この度は星野リゾートリゾナーレへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

リゾナーレのハロウィンはお楽しみ頂けましたでしょうか。ショッピングストリート「ピーマン通り」では、今回のハロウィンライトアップをはじめ、クリスマスイルミネーションや花の絨毯、八ヶ岳マルシェなど、一年を通じて様々なイベントが開催されております。

季節によってまた新しい魅力がどんどん登場して参りますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

この度はお子様とのご旅行に星野リゾートリゾナーレをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

小さなお子様連れですと何かと準備が必要になりますが、今回ご用意させて頂いたアメニティで快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

お子様向けアメニティを豊富にご用意しているのは勿論のこと、イタリアンレストラン「オットセッテ」では、レストランご利用のお客様に無料で託児のサービスもご用意しておりますので、次回ご来館の際は是非こちらもご利用いただけますと幸いでございます。

またご家族皆さまでのご来館を心よりお待ちしております。

この度は星野リゾートリゾナーレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「大人のためのファミリーリゾート」が、私たちリゾナーレの目指すところでございます。お子さまとのご旅行をお楽しみいただけたとのお声が、
私たち従業員にとっても一番の励みとなります。

ご利用ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は星野リゾートリゾナーレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、お部屋やプールに満足して頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
尚、ご指摘の街並ショップの朝食は、よりご利用し易い時間や内容をめざしてまいります。
貴重なお声を頂きまして、本当にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中よりリゾナーレにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
また娘様がプールを気に入っていただけたということで、嬉しい限りでございます。
こちらは、波の出る森の中の海「イルマーレ」と申します。通年でご利用いただけますので、秋も冬もお子様がお楽しみいただけますのでご安心くださいませ。
9月よりピーマン通りがハロウィンの装飾となりましてよりいっそう歩いて楽しい街並みに変わってまいります。イベントの日程は、お子様への嬉しいプレゼントもございます。
是非季節を変えて、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は星野リゾートリゾナーレをご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、ご感想も頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。
今回、リゾナーレでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。

リゾナーレには今回お楽しみ頂いたプール以外にもゆっくりコーヒーを飲みながら本を読めるブックス＆カフェや山梨県と長野県の地元の素材を存分に使った高原イタリアン料理レストラン「オットセッテ」等もございますので、次回こちらをご利用くださいませ。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は星野リゾートリゾナーレをご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、ご感想も頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。

お客様が当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

オットセッテイタリアンレストランでは季節ごとにメニューが変わります。又、2000本ぐらいのワインもご用意しておりますので、引き続きリゾナーレをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、リゾナーレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また感想頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
イタリア人の建築デザイナー「マリオ・ベリーニ」回廊は、他の何処にもない景観を誇る、建築です。一方で設備につきましての老朽化のご指摘につきましては、仰るとおりでございます。この点は毎年リニューアルに努めておりますが、頂いた点を検討してまいります。
もくもく湯までの道のりと浴室は即座の改善が難しい点ではございますが、ご意見を踏まえて、ホテル内で検討いたします。
お食事の味とサービスはお褒めいただき、大変嬉しく感じております。引き続きご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を続けて参ります。
お店の品揃えについては、店舗担当者と共有をしして、こちらは徐々にではございますが、より良い品揃えに整えてまいります。
ご滞在感想のパスワードでございますが、チェックアウト後3～4日ほど後にログインできるシステムでございます。お渡しのときにご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。また是非ご検討いただければ幸いでございます。

この度は、数ある宿泊施設の中よりリゾナーレにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想およびまたのご利用のご意向頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食はご満足いただけたようで安心いたしました。
お部屋のコーヒーミルクに関しましては、ご用意をしておらず申し訳ございません。
当館でのコーヒーは、丸山珈琲様のコーヒーをご用意しております。豆本来の美味しさをご堪能いただき、香りをお楽しみいただけるというコンセプトでございます。次回は是非、お持ち帰りいただき、ご自宅でお楽しみいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度は星野リゾートリゾナーレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル内の各施設にご満足いただきまして、大変嬉しく存じます。ブックス＆カフェの書籍・文房具・雑貨は季節により変わりますので、是非またお越し頂けますと幸いです。
ジャグジー＆プール「イルマーレ」は朝早めや夕方～夜の時間もおすすめでして、露天風呂「もくもく湯」は冬～早春が最も星空が美しい時期でございます。
非日常の高原リゾートでゆったりとお寛ぎいただき、ありがとうございました。今後もリゾートで叶えられる「夢」が実現できるように、取り組んで参ります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は星野リゾートリゾナーレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早めにお部屋にお入りいただけたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。リゾナーレでは早い時間にお越しいただいたご家族連れのお客様にもご満足いただけるよう、様々な取り組みを行っております。
お子様連れのご家族様向けの特別宿泊プランや、数々の新たなアクティビティプログラム、お子様への食育の取り組みなども行っておりますので、次回のご滞在では是非ご検討いただけますと幸いでございます。
ちゃーさん様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は星野リゾートリゾナーレをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

お子さまたちにも、スキーやソリ遊び、そしてプールでとお楽しみいただけましたようで、
本当にうれしく思います。

また、ご堪能いただきました丸山珈琲でございますが、
店長の鈴木が、今年6月に実施されましたバリスタ世界大会で
世界五位という成績を収めました。
よろしければ、ぜひまた丸山珈琲をお楽しみいただければと思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は星野リゾートリゾナーレをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

今回、リゾナーレでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
また冬以外の季節にも、いろいろなアクティビティをご用意しております。
可能であればまた違った季節にもご利用いただき、
お子さまとともにリゾナーレのご滞在をお楽しみいただけるようならば、
従業員一同本当にうれしく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

いつも星野リゾートリゾナーレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当方より、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

お部屋の照明に関しまして、不備がございまして申し訳ございませんでした。客室清掃のチェックで再度徹底するようスタッフとも共有しております。

ご滞在のおおむねご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
リゾナーレでは、お子様のスキースノーボードのデビューをサポートできるようレンタル品をご用意しております。こちらは来シーズンも継続していく予定でございます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

星野リゾートリゾナーレをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在お楽しみいただけた様子を伺えて、私どもも嬉しい限りでございます。

リゾナーレでは、ご家族の皆様でお気軽にスキースノーボードをお楽しみいただけるようにお子様無料でレンタルをご用意しております。来シーズンも同様に予定しております。
また更なる「冬の魅力」を現在準備中でございますので是非ご期待くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

この度は星野リゾートリゾナーレをご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、ご感想も頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。
今回、スキーやアクティビティのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
ご指摘の営業時間につきましては、冬期の魅力を更につけて、多くの皆様にご利用頂けるようになることで時間延長を図って参りたいと存じます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は星野リゾートリゾナーレをご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、ご感想も頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。
今回、スキー滞在を満喫されたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
冬シーズンは年間を通じて最も満足度の高いシーズンでおすすめです。
来シーズンにつきましても更に新しい冬の魅力を発信してまいりますので、是非、リゾナーレへのお越しをお待ち申し上げております。

この度は星野リゾートリゾナーレをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。

リゾナーレでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
これからもよりよいサービスのご提供を目指し、精進して参りたいと思います。

小淵沢は四季折々の自然の魅力にあふれておりますので、是非季節を変えてお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。