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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 クチコミ・感想・情報

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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.20
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.39
  • 食事4.38

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2013-04-22 12:39:50

従業員のレベルが低すぎるのに驚きました。
某テレビで見たことがあったので、料理に期待していたのですが
配膳のタイミングも悪いし季節のてんぷらと言う割には
えび、いも、なす。季節のデザートでは、スイカ。
色々書ききれない程のことがあります。
記念日のお祝いで行ったのにぶちこわしです。
もう二度と行くこともないですし、お薦めもしません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
宿泊年月
2013年04月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2013-05-11 13:07:09

この度は、数ある旅館の中より当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お食事につきましてはお客様のご期待にお応えすることができずに大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を真摯にうけとめ、料理長とも共有し再度献立の見直しをはかっていく次第でございます。
貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【山側デラックス 和室12畳+10畳+広縁】