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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳のクチコミ･お客さまの声
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スーパーセールで普段より安く宿泊できました。立地やサービスは良かったです。部屋に子供のパジャマがなかったので追加でお願いしました。冷蔵庫がきいていませんでした。コロナ対策なのか、レストラン(ワイワイグリルさん)の冷房がきいておらず、店内が終始蒸し暑かったです。お食事は朝夕ともに量が多く残してしまい、もったいなかったです。お子様ランチのハンバーグは、既製品のような味がしてとても食べられませんでした。
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この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、スタッフのサービスに関してお褒めのお言葉をいただき、一同大変嬉しく思っております。しかしながら、せっかくのご旅行にもかかわらず、冷蔵庫の性能、レストランでのお食事に関して、ご期待に沿えなかった点があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後もより多くのお客様にご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。再び当館にて皆様にお目にかかれますことを、心よりお待ちいたしております。星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳ゲストリレーションズ担当
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投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ
スーパーセールで普段より安く宿泊できました。
立地やサービスは良かったです。
部屋に子供のパジャマがなかったので追加でお願いしました。
冷蔵庫がきいていませんでした。
コロナ対策なのか、レストラン(ワイワイグリルさん)の冷房がきいておらず、店内が終始蒸し暑かったです。
お食事は朝夕ともに量が多く残してしまい、もったいなかったです。
お子様ランチのハンバーグは、既製品のような味がしてとても食べられませんでした。
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この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、スタッフのサービスに関してお褒めのお言葉をいただき、
一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、せっかくのご旅行にもかかわらず、
冷蔵庫の性能、レストランでのお食事に関して、
ご期待に沿えなかった点があったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。
今後もより多くのお客様にご滞在をお楽しみいただけますよう、
スタッフ一同努力してまいります。
再び当館にて皆様にお目にかかれますことを、
心よりお待ちいたしております。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当