この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お食事やスタッフの応対につきましてご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。
リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の際には当ホテル内のプール イルマーレの新たな魅力でありますSUPクルーズにご参加いただき誠にありがとうございます。お楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

天候を気にせず楽しめるプール「イルマーレ」では、夜のSUPクルーズ以外にも朝の水上ストレッチやビーチでご利用いただけるバーベキューなど、波音を聞きながら開放的な空間でご滞在をお楽しみいただけます。

お風呂につきまして、貴重なご指摘をいただきました。
お客様により快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進して参ります。

八ヶ岳南麓はこれから夏本番を迎え、爽やかな風が心地よく感じられる季節となります。
季節に合わせたアクティビティも多数ご用意してございます。
また是非、リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

長年に渡り星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お子様のお誕生日という大切な記念日に当ホテルをお選びいただいたこと御礼申し上げると共に、改めましてお祝い申し上げます。

ご滞在においては、ご満足いただけたご様子が伺え、お子様からも担当スタッフへのお礼のお言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご到着時からのご要望に十分にお答えすることができず誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、さらにご満足いただけますよう改善して参ります。

７月に入り、八ヶ岳南麓にも爽やかな夏の季節が到来し、リゾナーレ八ヶ岳では恒例となりました「八ヶ岳マルシェ」を開催する予定です。
各々こだわりのある生産者たちが自慢のお野菜などを持ち寄り、ピーマン通りは大いに賑わいを見せます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

この度は、お子様とご一緒に初めてお越しいただき、当ホテルでご家族の楽しい思い出を作っていただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
また、YY grillへのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
リニューアルしたYY grillでは、旬の食材を使用したブッフェ料理と熱々のグリル料理をご用意しております。
ご家族皆様でお楽しみいただけましたら、幸いでございます。

リゾナーレ八ヶ岳では、秋にはハロウィンイベントがございます。
大人のお客様からお子様まで、ご一緒にお楽しみいただけるアクティビティも多数ご用意しておりますので、是非ともまた季節を変えて、ご家族皆様でご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際にご不便をかけし、誠に申し訳ございません。お客様のご滞在の始まりに、ご期待に添うことができず、残念な気持ちでいっぱいでございます。
この度のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスができますよう精進してまいります。
スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。リゾナーレ八ヶ岳はこの度リニューアルオープンを迎え、施設だけでなくスタッフの気持ちも一新してお客様のご期待に添えますよう、精進してまいります。
これから八ヶ岳は新緑の美しい季節を迎え、観光や森林浴に最適なシーズンとなります。またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ピーマン通りのライトアップ、プール il mareのビッグウェーブ、朝散歩での新たな発見、そして八ヶ岳南麓の澄んだ空気の中を颯爽と走り抜けることができるマウンテンバイク、またワイワイグリルでのお食事からもくもく湯まで、お寄せいただいたご感想から、お楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
親御様、お子様の心の中にリゾナーレ八ヶ岳での楽しかったご滞在の記憶や想い出が残り、また次の機会に足を運んでいただければ幸いです。

お部屋の空調につきまして、ご不便をおかけいたしました。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を
提供できますよう、努めてまいります。

来年リゾナーレ八ヶ岳は改装期間をいただき、2017年4月22日装いを新たにリニューアルオープン予定でございます。
お食事からアクティビティなど全てにおいてパワーアップし、より多くのお客様に新生リゾナーレ八ヶ岳を楽しんでいただけるよう準備を進めております。
八ヶ岳南麓の大自然と生まれ変わったリゾナーレ八ヶ岳、また思い出作りのお手伝いをさせていただければ大変嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
皆様でご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
これからも、お子様から大人まで気兼ねなく滞在していただけるリゾートホテルになるよう邁進して参ります。
八ヶ岳が紅葉に染まる中、ピーマン通りでは、一足早く煌めくイルミネーションが今年も始まりました。
300本のもみの木と夜空を照らす星空イルミネーション。特別なクリスマスの思い出を演出致します。
是非季節を変えてお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご満足とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場「もくもく湯」は少々離れた森の中にあり、お客様にご足労おかけ致しますが、季節や時間により移り変わる自然の中でのご入浴を満喫していただけたら幸いでございます。
降雨で不快な思いをされたとのことで、私共も大変心苦い思いでおります。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるリゾナーレ八ヶ岳にするため邁進していきたいと思います。

八ヶ岳南麓では、朝晩めっきり冷え込み、秋の訪れを肌で感じる季節となりました。
八ヶ岳の紅葉は、ダケカンバの林から黄色く染まり山紅葉が真っ赤になり白樺が黄金色に山を染めます。
秋から冬にかけて大自然が織りなす幻想的で壮大な八ヶ岳は、まさに圧巻です。
是非季節を変えてのご来館心よりお待ちいたしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へご来館いただき、誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉と併せて、「またぜひ伺いたい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただける空間創りに努めてまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、秋にはハロウィンやワインリゾートフェスタ、冬にはクリスマスやスノーリゾートのように、季節によって様々なイベントや魅力をご用意しております。

ぜひまた機会がございましたら遊びにお越しいただけましたら幸いです。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。


星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当　

この度は星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しくださり誠にありがとうございます。
お子様がプールでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
全長60m幅25mのイルマーレでは最大1.2mのビックウェーブ、遊具レンタルもあり、光の差し込む昼と、ライトアップされた夜ではまた違った雰囲気をお楽しみいただけます。
また、オットセッテのお料理やスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。とても励みになります。
オットセッテではコース料理以外にも、季節によりアラカルトやお子様用のコース料理のご用意もあり、ご家族皆様でお楽しみいただけたら幸いでございます。

お部屋の設備につきまして貴重なご意見をいただきました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、快適な空間作りに努めてまいります。

八ヶ岳の夏の山の緑もきれいですが、秋の紅葉も、またとてもきれいな景色でございます。
ぜひとも季節を変えてまたご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度はお子様の卒業旅行という大切な節目に星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

イルマーレのジャグジーメンテナンスではご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただく為、定期メンテナンスを実施しておりますが、ご期待に沿えず大変残念な気持ちでおります。いただいたご意見を真摯に受けとめ、快適なサービスをご提供できますよう努めてまいります。
リゾナーレ八ヶ岳のLa terra SPAは、八ヶ岳の麓という非日常空間の中で、身体の内外から自然回帰のお手伝いをし、上質な癒しをご提供する人気のスパです。癒しを実感していただき大変嬉しく思っております。

八ヶ岳南麓は山々の雪が溶けはじめ、まもなく色とりどりの花が一斉に咲き誇る春が訪れます。ピーマン通りでは、鮮やかなイースターエッグや花の絨毯の催し物で華やいだ空間が広がります。
また是非リゾナーレ八ヶ岳へご来館いただき、お客様の素敵な思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、お誕生日という大切な記念日に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。改めまして、お祝い申し上げます。
ささやかではございますが、当館からのお祝いを喜んで頂けたご様子が伺え、私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
八ヶ岳も雪化粧を始め、だんだんと寒さも厳しさを増してきておりますが、

スタッフ一同あたたかなおもてなしでお客様のご滞在を演出できるよう精進致します。

次回御来館の際にも是非素敵な思い出作りのお手伝いをさせて頂ければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳へお越しいただき、またご滞在のご感想もお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋の広さ、窓からの景色と、お食事の内容、ご満足いただけたご様子を拝読し大変嬉しく思います。

合わせましてスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

もくもく湯につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
より快適にお過ごしいただく為、リゾート空間創りに邁進して参りたいと思います。

またリゾナーレ八ヶ岳では、四季折々自然を楽しんでいただけるよう様々なアクティビティやイベントをご用意しております。

次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来るようスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、再び星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

プールやお部屋でのご滞在、さらにスタッフ応対についても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お子様との夏休みの思い出作りのお手伝いが、少しでも出来たのであれば幸いでございます。
il mareは季節、天候問わず、一年中お楽しみいただける屋内プールでございます。そして、サウナやジェットバス、カフェやお子様と遊べるプレイルームもございますので、是非またご家族皆様でいらしていただけたらと思います。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション 担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ 八ヶ岳へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

あらためまして、ご結婚記念日おめでとうございます。
お客様の大切な記念日をリゾナーレ八ヶ岳でお過ごしいただけたこと、
スタッフ一同心より嬉しく思っております。

次回以降のご滞在もより一層素敵な思い出となりますよう、微力ながらお力添えできれば幸いに存じます。

八ヶ岳は爽やかな夏を迎えようとしております。ぜひまた足をお運びいただければ幸い甚です。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ 八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート リゾナーレ 八ヶ岳へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊は記念日のお祝いでのご利用とのこと、改めてお祝い申し上げます。
記念日という大切なご旅行でご滞在をご満足いただけた様子が拝読でき、楽しいご旅行であったとのこと、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご滞在をお楽しみいただけますよう、地元食材をふんだんに取り入れましたお食事のご提供、アクティビティプログラムのご案内、ピーマン通りの街並みの充実など、サービスの向上と施設の充実に取り組んで参ります。
季節ごとに様々なイベントを催しておりますので、ぜひまた季節を変えて遊びにいらしてください。
次回ご滞在の際にも、ご家族皆さまの楽しい思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート リゾナーレ 八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在をとてもお楽しみ頂いたご様子がひしひしと伝わって参ります。スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、リゾナーレ他施設もご利用頂いているとの事、誠にありがとうございます。
リゾナーレ八ヶ岳では、お子様とご一緒のご滞在を大人のお客様にも満喫して頂けますよう、お手伝いができればと考えております。お客様のご期待に応えることができますよう、これからも日々サービスの向上に努めて参ります。

今回お客様から貴重なご意見を頂戴いたしました。ご指摘頂いた内容をスタッフ一同共有し、
お客様にご満足いただけますよう努力を続けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート　リゾナーレ 八ヶ岳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
アクティビティやプール、チャペルなど、ご満足頂けたようで何よりでございます。アクティビティスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ホテル周辺の知識不足やお風呂内の髪の毛に関しては、不愉快な思いにしてしまい申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、これからもお客様に喜んでご利用いただけるよう努めてまいります。
ぜひまた楽しい思い出作りにいらしていただければ幸いでございます。
夏になりますとピーマン通りに八ヶ岳山麓の生産者が集い、新鮮な農産物をはじめ、花やフルーツ、パンなどを出店する「八ヶ岳マルシェ」が開催されます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、滞在をご満足していただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。

ご指摘頂きました、コートかけに関しましてはご不便とお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は関係部署に共有させて頂きました。今後もより一層、ご満足いただけるよう施設の充実とサービスの改善をして参ります。

ゴールデンウィークには花の絨毯、秋にはワインフェスタ—など季節ごとに様々なイベントをご用意しておりますので、また季節を変えてお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳へお越しいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様を連れての旅行、お楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。リゾナーレでは「大人のためのファミリーリゾート」をコンセプトとし、お子様連れのお客様にも快適にお寛ぎいただけますよう様々な工夫を設けております。
また全国のリゾナーレではママの旅行ストレスを削減しストレスフリーなリゾート滞在を楽しんで頂ける、ままらくだプランや、大人の方からお子様まで楽しめるアクティビティも充実しております。

朝食ではお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。混雑緩和に努めてますが、席数に限りがあり、お客様が多くいらっしゃる時間などはどうしてもお待たせしてしまう事がございます。改善策について更に協議して参ります。

お部屋に関しては貴重なご意見ありがとうございます。今回はホテルスーペリア70平米のお部屋にお泊りいただき、お子様にも喜んでいただけたようで何よりでございます。

プールに関しても貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見は関係部署に共有致しました。お客様がより快適に楽しんで頂けるよう工夫して参ります。

これから八ヶ岳はますます空気が澄み、星空が美しい季節になって参ります。時には、雪に包まれた幻想的な世界をお楽しみ頂けることも・・・。また季節を変えてご来館頂けると幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。