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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 クチコミ・感想・情報

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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.20
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.38
  • 食事4.38

総合4

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-12 08:31:37

家族旅行で行きました。お食事もお風呂も満足できるものでしたが、全体的に可もなく不可もなくという宿で、ちょっとこの料金は高すぎではないかという印象です。部屋の洗面台にタオルがなかったことと、入浴用のバスタオル、小タオルの質がイマイチだったのが不満点です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2019-03-12 12:05:46

この度は、数ある宿の中からご家族で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げす。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして大変参考になりました。ご指摘頂きました、お部屋にタオルがなかった件、並びに質へのご不満につきましては、お客様の真摯なお声と受け止め、今後の改善に努めてまいる所存でございます。まだまだ至らぬ点もあったかと存じますが、より良い宿を目指して努力してまいりますので、どうぞこれに懲りずに、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。この度のご来館、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【川側和室12畳+4.5畳次の間付|スタンダードAタイプ】