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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳のクチコミ･お客さまの声
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今回3回目の利用でした。部屋はいつもスタンダードモダンを利用していますが初めてソファとベッドの間がやや狭いお部屋になりました。前回二回はもっとゆとりのある部屋だったのでやや残念です。それから以前よく利用していたガレットのお店がピーマン通りからなくなってしまい困りました。全く同じ場所にあるレストランを利用したのですがスタッフが一人しかいなく、サービスや料理の提供が遅かったです。店内はとても寒くそこにいらっしゃる方全員が上着を着ていました。味は悪くなかったのですが料理はあつあつでなく、とても満足のいく質ではありませんでした。これは宿のの責任といえるかわかりませんがせっかく星野リゾートを利用しにきているのにと感じ。次回からの利用を考えざるを得ませんでした。
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この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。せっかくのご滞在にも関わらず、対応が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は今後の運営の参考にさせていただきまして、より多くのお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳ゲストリレーション担当
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投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
今回3回目の利用でした。
部屋はいつもスタンダードモダンを利用していますが初めてソファとベッドの間がやや
狭いお部屋になりました。前回二回はもっとゆとりのある部屋だったのでやや残念です。
それから以前よく利用していたガレットのお店がピーマン通りからなくなってしまい困りました。
全く同じ場所にあるレストランを利用したのですがスタッフが一人しかいなく、サービスや料理の提供が遅かったです。店内はとても寒くそこにいらっしゃる方全員が上着を着ていました。味は悪くなかったのですが料理はあつあつでなく、とても満足のいく質ではありませんでした。これは宿のの責任といえるかわかりませんがせっかく星野リゾートを利用しにきているのにと感じ。次回からの利用を考えざるを得ませんでした。
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せっかくのご滞在にも関わらず、対応が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は今後の運営の参考にさせていただきまして、より多くのお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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