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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳のクチコミ・お客さまの声
総合2
金額設定に見合っていないと感じる。お食事は美味しく満足出来た。しかしながら、建物自体に古さを感じ、綺麗さは感じられなかった。プールは幼児から小学校低学年までは楽しめると思うが、施設内のレンタルは電子マネーやQR決済のみ対応、楽天PAYは不可で少々不便。フードのように現金対応もすべきと感じる。ハロウィンイベントも装飾は良いが手抜き感があり残念。次回の宿泊利用は無いと思う。食事だけの利用で十分。
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この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。「YYグリル」でのお食事についてシェフこだわりの素材本来の味を活かしたビュッフェや、あつあつのグリル料理をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。 しかしながら、大切なご旅行のご宿泊先としてお選びいただいたのにも関わらず、今回のご滞在がお客様のご期待にお応えする事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。 この度頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますよう、サービスの改善と向上に誠心誠意努めてまいる所存でございます。またお越し頂けるホテルとなれますよう、 スタッフ一同励んで参りますので、どうかお見守り頂けますと幸いに存じます。この度のご利用に、御礼とお詫びを申し上げます。星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション担当
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金額設定に見合っていないと感じる。お食事は美味しく満足出来た。しかしながら、建物自体に古さを感じ、綺麗さは感じられなかった。プールは幼児から小学校低学年までは楽しめると思うが、施設内のレンタルは電子マネーやQR決済のみ対応、楽天PAYは不可で少々不便。フードのように現金対応もすべきと感じる。ハロウィンイベントも装飾は良いが手抜き感があり残念。
次回の宿泊利用は無いと思う。食事だけの利用で十分。
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この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
「YYグリル」でのお食事についてシェフこだわりの素材本来の味を活かしたビュッフェや、
あつあつのグリル料理をお楽しみいただけたご様子が伺え、
大変嬉しく思っております。
しかしながら、大切なご旅行のご宿泊先としてお選びいただいたのにも関わらず、
今回のご滞在がお客様のご期待にお応えする事が出来ず、
心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、
快適な滞在を提供できますよう、
サービスの改善と向上に誠心誠意努めてまいる所存でございます。
またお越し頂けるホテルとなれますよう、
スタッフ一同励んで参りますので、どうかお見守り頂けますと幸いに存じます。
この度のご利用に、御礼とお詫びを申し上げます。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当