この度は星野リゾート リゾナーレ 八ヶ岳へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ワイワイグリルのご夕食予約の件、お部屋の設備等につきまして、ご指摘を頂きました。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。

私どもリゾナーレ八ヶ岳は、お客様に少しでも快適に安心してご滞在いただけるサービスをご提供できますよう、努力を続けて参ります。
次回お越しの際は、お客様に素敵なお時間をお過ごし頂けますよう、お手伝いできればと思っております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾートリゾナーレへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関してのご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でのご滞在やアクティビティをお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。今年も夏休みやハロウィンの思い出づくりに沢山のお子様とご両親様にご利用いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じております。冬は各種アクティビティの開催だけでなく、スキー用品の無料レンタル＆無料送迎をご用意し、お子様のスキーデビューをお手伝いしたいと考えております。

サービス面に関しましては、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。今後もお客様からのご意見を真摯に受け止めながら、さらに上質なサービスを提供できるリゾートホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご感想、重ねて御礼申し上げます。

オットセッテでのご夕食をお楽しみいただけたご様子が伺え、またお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思っております。
オットセッテはシェフが厳選した旬の食材と山梨・長野を中心としたワインとのマリアージュが楽しめるレストランです。
季節によって違う魅力が味わえますので、また是非ご利用いただければと思います。

この度はラ・テッラ・スパのサービスにつきまして、貴重なご意見をいただきました。
お客様のご期待に添えず、残念な思いでいっぱいでございます。
不満を抱えたまま何も言わずに去ってしまわれる方もいらっしゃる中、このようにお客様のお声をお聞かせいただけることは、
私共にとりまして、またとない機会でございます。
ご意見を真摯に受け止め、必ずやスタッフの糧となるよう精進してまいります。

八ヶ岳南麗は、木々の新芽もふくらみ始め、吹く風にも少しずつ春の訪れを感じられる季節となってきました。
これからピーマン通りには花の絨毯が敷きつめられ、春の色彩に包まれます。
また是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当