この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへご滞在のご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

季節や天候を気にせずお楽しみいただけるプール「イルマーレ」は、
キッズエリアやカフェテリアなどが一体となった開放的な空間です。
今回はお子様とご一緒にお楽しみいただけた様子が伺え、皆様の心に残る思い出作りのお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋に関しましては、空調があまり効かなかったとの事で、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考にし、今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。

アクティビティに関しましても、お子様の成長に合わせたイベントをシーズンごと豊富にご用意しておりますので
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト　リレーションズ担当