楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ･お客さまの声
総合5
8月16日から2泊3日でお世話になりました【部屋】口コミで古いという意見があったのでどうかなと思いましたが思ったほどではなく窓からは早川が綺麗に見えました、部屋も広々としていてアメニティも充実してましたし清掃もちゃんとされていて良かったです【お風呂】清潔感がありお湯の温度も丁度良く露天風呂からの早川の景色も良かったです、バスタオルが脱衣所に置いてあって部屋から持って行かなくていいのも個人的には嬉しかったですお風呂上がりの無料ドリンクも種類がありいいサービスだと思いました【料理】朝食夕食ともに美味しかったです、夕食は後半お腹いっぱいになってしまい全部食べきれなかったのが少し残念です【接客】どのスタッフも笑顔で挨拶してましたし気配りも良かったと思いますただ一つ気になったのが仲居さんが最初の説明で朝食前に布団を片付けなきゃいけないっていうのをやたらと押してたところですかね、部屋食だからというのと布団一つだけなら空いたスペースに置いておけるとの説明もされはしましたが食事をする時のテーブルの位置を少しずらせば布団を二つとも逃がせるスペースができるのになと思いました、私の方もこの考えをもっと伝えるべきでしたがあと箱根湯本駅からバスでいった場合宿の反対側のバス停で降りるのですが、横断歩道がなく車の通りも激しかったので中々突っ切ることができずちょっと怖かったですかね全体的に見て良い宿だと思います、また箱根に行くときはここに泊まりたいと思いました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また、ご丁寧な貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして大変参考になりました。ご指摘頂きましたお布団の件につきましては、当方係の配慮がなく、ご不快な思いをされました事は、深くお詫び申し上げます。お客様のご意向に臨機応変にご対応すべきところ、未熟な所作であったかと存じますので、係への教育を再度徹底してまいる所存でございます。また、巡回バスの当館への降車位置につきましては、折り返して当館側で降車するよう最前より申し立てておりましたが、なお徹底されていないようなので、これにつきましては、再度運営側に申し入れ改善を図るよう努めてまいります。今後とも、より良い宿を目指してまいりますので、どうぞ末永いご愛顧を願っております。機会がございましたら是非またお越し下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
8月16日から2泊3日でお世話になりました
【部屋】
口コミで古いという意見があったのでどうかなと思いましたが思ったほどではなく窓からは早川が綺麗に見えました、部屋も広々としていてアメニティも充実してましたし清掃もちゃんとされていて良かったです
【お風呂】
清潔感がありお湯の温度も丁度良く露天風呂からの早川の景色も良かったです、バスタオルが脱衣所に置いてあって部屋から持って行かなくていいのも個人的には嬉しかったです
お風呂上がりの無料ドリンクも種類がありいいサービスだと思いました
【料理】
朝食夕食ともに美味しかったです、夕食は後半お腹いっぱいになってしまい全部食べきれなかったのが少し残念です
【接客】
どのスタッフも笑顔で挨拶してましたし気配りも良かったと思います
ただ一つ気になったのが仲居さんが最初の説明で朝食前に布団を片付けなきゃいけないっていうのをやたらと押してたところですかね、部屋食だからというのと布団一つだけなら空いたスペースに置いておけるとの説明もされはしましたが食事をする時のテーブルの位置を少しずらせば布団を二つとも逃がせるスペースができるのになと思いました、私の方もこの考えをもっと伝えるべきでしたが
あと箱根湯本駅からバスでいった場合宿の反対側のバス停で降りるのですが、横断歩道がなく車の通りも激しかったので中々突っ切ることができずちょっと怖かったですかね
全体的に見て良い宿だと思います、また箱根に行くときはここに泊まりたいと思いました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また、ご丁寧な貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして大変参考になりました。ご指摘頂きましたお布団の件につきましては、当方係の配慮がなく、ご不快な思いをされました事は、深くお詫び申し上げます。お客様のご意向に臨機応変にご対応すべきところ、未熟な所作であったかと存じますので、係への教育を再度徹底してまいる所存でございます。また、巡回バスの当館への降車位置につきましては、折り返して当館側で降車するよう最前より申し立てておりましたが、なお徹底されていないようなので、これにつきましては、再度運営側に申し入れ改善を図るよう努めてまいります。今後とも、より良い宿を目指してまいりますので、どうぞ末永いご愛顧を願っております。機会がございましたら是非またお越し下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。