この度は数ある宿泊施設の中よりリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ご満足頂けた様子を伺えまして嬉しい限りでございます。
当館メインダイニング「オットセッテ」では八ヶ岳の旬の食材をふんだんに使ったメニュー構成でございまして年に4回メニュー変更がございます。
季節を変えてぜひまたご利用くださいませ。

またお子様の成長に合わせて、ナーサリーおよびアクティビティをご用意しております。4歳以上のお子様からご参加できますアクティビティも多くございます。アクティビティも季節に合わせてご用意しております。冬は、スノーウェアレンタルも無料でございまして、お子様のスノーデビューをサポートするプログラムもございます。
是非季節を変えてまたお越しくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

この度は「星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様とご滞在お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
リゾナーレでは、お子様向けのアメニティや設備を充実させておりまして、どなたでもゆったりご滞在を楽しめるリゾートホテルを目指しております。

波の出るプール「イルマーレ」は通年でイベントを開催しておりますが、夏には新たな魅力として、
ウォーター・バルーンという大きなバルーンの中に入って水面を空中散歩できるアクティビティや
朝ヨガ、ライフセーバー体験が登場します。
夜にはランタンが灯る幻想的な空間でコンサートを開催し、更に魅力がパワーアップ致します。
屋外ジャグジーの案内につきましては施設担当と共有いたしまして改善を致します。

「YYグリル」は前菜ブッフェのお野菜が美味しいと評判のレストランでございます。
デザートの件につきまして、お客様からのご指摘は
直ちにレストランの関係スタッフに共有させて頂きました。

ピーマン通りのショップに関しましては、夏休み期間は1時間ほどですが営業時間を延長する予定でございます。
頂きましたご意見を、担当者にもフィードバックさせて頂きます。

「もくもく湯」へのご指摘を頂きまして有難うございます。
朝時間のオープンがなく申し訳ございませんでした。
混浴着につきましては施設担当と共有いたしまして改善を検討致し
皆様に快適にご利用いただけますよう工夫して参ります。

森をイメージしたスイートルーム「アウェイクルーム」宿泊プランの期間中（7/1～9/30）更衣室の中に
アウェイクの化粧品シリーズを完備させて頂いております。サイプレスの香りでリラックス頂け何よりでございます。


秋には、館内がハロウィンの装飾になり、イルミネーションのライトアップもございます。
季節を変えて、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾナーレ八ヶ岳にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご満足頂けたようで安心いたしました。

リゾート全体での雰囲気や、プール＆温泉、ご夕食に関しまして、 お褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。

波の出るジャグジー＆プール「イルマーレ」は、
この夏休み期間は様々なスラックラインやキャンドルライトアップなどの期間限定のイベントもございます。
また、ショッピングエリアでは八ヶ岳マルシェが開催され、キッズクラブGAOのアクティビティプログラムもより充実致します。

ご夕食を召し上がって頂きましたオットセッテはリゾナーレ八ヶ岳にお越し頂いたら一度はご堪能いただきたい魅力でございます。
お料理は八ヶ岳周辺の7人の生産者（達人）の厳選素材を活かしたもので、ワインは信州を中心とした国産ワインを取り揃えております。
オットセッテメニューは、年に4回季節毎に内容を変更しております。またセレクトメニューの他に、ワンランクアップのシェフのおまかせ特選コースや山梨・長野のワインに合ったお料理を用意するヴィノクチーナコースもございます。次回は是非こちらもご検討くださいませ。

リゾナーレ八ヶ岳では、お子様連れでも気兼ねなくご利用いただけますよう、日々スタッフ間で話し合い、サービスを改善しております。2泊や3泊といった連泊のご滞在でもお楽しみ頂けますよう、アクティビティやSPA、ワイナリー等、様々な施設でそれぞれの楽しみ方をご提案しておりますので、ぜひ季節を変えて遊びにお越し頂ければ幸いでございます。

この度は「星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳」へお越しいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室環境につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。フロントロビーやピーマン通りの丸山珈琲など、無線LANが使用できるフリースポットはございますが、客室内でインターネットを利用できるのはまだ一部のお部屋に限られている状況です。現在改善策を検討中でございます。

プールやお食事、スキーについてはお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。4月には新たにワインハウスが誕生し、約10地域の個性豊かなワイン24種からグラスでお好きなものをテイスティングしていただけます。

是非次回ご来館の際にはこちらもご利用くださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は「星野リゾートリゾナーレ」をご利用いただき誠に有難うございます。またご滞在のご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

リゾナーレでのご滞在をご満喫頂けましたようで大変嬉しく存じます。プールに関しましては、毎日スタッフが管理・確認をしておりますが、よりお客様の体感に合わせた温度設定ができるよう努力致します。

2月はスキーに加え、いちご狩りもスタート致しました。滞在中にお子様といろいろな過ごし方をお楽しみ頂けるのがリゾナーレの魅力でございます。是非また季節をかえて遊びにお越し下さいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は星野リゾートリゾナーレをご利用いただき、誠に有難うございました。またご滞在のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回お泊り頂いたのはショッピングストリート沿いにある70㎡の広々としたお部屋でカップルやご家族連れに大変人気のお部屋でございます。お部屋でのご滞在だけでなく、プールやお風呂もお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。

スキーだけでなく屋内でのご滞在も満喫できるのがリゾナーレならではの魅力でございます。春はいちご狩りやお花見、山カフェなど、自然に親しむ魅力が増えて参りますので、是非またのご来館をお待ちしております。

この度はリゾナーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

首都圏から最も近いスノーリゾートの魅力をご満喫頂けましたようで大変嬉しく存じます。まだスキーを滑れない小さなお子様でも思う存分雪遊びをお楽しみいただき、プールやお風呂では家族みんなでゆっくりとお過ごし頂けるのがファミリーリゾートであるリゾナーレならではの魅力でございます。

お部屋の臭いやタオルにつきましては、大変申し訳ございませんでした。アメニティに関しましては、お客様のご要望にも柔軟に対応し、お部屋にお届けしておりますが、よりお客様の立場にたった快適な客室づくりに取り組んで参ります。

2月からは春の魅力いちご狩りがスタート致します。ハウス栽培の農園で天気を気にせず楽しめ、無料送迎も付いておりますので、毎年小さなお子様連れのお客様にも人気のアクティビティでございます。是非また季節を変えて遊びにいらして下さいませ。ご家族皆さまでのご来館を心よりお待ちしております。

この度は星野リゾートリゾナーレへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関してたくさんのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

アメニティに関しましては、現在、ブドウの絞り粕を原料に作ったヴィノ・ソープや世界5位のバリスタを輩出した丸山珈琲のコーヒー豆など、リゾナーレに関連する様々なアメニティをご用意しておりますが、歯ブラシをはじめ、さらにご満足いただけますよう努力して参ります。
お手洗いの便座につきましても、随時施設メンテナンスの際に改良して参ります。

八ヶ岳の空気は一段と低くなり、ますます紅葉が色鮮やかになっております。本日、ピーマン通りには、クリスマスツリーやイルミネーションが登場致しました。冬場はスキーやスノーボードのレンタル無料サービスもございますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は星野リゾートリゾナーレへお越しいただき、誠にありがとうございます。

このたびはお父様の還暦のお祝いにご利用いただけたとの事。そのような大切なお祝いの時に、当ホテルをご利用いただけたこと、そして、お父様も大変お喜びいただけたとのこと、従業員一同心よりうれしく思います。

この先、11月に入るとクリスマスのイルミネーションがピーマン通りを彩り、お正月には、ご宿泊の皆様とともに新年をお祝いするカウントダウンのパーティなどもございます。

お父様のご健康とご家族皆様のご多幸をお祈りするとともに、何かの際にはぜひ起こし頂ければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は星野リゾートリゾナーレへお越しいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。現在はハロウィンのイベントが行われておりますが、この後も八ヶ岳の農産物をお楽しみいただく収穫祭や冬のピーマン通りを彩るクリスマスイルミネーションなど、季節ごとに新しい魅力が登場いたしますので、ぜひまた遊びにいらしてください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は星野リゾートリゾナーレへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ハロウィンやもくもく湯など、リゾナーレでのご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。もくもく湯やプールはご滞在中存分にご満喫頂きたいという想いから、営業時間内であれば、チェックイン前・チェックアウト後でもご利用いただけるようご案内させて頂いております。ぜひ次回のご滞在の際も存分にご利用ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中よりリゾナーレにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想およびまたのご利用のご意向頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食はご満足いただけたようで安心いたしました。
お部屋のコーヒーミルクに関しましては、ご用意をしておらず申し訳ございません。
当館でのコーヒーは、丸山珈琲様のコーヒーをご用意しております。豆本来の美味しさをご堪能いただき、香りをお楽しみいただけるというコンセプトでございます。次回は是非、お持ち帰りいただき、ご自宅でお楽しみいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

いつも星野リゾートリゾナーレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当方より、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

お部屋の照明に関しまして、不備がございまして申し訳ございませんでした。客室清掃のチェックで再度徹底するようスタッフとも共有しております。

ご滞在のおおむねご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
リゾナーレでは、お子様のスキースノーボードのデビューをサポートできるようレンタル品をご用意しております。こちらは来シーズンも継続していく予定でございます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。