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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.20
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.62
  • 食事4.47
宿泊年月
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223件中 81~100件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 17:14:33

小さい子供を連れていきましたが、施設が充実していてとても喜んでいました。お風呂が遠いのが残念でしたが、他はとても素晴らしくまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2019年09月24日 16:44:22

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様にもお楽しみいただけたご様子を拝察し、大変うれしく思います。
当館では、お子様の成長に合わせたアクティビティやイベントをシーズンごとに豊富にご用意しております。
次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上優待プラン】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める高原の朝
ご利用のお部屋
【スタンダードテラスツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 15:53:28

9/12に宿泊。食事がとても良かったです。また高速からすぐというのも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2019年09月14日 11:35:08

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。
当館には、ビュッフェ&グリルレストラン「YYgrill」とメインダイニング「OTTO SETTE」の2か所のレストランがあり、季節の食材を使用したメニューをご用意しております。
また皆様でお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 ビュッフェ&グリルレストラン ワイワイグリル 夕朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 17:53:04

10月24,25日に宿泊しました。
お風呂が部屋から遠く、外に出ないと行けないので利用しませんでした。
できれば館内に設置して欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年11月24日 10:55:44

この度は数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見ををお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後もより多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
この度は貴重なご意見を寄せて頂き誠にありがとうございます。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳は四季の魅力にあふれております。
また、是非季節を変えてお越しくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】【さき楽30日前】野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める朝
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

設備・アメニティ4

ノッキー0317さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

ノッキー0317さん [50代/男性] 2018年10月25日 23:34:20

初めて利用させていただきました。
ワインを購入し、レストランで夕食に美味しく頂きました。

家族3人で利用させて頂きました、とても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年10月26日 14:38:03

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお気に入りのボトルをレストランにお持ち込み頂く「BYO自由化宣言」サービスをご堪能頂けたご様子と拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

私共ホテルのコンセプトであるワインリゾートをご体感頂けるようなイベントや宿泊プランを春以降もご用意する予定でございます。
是非ともまたご家族皆様でお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト・リレーションズ 担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕朝食付 グリル&ビュッフェレストラン ワイワイグリル 
ご利用のお部屋
【3Fレジデンスメゾネットルーム】

設備・アメニティ4

ひぃあびさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

ひぃあびさん [50代/女性] 2018年10月24日 17:55:09

10月21日に一泊しました。
結婚記念日で宿泊しましたが予約の時には何も言わずに予約したのですがチェックインの用紙に書いたら夕食の時にサプライズでケーキを出して頂きお祝いの言葉も頂きました。スタッフの対応が良かったです。
お風呂は私達夫婦(50代)にはゆっくり入る感じではなかったのですが孫達を連れて来たら楽しむ場所が沢山有りますね。次回は孫と一緒に行きたいと思いました。
ブュッフェでの料理の種類は夜も朝も多くって味も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年10月25日 10:14:52

この度は、大切なご記念の日に、数ある宿泊施設の中から星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺えまして、大変嬉しく拝読いたしました。
リゾナーレ八ヶ岳は四季の魅力に溢れております。
今夏、プールイルマーレにはキッズエリアが新登場いたしました。

また、季節を変えてお孫様とお越しくださいませ。

また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前】夕朝食付 グリル&ビュッフェレストラン ワイワイグリル 
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

設備・アメニティ4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

AKの父さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

AKの父さん [40代/男性] 2018年08月07日 08:24:00

宿泊部屋には広いテラスもありましたが、テラスは隣のテラスから丸見えで気まずい感じがしました。隣の部屋とのプライバシーを守るような壁が多少あってもホテルの美観を損ねることはないかと思います。洋風のバス・トイレ・洗面所は綺麗でかなり広いと感じましたが、全てが一緒の為、個人的にはちょっと慣れませんでした。サイトには部屋のレイアウトが書かれていますが、バス・トイレの写真も掲載してみてはいかがかと思います。タオルは沢山ありアメニティグッズは充実していました。ナイトサファリは赤い光を放つLEDの懐中電灯を持ってホテル周辺の森を探索し、シカ等の動物を探します。動物の目を照らすと赤く反射するのが分かるとのことでしたが、こちらが気づかなかったのか動物を見つけることができませんでした。誰かがウサギを見かけたようですが他の人は確認できず、それっきりでした。自然界の動物を探すのは想像以上に困難な為、リピーターを増やす為にも価格設定の見直しを検討する余地はあるかと思います。ビックウェーブプールは1時間ごとに人工で作られた波が押し寄せ、子供も大人も楽しめます。浮き輪等のレンタル料金は低価格でプールの規模に合わない大きなボートもレンタルをしていましたが、これがかなり邪魔でした。混雑時はレンタルを控えた方が良いかと思います。監視係は沢山いて無線機を携帯し常に連絡を取り合っていたので、溺れる子供の他に不審者等の心配も無いと感じました。安心・安全・清潔さが揃ったプールです。夕食のYYグリルはビュッフェ形式ではありますが、それ以外にステーキ、魚、ハンバーグ等のグリル料理(熱せられた鉄板)を1品選ぶことができます。この1品料理はビュッフェはどうでも良くなるくらい美味しいので、複数人なら違うものを選択して分け合うのが良いかと思います。店内スタッフの方達は笑顔だけでなく対応も好感触でしたが、よく見たらほぼ全員がチェックイン時にスーツを着て受付や車の送迎をしていた方達でした。複数の持ち場をローテ—ションすることで、人件費の削減をしているのが分かるのと同時にホテルのきめ細やかな教育方針と自信が伝わりました。働いてる人達も楽しそうに見えました。機会があれば次回は2泊してブックス&カフェで本を読んだり、ピーマン通りのテラスでお茶をしながらアスレチックで遊んでる子供達をのんびり見ていたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年08月09日 12:09:49

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

頂戴致しましたご指摘や、貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただき、
お客様の期待に添えますよう精進して参ります。

八ヶ岳は四季折々の魅力に溢れております。
ぜひ、季節を変えてご利用頂けますと幸いでございます。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション 担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前】夕朝食付 グリル&ビュッフェレストラン ワイワイグリル 
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 18:10:16

2歳の娘(添い寝希望にしたので幼児料金かからず)を連れて家族で宿泊しました。身の回りの物をいろいろ持参しましたが部屋に子供のアメニティ、おもちゃ等も置いてありびっくり、そしてありがたく感じました。更に広い部屋にグレードアップまでして頂き感激です。
部屋の設備で冷蔵庫(全然冷えない)と空調(ききが悪い、暑くて冷房19度とかに設定しても25度設定辺りと変わらない)の稼働に不満はありましたが全体的に雰囲気もよく満足出来ました。
また行きたいね、と話しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年05月30日 15:53:50

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご滞在いただき誠にありがとうございます。

客室でのご滞在をお楽しみ頂けましたご様子と拝察し、大変嬉しく思っております。

しかしながら、お部屋の冷蔵庫や空調つきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今回は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善に努めて参ります。

7月にはプールイルマーレに森をイメージしたキッズエリアが誕生致します。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】2泊以上&さき楽60日前 アクティビティ割引券1000円付き 人気の朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

設備・アメニティ4

EVO美さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

EVO美さん [40代/男性] 2018年05月04日 15:27:13

総合的に満足してますが、喫煙ルームがあれば嬉しいです。
もう少し安価であれば定期的に利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年05月05日 11:02:14

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

喫煙されるお客様にはご不便をおかけして大変恐縮ではございますが、リゾナーレ八ヶ岳では禁煙と分煙の取り組みを行っております。
喫煙される方もご快適にお過ごしいただけるよう、
館内にございます喫煙所をご利用頂けますと、幸いでございます。

八ヶ岳は四季折々の魅力に溢れております。
また、日帰りのご利用でもプールやお食事、アクティビティもご利用いただけますので
ぜひ、季節を変えてご利用いただけますと幸いでございます。

貴重なコメントを頂戴いたしましたこと、改めましてお礼申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前】期間限定 プール無料レンタル特典付!高原の野菜たっぷりの朝食ビュッフェで始める朝
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

設備・アメニティ4

mizuki1103さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

mizuki1103さん [40代/女性] 2018年04月28日 22:32:35

冬場はホテル棟が便利だと聞いていたのですが、部屋の広さに惹かれてレジデンス棟にしました。
リニューアルされたばかりの広くて綺麗なお部屋に子どもは大興奮!
幸い、滞在中は暖かい日で、食事のあとのんびりとピーマン通りを歩いて部屋に戻るものまた楽しかったです。
ただ、暖かすぎてスキー場の雪がほとんど溶けていたのだけが残念な旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年04月29日 13:48:58


この度は星野リゾート、リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

リニューアル後のお部屋やショッピングストリート「ピーマン通り」でのご滞在、お食事などお楽しみ頂けましたご様子と拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

私共八ヶ岳エリアは、四季折々お楽しみ頂ける魅力が溢れております。
2018年7月には、「プールイルマーレ」に森をテーマにした新エリアが誕生いたしますので、是非とも季節を変えてお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト・リレーションズ 担当

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大38%OFF お部屋無料アップグレード朝食付
ご利用のお部屋
【2Fレジデンステラス付ルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月14日 17:30:36

スタッフの皆さんがとても親切で、サービスが素晴らしかったです。
お部屋も綺麗で快適に過ごせました。
ただ、Wi-Fiが全く繋がらなかったのだけが残念でした。
夕食のワイワイグリルも種類豊富でとても美味しかったです。
しいて言えば、夕食に和食も欲しかったです。
また、絶対泊まりに行きたいと思わせてくれるような素敵な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2018年04月15日 16:40:52

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ご滞在中はごゆっくりお楽しみ頂けましたでしょうか。
また、ワイワイグリルでのお食事についてお楽しみいただけたご様子が伺え、
大変嬉しく思っております。

Wi-Fiネットワークの繋がりにくさに関しまして、
ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、
さらなる快適な空間づくりに精進してまいります。

八ヶ岳は四季折々の魅力に溢れております。
ぜひ、季節を変えてご利用頂けますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト・リレーションズ 担当 

ご利用の宿泊プラン
【2018年4月以降】【さき楽30日前】夕朝食付 グリル&ビュッフェレストラン ワイワイグリル 
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

設備・アメニティ4

rinrin12141214さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

rinrin12141214さん [40代/男性] 2017年12月04日 22:11:21

こちらのホテル子どももわたしも大好きで毎年お世話になってます!プールが大好きで2泊で3日の間、毎日プールでした。
食事が美味しくて大変満足なのですが一つ言うならプールのカフェがメニューが少なくて飽きることですかね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年12月08日 12:37:32

この度も星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
カフェのメニューにつき貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様により一層お楽しみいただけるよう努めてまいりますので、どうかご支援いただけますようお願い申し上げます。
来年もお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ケ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】リニューアルオープン!ビュッフェ&グリル「ワイワイグリル」×2食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 19:48:54

部屋やロケーションは満足でした。
スタッフの対応は個人差があり、アルバイトと分かる人から、細かい部分まで気がつく方までムラがあった。おおむね満足でした。食事は朝のブッフェのみでしたが、種類は多かったですが、内容はごく普通でした。また、併設するピーマンどおりのレストランは中の下で、接客は余りよくないので、リサーチして、他で探すほうがお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年11月25日 20:50:52

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋やロケーションにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
その一方で、スタッフ応対やご朝食の内容につきまして貴重なご意見を賜りました。この度のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるご滞在を提供できるよう邁進して行く所存でございます。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
またお近くに来られる際は、是非お立寄りいただければ幸いです。
お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前優待】スタンダードステイ×朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 02:14:55

10/31に、はじめての家族旅行で宿泊しました。ハロウィン当日だったためホテルに入ると本格的なお面を付けて仮装したスタッフに本気で驚きました。ホテルの気遣いが素敵で、色々荷物を持って行きましたが、あまり使うことなくご用意いただいたもので賄え、赤ちゃん連れの宿泊、食事が快適に過ごせました。一つ難点だったのは、座るスペースがないお部屋のお風呂は少し大変でした。プールデビューもできて良い思い出づくりになりました。次回も行きたいと思う場所になりました。翌日泊まった某ホテルは赤ちゃんウェルカム施設でしたが、そのホテルと比較するとリゾナーレ八ヶ岳のほうが値段サービスともに断然良かったです。特にスタッフの女性の阿部さん、印象に残る素敵なおもてなしを、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年11月06日 12:18:08

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は「THE Halloween Hotel」としてだけでなく、小さなお子様もご一緒に快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
「次回も行きたいと思う場所」というお客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
来る12月からは「八ヶ岳クリスマスタウン2017」として、皆様をお迎えする予定です。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】リニューアルオープン!ビュッフェ&グリル「ワイワイグリル」×2食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 10:48:19

ご飯は美味しく満足しましたが、時期的になのか芋系が多いように感じました。
あと、子供が1歳半で離乳食は卒業したが、大人の食べ物はまだ全部は食べられないので、もう少し子供が食べられる物が置いててほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年11月01日 20:25:00

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、大人の方はお食事にご満足いただけたようで、とても嬉しい限りでございます。お子様のお食事の内容につきまして貴重なご意見を賜りました。この度のご意見を真摯に受け止め、快適な空間づくりに精進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節ごとに移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】リニューアルオープン!ビュッフェ&グリル「ワイワイグリル」×2食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 16:40:52

10/20-10/21に一泊二日の家族旅行で宿泊しました。
あいにくの雨でしたが、ハロウィンのイベントが実施され、夕方から夜にかけて雰囲気を楽しめました。

また、フロントからハロウィン仮装、案内まで全てのスタッフさんの対応が笑顔かつ丁寧で快適な時間を過ごすことができました。食事は子どもが小さいため朝食のみいただきましたが、どれもおいしく、子ども用のエプロンもオシャレでいろいろな所に気づかいがみられました。

ただ、しいていうなら部屋にある加湿器の水が空っぽで用意されていないのが気になりました。部屋に虫が入っていたのも他がいいだけに残念でした。(自然の中なので難しいのは承知していますが…)

今回、家族含めとてもリラックスできたので、次回は夏に連泊したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年10月26日 12:53:13

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ハロウィンイベントにつきまして、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の加湿器や虫については貴重なご意見を賜りました。この度のご意見を真摯に受け止め、快適な空間づくりに精進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】スタンダードステイ×朝食付
ご利用のお部屋
【レジデンス・テラスルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 18:00:44

プールに子供が大喜びでした。街もハロウィンアレンジされていてとっても雰囲気がでていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年10月12日 18:07:46

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在中は、プールやハロウィンにつきましてご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】リニューアルオープン!ビュッフェ&グリル「ワイワイグリル」×2食付
ご利用のお部屋
【3Fレジデンスメゾネットルーム】

設備・アメニティ4

maaaami528さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

maaaami528さん [20代/女性] 2017年09月26日 08:02:01

友人と3人で利用しました!
お風呂も雰囲気も食事も大満足で、利用してよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年09月27日 21:16:41

数あるホテルの中から、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割き、ご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
リゾナーレ八ヶ岳は季節毎にお楽しみいただける魅力がたくさんあります。
ぜひ、季節を変えてお越しいただければと思います。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日前優待】リニューアルオープン!ビュッフェ&グリル「ワイワイグリル」×2食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 21:30:55

当日チェックインの際、誕生日祝いである旨をチェックするとタオルケーキとソフトドリンクのサービスがありました。その他、ウェルカムドリンクが用意されていたりと、持て成しに感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年09月05日 14:17:40

この度は数あるホテルの中から、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割き、ご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お誕生日でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。改めまして、おめでとうございます。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越しください。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前優待】スタンダードステイ×朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・モダンルーム】

設備・アメニティ4

0216arkさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

0216arkさん [30代/女性] 2017年08月30日 17:51:13

家族旅行で利用しました。
階段で上まで上がるのは大変でしたが、お部屋は広くて可愛くて、のんびりとくつろぐことができました。

アクティビティも前日申込で間に合って、楽しめました。プールも良かったです。

赤ちゃん連れでも安心なのはさすがの星のやさんだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年09月01日 04:58:56

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の設えや、アクテビティにつきましてご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適な空間づくりに邁進してまいります。
リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定優待】スタンダードステイ×朝食付
ご利用のお部屋
【3Fレジデンスメゾネットルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 18:40:33

リニューアルされたメゾネットルームでしたが、期待しすぎたのかな?!写真よりは劣るかな~との感想です。ベッドの質がもう少し良くなるといいですね。
食事はワイワイグリルで夕食も朝食も頂きました。こちらは大満足でした。
波の出るプールには子供達も大興奮でした。ただ引率?でプールサイドで待ってた親としては、売店側だけでも空調の効いたスペースもしくは、観覧スペースがあると助かると思います。蒸し風呂の中で待ってる状況でした。
総括としては、星野グループのファミリー版はこんな感じなのね、とややがっかり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2017年08月26日 17:36:00

この度は、数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設えやプールイルマーレにつきまして貴重なご意見を賜りました。この度のご意見を真摯に受け止め、快適な空間づくりに精進してまいります。
リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定優待】リニューアルオープン!ビュッフェ&グリル「ワイワイグリル」×2食付
ご利用のお部屋
【3Fレジデンスメゾネットルーム】

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