こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2020-10-23 23:25:51
5.0
投稿日：2018-07-03 20:42:48
4.0
投稿日：2017-12-04 17:32:56
3.0
投稿日：2017-11-11 22:29:18
総合3
yuca012さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
旦那の誕生日に宿泊させてもらいました。お部屋もとても広くて川の音も聞こえて非日常を過ごすことが出来ました。大浴場の温度も料理の量もちょうど良かったのですが、朝無料貸切風呂の利用の際、工事の騒音が気になってゆっくりつかることができず…部屋に戻ってきたら部屋から工事されてる方の姿が思いっきり見えせっかくベランダに出て涼もうと思ったのに出来ずじまい…。せっかく11時チェックアウトで朝もゆっくりしたかったのに残念でした。
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この度は、数ある宿の中からご家族で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を賜り有難うございます。まず、ご指摘にございました、テラスの拡張工事作業によりご不快な思いをされました事、冒頭深くお詫び申し上げます。工事予定ではチェックアウト後、チェックイン前までの作業となっておりましたが、予定より早く業者が動いてしまい、当方の不手際によりレイトアウトのお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう、一期一会の気持ちに立ち返り向上に努める所存でございます。この度は、誠にありがとうございました。