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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 クチコミ・感想・情報

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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:674件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.40
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.49
  • 食事4.23

総合4

ma195530520さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

ma195530520さん [60代/男性] 2019-01-19 20:57:10

せっかく静かな場所で落ち着ける部屋なのに、エアコンの音が煩くて残念。機種が出力不足では?それとテレビが小さすぎ。料理は美味かったのに、ご飯がべちょべちょで残念。スタッフの対応など運営面は良好なので、施設面が改善されればかなり高評価の宿になると思いますが、設備投資は厳しいでしょうかね。。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2019-01-24 11:33:00

この度は、数ある宿の中から当館にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして大変勉強になりました。お部屋に関してご指摘がございました件につきましては、おくつろぎ頂けず、誠に申し訳ございませんでした。直ちに検証し改善に努めてまいる所存でございます。また、ご飯の炊き具合につきましては、調理担当に報告し食の管理に努めてまいります。今後ともより良い宿を目指してまいりますので、どうかこれに懲りず、是非また機会がございましたらお越しくださいませ。この度のご来館、並びにご指摘、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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