数あるホテルの中から、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割き、ご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

アクティビティをお楽しみいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
リゾナーレ八ヶ岳は季節毎にたくさんのアクティビティをご準備しております。

ぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は数あるホテルの中から、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割き、ご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事につきまして、貴重なご意見を承りました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、精進して参ります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
20店舗ものお店が連なるピーマン通りやビュッフェレストランＹＹグリルにつきましてご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。
リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や館内の夏イベントをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。
リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お食事やスタッフの応対につきましてご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。
リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、数あるホテルの中から星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

YYグリルでのお食事がご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
「YATSUGATAKE Wine house」でご購入いただいたボトルワインをYYグリルやピーマン通りのレストランでお楽しみいただるBYO（Bring Your Own）をご利用いただき誠にありがとうございます。

リゾナーレ八ヶ岳は日本でも有数のワイン生産地である山梨県と長野県の県境に位置しています。
「YATSUGATAKE Wine house」でも24種類のワインのテイスティングがお楽しみいただけますので、
お気に入りの一本を見つけていただけましたなら幸いでございます。

これからの季節、秋にはハロウィンや紅葉をお楽しみいただけるアクティビティ、ワインの祭典である「Wine Resort Festa2017」など、ご滞在を演出するイベントが多数ございます。
また是非お立ち寄りいただき、お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の際には当ホテル内のプール イルマーレの新たな魅力でありますSUPクルーズにご参加いただき誠にありがとうございます。お楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

天候を気にせず楽しめるプール「イルマーレ」では、夜のSUPクルーズ以外にも朝の水上ストレッチやビーチでご利用いただけるバーベキューなど、波音を聞きながら開放的な空間でご滞在をお楽しみいただけます。

お風呂につきまして、貴重なご指摘をいただきました。
お客様により快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進して参ります。

八ヶ岳南麓はこれから夏本番を迎え、爽やかな風が心地よく感じられる季節となります。
季節に合わせたアクティビティも多数ご用意してございます。
また是非、リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

この度は、お子様とご一緒に初めてお越しいただき、当ホテルでご家族の楽しい思い出を作っていただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
また、YY grillへのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
リニューアルしたYY grillでは、旬の食材を使用したブッフェ料理と熱々のグリル料理をご用意しております。
ご家族皆様でお楽しみいただけましたら、幸いでございます。

リゾナーレ八ヶ岳では、秋にはハロウィンイベントがございます。
大人のお客様からお子様まで、ご一緒にお楽しみいただけるアクティビティも多数ご用意しておりますので、是非ともまた季節を変えて、ご家族皆様でご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様とのご滞在を満喫していただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
YATSUGATAKE Wine houseでは、山梨県産、長野県産の厳選されたワインを取り揃えております。
24種類のテイスティングをお楽しみいただけますので、お気に入りの1本を見つけていただけましたら幸いでございます。
お部屋の浴室について貴重なご指摘をいただきました。
ご意見を真摯に受け止め、より快適な空間創りに邁進してまいります。
レジデンス棟のお部屋からは、ピーマン通りの街並みを望むことができます。
夏の八ヶ岳マルシェや秋のハロウィンなど季節ごとに移り変わるピーマン通りの魅力をお楽しみいただけます。
是非また季節を変えまして、リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
皆様でご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
これからも、お子様から大人まで気兼ねなく滞在していただけるリゾートホテルになるよう邁進して参ります。
八ヶ岳が紅葉に染まる中、ピーマン通りでは、一足早く煌めくイルミネーションが今年も始まりました。
300本のもみの木と夜空を照らす星空イルミネーション。特別なクリスマスの思い出を演出致します。
是非季節を変えてお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご家族でのご旅行に「星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳」に再び足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。
思い出に残る旅のお手伝いが出来ました事を大変嬉しい限りでございます。

この度は、ご滞在中は沢山のお褒めの言葉をいただきお食事やアクティビティもご家族皆様で楽しんでいただけたご様子がうかがえ、何よりに存じます。

しかしながら、託児につきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
今回お寄せいただきましたご指摘につきましては、関係部署へ共有させていただき、今後もより一層、ご家族連れには快適にご滞在をお楽しみいただけますよう精進して参りますので、是非また楽しい思い出作りにいらしていただければ幸いです。

小淵沢も澄んだ大気に雪の峰々が間近く聳え、また夜は満天の星座が美しい季節を迎えております。
是非、また八ヶ岳の森のリラクゼーションにお越しいただきたく、スタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただき、またご滞在のご感想もお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋の広さ、窓からの景色と、お食事の内容、ご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく思います。

合わせましてスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

もくもく湯につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
より快適にお過ごしいただく為、リゾート空間創りに邁進して参りたいと思います。

またリゾナーレ八ヶ岳では、四季折々自然を楽しんでいただけるよう様々なアクティビティやイベントをご用意しております。

次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来るようスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、再び星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

プールやお部屋でのご滞在、さらにスタッフ応対についても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お子様との夏休みの思い出作りのお手伝いが、少しでも出来たのであれば幸いでございます。
il mareは季節、天候問わず、一年中お楽しみいただける屋内プールでございます。そして、サウナやジェットバス、カフェやお子様と遊べるプレイルームもございますので、是非またご家族皆様でいらしていただけたらと思います。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション 担当

先日は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用頂きありがとうございました。
ご夫婦でお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。お部屋に関しての貴重なご意見ありがとうございます。早急なハード面での改善は難しいところではありますが、しっかりと頂いたご意見をスタッフ一同に共有致します。又、売店のスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらも併せて情報共有をし、教育を徹底してまいります。最後にこの度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳へお越しいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様を連れての旅行、お楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。リゾナーレでは「大人のためのファミリーリゾート」をコンセプトとし、お子様連れのお客様にも快適にお寛ぎいただけますよう様々な工夫を設けております。
また全国のリゾナーレではママの旅行ストレスを削減しストレスフリーなリゾート滞在を楽しんで頂ける、ままらくだプランや、大人の方からお子様まで楽しめるアクティビティも充実しております。

朝食ではお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。混雑緩和に努めてますが、席数に限りがあり、お客様が多くいらっしゃる時間などはどうしてもお待たせしてしまう事がございます。改善策について更に協議して参ります。

お部屋に関しては貴重なご意見ありがとうございます。今回はホテルスーペリア70平米のお部屋にお泊りいただき、お子様にも喜んでいただけたようで何よりでございます。

プールに関しても貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見は関係部署に共有致しました。お客様がより快適に楽しんで頂けるよう工夫して参ります。

これから八ヶ岳はますます空気が澄み、星空が美しい季節になって参ります。時には、雪に包まれた幻想的な世界をお楽しみ頂けることも・・・。また季節を変えてご来館頂けると幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ジャクジー＆プール「イルマーレ」でお楽しみいただき、ご満足いただけましたご様子で、何よりに存じます。
「イルマーレ」は冬でもとても暖かで、波とジャグジーを楽しみ、カフェで食事をとりながら
一日中快適にお過ごし頂けます。

ご滞在中にご不便ご迷惑をおかけする場面があり、大変申し訳ございませんでした。
暖房につきましては全館一括管理になっているため、ご要望に応じて細かいコントロールができず大変申し訳ございません。寒い場合にはヒーターを追加でお届けしておりますので、遠慮なくお申し付けください。

これから八ヶ岳はますます空気が澄み、星空が美しい季節になって参ります。
今年はイルミネーションに加え、ピーマン通りを一層彩る光の3Dアート「プロジェクションマッピング」による映像ショーも登場致します。
また、スノーリゾートとしても好評頂いてあり、施設内でスケートやスノーマットを使ってそりやスキーもお楽しみ頂けます。

また季節を変えてご来館頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、私どもにとりましては一番の励みとなります。

お子様と思い出に残る旅のお手伝いが出来ました事を大変嬉しく思っております。

小さなお子様を連れてのご旅行は、何かと心配や不便が付き物ですが、そういったパパママの負担を減らし、家族みんなの思い出に残る楽しい時間をお過ごし頂きたいという想いから、お客様の形態に合わせて様々な対応をさせて頂いておりますので安心してご宿泊ください。
YYグリルのお食事はご満足いただけたようで何よりでございます。この他にもお食事は、八ヶ岳の新鮮な食材をつかったイタリア料理をご堪能できるメインダイニングもございます。次回は是非こちらもご検討くださいませ。
今年の冬は、クリスマスやスキーの魅力が昨年よりパワーアップして登場致します。季節を変えて、是非またお越し下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆったりとお過ごしいただけご満足いただけた様子を伺え安心いたしました。
ブックス＆カフェ隣にオープンしましたワインハウスでは山梨・長野のワインを24種ご用意しており、サーバーからグラスでお好きなものをテイスティングしていただけます。
ワインハウスOPENに合わせ、リゾナーレ八ヶ岳が提携するワイナリー「ドメーヌ ミエ・イケノ」のヴィンテージが解禁され、今までメインダイニング OTTO SETTEでしか味わうことの出来なかった池野氏の希少なワインを、ワインハウスで限定販売しております。八ヶ岳の自然風土をそのままボトルにパッケージした様な、エレガントで凛としたワインを目指すワイナリー が丁寧に造り上げた、八ヶ岳産ワインをお楽しみいただけます。

秋には本とワインがコラボレーションするイベントをブックス＆カフェにて開催予定です。物語に登場するワインをリゾナーレ八ヶ岳のソムリエがイメージしてセレクトします。本を読みながら登場するワインを片手に小説を楽しむ新しい楽しみ方をご提案します。
季節を変えて、是非またお越し下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

この度はリゾナーレ八ヶ岳をご利用頂き有難うございます。
口コミ投稿・料理へのお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。
リビングのエアコンの件ではご不便をおかけいたし、大変に申し訳ございませんでした。また、もくもく湯でのエピソードもご報告ありがとうございました。
どちらも今後の参考とさせて頂きます。
今よりさらにお客さまに喜んで頂けるよう、努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
今月末のご利用の際もお気を付けてお越し下さいませ。

このたびは「星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳」ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

しかしながら、大浴場につきましては、お客様にご不便をお掛けいたしました事を心苦しく思います。設備の関係もございまして、すぐに改装は難しい状況でございますが、設備面をカバー出来る様、関係スタッフに共有させていただき、お客様の立場に立ってどうしたら良いか今後の改善課題として検討させていただきます。

これからもより一層ご家族連れには快適にご滞在をお楽しみいただけますよう精進して参りますので、ぜひまた楽しい思い出を作りにいらしていただければ幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。