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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:887件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.18
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.61
  • 食事4.45

総合5

ユミコンブさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

ユミコンブさん [30代/女性] 2018-10-13 23:10:32

とにかく食事が美味しい。ディナーは前菜を取りすぎるとメインがお腹いっぱいで食べられなくなるほどボリュームがあります。
牛ステーキも豚のロースも柔らかくて本当に美味しかったです!

ホテルの規模と思えないくらいの屋内プールに4歳の子供は大喜び大興奮でした!
一時間毎にあるビックウェーブは大人も楽しめます。

さすが星野リゾート。家族のサプライズバースデーをお願いしていましたが、予約の段階からとても親身に相談に乗ってくださり、当日も最高の演出をしてくださいました。

また季節をかえてリピートしたいホテルです。

総合的に大満足ですが、一つだけ。
もくもく湯は混合露天風呂に自然ならでわの木くずや葉っぱ枯れ葉が浮かんでいます。
それはいいのですが、そこでの汚れを落とすかの如くみなが大浴場をばしゃばしゃ通過するので、大浴場にゆっくり浸かるということはできず、少し興醒めしてしまいました。
でも、脱衣場にハーブティーを設置するなど、入浴後にリラックできるような設備はさすがだと思いました。
我が家はもくもく湯は一度だけで後はお部屋のお風呂を使用しました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018-10-14 15:38:54

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やプール イルマーレに関しまして、お楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご家族様のお誕生日お祝いのお手伝いができ、ご満足いただけまして誠に光栄でざいます。

しかしながら、大浴場もくもく湯につきまして貴重なご意見を賜りました。この度のご意見を参考に、快適な空間づくりに努めて参ります。

3月中旬頃より花とロゼワインをお楽しみいただけるイベントや、6月頃にはピーマン通りが約300本の傘で彩られるアンブレラスカイの装飾など、皆様でお楽しみいただける季節の魅力に溢れております。
また、皆様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト・リレーションズ 担当

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】【さき楽30日前】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める朝
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】
ユミコンブさん
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