切な節目に星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

イルマーレのジャグジーメンテナンスではご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただく為、定期メンテナンスを実施しておりますが、ご期待に沿えず大変残念な気持ちでおります。いただいたご意見を真摯に受けとめ、快適なサービスをご提供できますよう努めてまいります。
リゾナーレ八ヶ岳のLa terra SPAは、八ヶ岳の麓という非日常空間の中で、身体の内外から自然回帰のお手伝いをし、上質な癒しをご提供する人気のスパです。癒しを実感していただき大変嬉しく思っております。

八ヶ岳南麓は山々の雪が溶けはじめ、まもなく色とりどりの花が一斉に咲き誇る春が訪れます。ピーマン通りでは、鮮やかなイースターエッグや花の絨毯の催し物で華やいだ空間が広がります。
また是非リゾナーレ八ヶ岳へご来館いただき、お客様の素敵な思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】スタンダードステイ×朝食付
ご利用のお部屋
【レジデンスルーム・テラスタイプ】