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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:886件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.16
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.61
  • 食事4.45
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223件中 81~100件表示

風呂3

クマリンモさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

クマリンモさん [60代/女性] 2024年04月10日 20:35:32

4月7日から2泊しました。リゾナーレが大好きで全国のリゾナーレを回っています。
八ヶ岳も期待通り大満足でした。2歳の幼児は無料なのでお部屋もデラックスにしました。70hで広々してブロックのおもちゃもあり喜んでいました。
ピーマン通りはおしゃれでフォトスポットがたくさんあります。
プールもとても広くビッグウェーブも喜んでいました。
夕食はYYグリルでしたが、2日間ともメインは牛肉と真鯛のグリルでしたので、もっと選択肢が欲しかった。
朝食も卵とか目の前で作ってくれるものが欲しい。
屋内の子供のプレイルームがないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2024年04月22日 10:07:28

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳へお越しいただき誠にありがとうございました。
また、いつも星野リゾートをご利用くださいまして、重ねて御礼申し上げます。


お部屋や、プール「イルマーレ」では、ご満足いただけた様子と拝察し、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

ご夕食や、ご朝食に関しましては、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見を大切に、ご満足いただけるサービスをできるよう努めて参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


夏には、ピーマン通りにて「八ヶ岳マルシェ」が開催され、
地元の生産者が持ち寄る新鮮な野菜や、果物をご購入いただけるイベントがございます。
また季節を変えて、お越しいただけると幸いでございます。


星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト リレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
連泊優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックス】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 21:34:01

アクティビティの事前予約はカード決済のみなのですが、MASTERとVISAしか使えず不便を感じました。

それ以外は、食事も美味しく、プールも楽しく、いい思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2024年04月04日 14:07:22

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

アクティビティのご予約に際して、ご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいる所存でございます。

ご滞在中のお食事や、プール「イルマーレ」ではお楽しみいただけた様子と拝察し、
ご旅行の思い出づくりのお手伝いができましたこと、誠に嬉しく光栄に存じます。

今後とも皆様にお楽しみいただけるホテル運営を目指し、日々精進して参りますので
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードテラスツイン】

風呂3

パナッチ0312さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

パナッチ0312さん [30代/女性] 2024年03月19日 09:45:15

温泉が、ホテルから少し離れているので、寒い時期に小さい子どもがいる家族は、大変だなと感じました。
ホテル館にも、室内の温泉施設があると最高だなと感じました。
予め予約していた子供用のグッズやおもちゃのお陰で、部屋でも退屈せず過ごせることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2024年03月28日 13:48:26

この度は星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、楽天トラベルへご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。


温浴施設「もくもく湯」に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を大切に、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいる所存でございます。

ご滞在に関しては、お子様用セットをご予約いただき
お子様もごゆっくりお過ごしいただけたように拝察し、大変嬉しく思っております。


リゾナーレ八ヶ岳では、四季折々のイベントを 多数ご用意しておりますので
是非また季節を変えてお越し頂けますことを、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
連泊優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 21:30:46

娘のスキーデビューを兼ねて行きました。色々レンタルができ、かつスキーのリフトまでついているので、ほぼ手ブラで楽しめるのが良かったです。
宿泊した日は大雪で施設の店舗を充実することは出来ませんでしたが、夏は最高の避暑地になると思います!
唯一残念なのは、飲食ができる店舗について、ワイワイグリル以外のお店は比較的小規模なので、予約ですぐに埋まってしまいます。これでは予約せずに行くと最悪夜ご飯を食べるお店がなくなってしまわないか心配で、、、宿泊の際は、夜ご飯のお店の予約はマストだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2024年03月07日 08:08:32

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スキーデビューを兼ねてのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


しかしながら、ご夕食の店舗利用において、

ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を大切に、

お客様により一層お楽しみいただけますよう、

尽力して参りますので今後ともご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。


夏にはピーマン通りにて「八ヶ岳マルシェ」が開催され、地元の生産者の方が持ち寄った野菜や、果物を購入できるマルシェがございます。

是非また季節を変えて豊かな自然に触れながら、たくさんの魅力あるリゾナーレ八ヶ岳にお越しいただけると幸いです。


この度は、誠にありがとうございました。


星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳

ゲストリレーション 担当

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 10:08:54

赤ちゃんファーストなホテルですが、赤ちゃんがいない家族には騒々しいホテルかも。朝食のレストランも時間帯によって満席で騒がしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2024年03月04日 11:17:59

平素より格別のご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いて、楽天トラベルへご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回は、折角のご旅行にもかかわらず、
ごゆっくりお寛ぎいただく滞在を、ご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴いたしました、ご朝食での混雑に関するご指摘や、貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただき、
お客様の期待に添えますよう精進して参ります。

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用頂き、誠にありがとうございました。


星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 16:25:22

夕飯がとても美味しかった!
スタッフの皆さんがとても優しくて嬉しかったです。
ただ、もくもく湯が外なので利用しづらくてできなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2024年02月21日 17:01:57

この度は数ある宿泊施設の中から
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
まずはご夕食や、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変光栄に思っております。

温浴施設もくもく湯に関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
皆様に気持ちよくご利用いただける施設であるよう今後も努めて参る所存でございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただけましたこと、改めて御礼申し上げます。

ご夕食のレストランYYグリルでは、ビュッフェのお料理と共に
オリジナルの南部鉄器で熱々のグリル料理のメインディッシュをお召し上がりいただけます。
今回はお食事をご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館は、八ヶ岳の豊かな自然を満喫するイベントを季節ごとにご用意し、四季折々の魅力をお楽しみいただけますので
是非また季節を変えてお越しいただけますと幸いです。

また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Gaku38さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

Gaku38さん [50代/男性] 2022年11月28日 11:26:02

とにかく、従業員の応対が素晴らしいです!
食事も美味しくて、特に野菜が新鮮です。部屋も大満足でした。
環境も充実していて、おしゃれなお店が多く楽しかったです。
その分、お値段は高い気がしましたが、妥当なのかな、と思いました。
楽天トラベル独自のサービスもありお得でした。
ホテルとは関係ありませんが、子ども連れが多く、親の教育がなってないせいかうるさ過ぎるのが気になり、親も親で常識がない人がいたのは残念でした。
また、違う季節に行ってみたいと思えるところでオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2022年12月08日 18:26:30

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節毎に移り変わる魅力をお楽しみいただけます。
春には春の訪れを祝う祭典「回廊の花咲くリゾナーレ」が開催されます。
色とりどりの美しい花々がピーマン通りを彩ります。
今後とも皆様に喜んで頂けるホテルを目指し日々精進してまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション 担当

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 16:42:41

10月11日から2泊利用させていただきました!
ハロウィンの時期ということもあって、飾りやイベント、貸衣装も沢山あって親子共々楽しめました。
朝から夜までイベントやアクティビティがあり一日中施設内で楽しめました!
朝ご飯プ付きのプランにしましたが、とてもおいしかったです。(ワイワイグリルを利用)ただ、二日間ともほぼ内容が同じだったので少し残念。夜もワイワイグリルを利用しましたが、とても美味しかったし、従業員の方の接客がとても良かったです。
お部屋はランクが1番低いところだったから仕方ないですが、ビジネスホテルレベルでした。

プールは時間ごとに波が出たり、小さなスライダーなどがあったりちびっこもずーっと飽きずに3日間楽しく遊べました。
とても楽しくて、帰宅してまたすぐに行きたいと思えるホテルでした。次はお部屋のランク上げて全て快適に過ごせればと思います。
色々な季節に行きたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2022年10月30日 12:04:10

この度は数ある宿泊施設の中から、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様で、10月に開催しておりますハロウィンホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとの事で大変嬉しく思います。また、ご滞在中の貴重なご感想を賜りまして御礼申し上げます。
リゾナーレ八ヶ岳は、幅広い年齢層のお客様がいらっしゃる為様々なアクティビティや18種類の客室、1年を通して季節ごとにイベントをご用意しております。
ぜひまた、季節を変えて豊かな自然に触れながら、たくさんの魅力があるリゾナーレ八ヶ岳にお越しくださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション 担当

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】自然豊かな八ヶ岳高原で、心に残る旅を 2泊以上 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月17日 19:10:32

3歳と6歳の子供を連れて行きました。子供用に洗面所にステップを持ってきて頂いたり、食事の際にウェットティッシュを箱で用意して頂いたりと有り難いサービスがありました。プールは、チェックアウト後も利用できてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2022年06月21日 11:16:20

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご滞在いただき、誠にありがとうございます。 
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。


ホテルのサービスについてのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今回いただきましたお言葉を励みに、より良い滞在をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

プール「イルマーレ」をお楽しみ頂けたご様子と拝察しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

季節や天候を気にせず愉しめるプール「イルマーレ」。
波の出るプール、キッズエリア、カフェテリア、などが一体となった開放的な空間です。

森をテーマにした水遊びエリアは0歳からのお子様でも楽しめるエリアでございます。


次回は、ひとまわり大きくなられたお子様とさらに楽しい時間をお過ごしくださいませ。

皆様のお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション 担当

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】自然豊富な八ヶ岳でリフレッシュする旅 連泊優待 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリア】

風呂3

jackoneさんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

jackoneさん [60代/男性] 2022年05月18日 15:42:34

子供同伴の方にはとても良い施設です。子供が遊べるアクティビティー関連(森のクライミングウォール、森の空中散歩、プールなど)充実しています。雨が降っても十分楽しめます。お風呂は部屋にもありますが、敷地内にもあり男性、女性とも専用の服を着て混浴ができますのでカップル、子供とも一緒に入れてよいと思います。またレストランのレベルも高く、とてもおいしかったです。シニア層というよりは若いカップル、お子様連れに向いていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2022年05月26日 10:34:44

過日は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、和やかな時をお過ごしいただけるお手伝いができ、またご満足いただけましたことは、私共にとりましてもこの上ない幸いでございます。

レストランについてお気に入りいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。


YYグリルでは、素材本来の味を活かしたビュッフェや、オリジナルの南部鉄器で熱々のグリル料理のメインディッシュをお召し上がりいただけます。牛リブロース、豚ロース、真鯛のグリルをご用意しておりますので、気分に合わせてお好きなものをお選びいただけます。

メインダイニング オットセッテでは、達人達が丹精込めて育て上げた旬の食材を独創的に活用したイタリア料理と、経験豊かなソムリエがセレクトした約2,000本のワインを,八ヶ岳の森を眺めながらお愉しみいただけます。
火入れと味付けに徹底的にこだわった独自の調理法で、素材本来の味を引き出す料理作りに力を入れております。


大人の方からお子様まで今後とも皆様に喜んで頂けるホテルを目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!春の訪れを感じる八ヶ岳でのファミリー旅 連泊 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月15日 21:24:58

さすが星野リゾートという感じの接客、対応でした。全体的に満足度が高い旅行になりました。ありがとうございました。ただ強いていうのであれば、大浴場は意外と普通という感じで脱衣所などの清潔感が普通って言う感じでした。他のサービスが良かった分目立つという感じで決して悪くないという感じでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2022年02月18日 13:17:31

過日は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
ご家族皆様で和やかな時をお過ごしいただけるお手伝いができ、
またご満足いただけましたことは、私共にとりましてもこの上ない幸いでございます。
大浴場につきましては、お客様に喜んでいただける施設をめざし、改善に取り組んで参ります。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳には、四季折々のイベントを 多数ご用意しております。
ゴールデンウイークには春の訪れを祝う祭典「回廊の花咲くリゾナーレ」が開催され、色とりどりの美しい花々がピーマン通りを彩ります。
次回ご滞在の際にも、ご家族皆さまの楽しい思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、日々より良いホテルづくりに精進してまいります。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション 担当

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】冬ならではの八ヶ岳を満喫、家族でスキー&雪遊びも! 連泊・朝食付
ご利用のお部屋
【レジデンスメゾネット】

風呂3

tatamimi6501さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

tatamimi6501さん [30代/女性] 2021年11月10日 15:39:59

最高の時間をありがとうございました。フロントスタッフの方の説明や案内がとても丁寧でした。

お部屋も広々していて、アメニティや設備も揃っていました。

1番は朝食ビュッフェでした。旅行時はいつも、子連れだとビュッフェもなかなか好きなものが取れず、もったいないなぁと思うことが多いです。混雑もあるとの事でしたので、ビュッフェテイクアウトにしました。
こんなに!と思うほどの量と、綺麗な盛り付けに大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2021年11月12日 14:38:01

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご貴重なお時間をお使いいただきご感想お寄せいただきました事心より感謝申し上げます。

スタッフのサービスについてのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今回いただきましたお言葉を励みに、より良い滞在をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また、ご朝食のテイクアウトボックスも皆様にご満足ただけたご様子が伺え喜ばしいかぎりでございます。
より良いご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

風呂3

ゆーざー8862さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

ゆーざー8862さん [30代/男性] 2021年09月15日 22:10:09

事前にホテルと連絡をとろうと電話をかけたが、全くつながらなかった。
せめて予約客専用の電話番号をつくるか、連絡用のメールアドレスを作ってもらえるとありがたいのだが。改善を期待する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2021年09月16日 14:16:40

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

事前に頂いておりましたお電話が繋がらなかったとの事で、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、
改善に努めて参ります。
またお越し頂けるホテルとなれますよう、スタッフ一同精進して参りますので、どうかお見守り頂けますと幸いに存じます。


星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 16:11:10

子連れには優しい宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2020年11月17日 09:53:12

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族様皆様でお楽しみ頂けたご様子と拝察し、大変嬉しく思います。
リゾナーレ八ヶ岳には、ご家族3世代でお越しいただくお客様が多くいらっしゃいます。
その為、お子様がお楽しみになるだけでなく大人の方もご一緒にごゆっくりお寛ぎいただける様に様々な魅力をご用意しております。
是非とも季節を変えてお越しくださいませ。

この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上優待】八ヶ岳の自然に囲まれてゆっくり過ごす 朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 18:57:01

サービスはとてもよかったです!
スタッフの方が子供にもとても優しく、説明等も丁寧でとても快適に過ごせました。
哺乳瓶消毒もして頂けるのは
本当に助かりました。

食事は朝晩共にYYグリルでいただきました。
子供用にビュッフェを取りに行く手間を考え先にお子様用ワンプレートを用意してくれるというので、
それは有難い!とお願いしたのですが、食べれるものがない笑
子供用にはおしゃれすぎて…
生ハムはどうなのかと…。
ハンバーガーかと思ったら
挟んであるのはオレンジで
少しびっくりしました。

ビュッフェの内容は
野菜中心で物足りないかな?とは
思いましたが、野菜がとても美味しかったし、一つ一つの料理がビュッフェとは思えないくらい美味しかったので満足です。
もう少し子供向けのお料理もあると
嬉しかったかなと思います。

お風呂は屋外が混浴なのですが
年配の方は仕組みや出るところが
わからなかったらしく
4人の方から私が質問され
子供もいて世話で手一杯だったので
いちいち説明するのが大変で、
もっとわかりやすくした方がいいのでは?と思いました。

一泊でしたが
とても良い思い出になりました。
とにかくプールが本当によかった!
子供が大喜びでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2020年11月16日 13:50:10

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のお心に残る素晴らしいひとときのお手伝いができましたこと、誠に嬉しく光栄に存じます。
もくもく湯に関しましても貴重なご意見を賜りました。
この度のご意見を真摯に受け止め、快適な空間づくりに精進してまいります。
八ヶ岳には四季折々お楽しみいただける魅力が溢れております。是非とも季節を変えてお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション 担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】野菜たっぷりの朝食で始まる、高原の朝
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 11:19:24

子連れには、宿泊しやすい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2020年11月16日 11:13:59

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもサービスの向上に努めてまいりたいと存じますので、
引き続き、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度のご滞在に感謝申し上げ、次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション 担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】野菜たっぷりの朝食で始まる、高原の朝
ご利用のお部屋
【レジデンスメゾネット】

風呂3

マーチャ6982さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

マーチャ6982さん [60代/女性] 2020年09月05日 21:09:05

朝食時の混雑が特に気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2020年09月07日 15:03:36

この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用の際は朝食会場が混雑をしており、ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご指摘を真摯に受け止め、
混雑回避を行い、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいる所存でございます。
今後ともお気付きの点がございましたら、何卒ご注意、ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

この度のご利用に、心より御礼申し上げます。
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用頂き
誠にありがとうございました。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】野菜たっぷりの朝食で始まる、高原の朝
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月01日 22:32:54

5月29日~30日に宿泊しました。
コロナの影響で休止の施設もありましたが、対策もきちんとされていて安心でした。
食事のディナーはとても美味しかったですが、量が多くて残してしまいました。
もう少し少なくても良かったと思いますし、家族なら一皿でも満足できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2020年06月06日 21:26:04

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

また、新型コロナウイルスの感染予防対策の取り組みに関しまして、
皆様に安心してご滞在いただけましたこと、
一同嬉しく思っております。

今後もより多くのお客様にご滞在をお楽しみいただけますよう、
スタッフ一同努力してまいりますので、
是非季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。

再び当館にて皆様にお目にかかれますことを、
心よりお待ちいたしております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】野菜たっぷりの朝食で始まる、高原の朝
ご利用のお部屋
【スタンダードテラスツイン】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月01日 13:44:00

5月28~29日に家族で宿泊しました。コロナの影響で、一部使えない施設もありましたが、宿泊者限定とありましたし、対策も徹底されてましたのである意味安心でした。
食事も満足でしたが、ディナーは量が多い物もあり、量の確認や家族なら一皿でも良かったかなと思いました。
朝食は、離乳食を頼んだのにキッズで来てしまったり、パンが一番最後で食べれなかったりで、残念でした。
また、もう少し賑やかなお店もすべて開店している時に利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2020年06月06日 21:14:50

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

また、新型コロナウイルスの感染予防対策の取り組みに関しまして、
皆様に安心してご滞在いただけましたこと、
一同嬉しく思っております。

しかしながら、レストランでのお料理の提供の際、
ご迷惑をおかけしてしまったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。

今後もより多くのお客様にご滞在をお楽しみいただけますよう、
スタッフ一同努力してまいりますので、
是非季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。

再び当館にて皆様にお目にかかれますことを、
心よりお待ちいたしております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】野菜たっぷりの朝食で始まる、高原の朝
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

風呂3

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投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 20:15:57

とにかくお部屋が素敵でした。
何日でも泊まりたいくらいよかったです。
個人的には
施設内の食事が料金の割には普通だったのでそれに見合う料理か、金額であればなおいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 2020年04月12日 09:37:37

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

特にお部屋でのご滞在に関しましては、
ご満足いただけたご様子と拝察し、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

館内でのお食事に関しましては、
より多くのお客様にご満足いただけますよう、
今後もどのレストランでも努力してまいります。

リゾナーレ八ヶ岳には四季折々のイベントがございますので、
季節を変えて、またお越しいただけますことを、
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上優待】八ヶ岳の自然に囲まれてゆっくり過ごす 朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【レジデンステラス付】

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