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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ･お客さまの声
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父の退職祝いに初めての3世代旅行で伺いました。普段はこういった口コミを書かないタイプですが、あまりにひどい接客でしたので書かずにはいられたせん。スタッフの方の対応は良かったのですが、問題は担当の仲居さんです。夕食時、飲み物を頼むとあからさまにめんどくさそうな態度。まさかの大きなため息が聞こえて驚きました。食事はさっさと食べろと言わんばかりにせかせかと雑な配膳。お酒をおちょこについでくれたかと思いきや雑すぎてこぼれる始末。でも謝ることもなく、とにかく感じが悪い。朝食も、準備ができたから早く席につけと何度も言われ・・そして片付けに来たときにまだ子どもが食べていたにもかかわらず、おかまいなしに片付け始めました。せっかくの記念の旅行が台無しで、今さらですが担当変えていただくように伝えればよかったと後悔しています。星の少ない口コミを見ると、やはり感じが悪い仲居さんのことが書いてあって、多分同じ方なんでしょうね・・本当にどうにかされたほうがいいと思いますよ！確実にリピートはないです。他のスタッフの方が感じ良かっただけに残念すぎます。また、おそばと朝食がおいしかったですし、お風呂も気持ちよかったです。ありがとうございました。
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この度は、数或る宿の中からご家族で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして、とても勉強になりました。まず、当日担当いたしました係の所作により、皆様がご不快な思いをされました事は大変申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。係について当方の教育不足と痛感し、今後そのような事の無いよう、厳重に対処してまいる所存でございます。せっかく他のスタッフやお料理や温泉を気に入ってくださったのに、お客様のお気持ちを改めて拝察しております。ご指摘を真摯に受け止め、より良い宿へと努力してまいりますので、どうかご愛顧賜りますよう願っております。この度のご来館、並びにお叱り、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
父の退職祝いに初めての3世代旅行で伺いました。普段はこういった口コミを書かないタイプですが、あまりにひどい接客でしたので書かずにはいられたせん。
スタッフの方の対応は良かったのですが、問題は担当の仲居さんです。夕食時、飲み物を頼むとあからさまにめんどくさそうな態度。まさかの大きなため息が聞こえて驚きました。食事はさっさと食べろと言わんばかりにせかせかと雑な配膳。お酒をおちょこについでくれたかと思いきや雑すぎてこぼれる始末。でも謝ることもなく、とにかく感じが悪い。
朝食も、準備ができたから早く席につけと何度も言われ・・そして片付けに来たときにまだ子どもが食べていたにもかかわらず、おかまいなしに片付け始めました。
せっかくの記念の旅行が台無しで、今さらですが担当変えていただくように伝えればよかったと後悔しています。
星の少ない口コミを見ると、やはり感じが悪い仲居さんのことが書いてあって、多分同じ方なんでしょうね・・
本当にどうにかされたほうがいいと思いますよ！確実にリピートはないです。
他のスタッフの方が感じ良かっただけに残念すぎます。
また、おそばと朝食がおいしかったですし、お風呂も気持ちよかったです。ありがとうございました。
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この度は、数或る宿の中からご家族で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして、とても勉強になりました。まず、当日担当いたしました係の所作により、皆様がご不快な思いをされました事は大変申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。係について当方の教育不足と痛感し、今後そのような事の無いよう、厳重に対処してまいる所存でございます。せっかく他のスタッフやお料理や温泉を気に入ってくださったのに、お客様のお気持ちを改めて拝察しております。ご指摘を真摯に受け止め、より良い宿へと努力してまいりますので、どうかご愛顧賜りますよう願っております。この度のご来館、並びにお叱り、誠にありがとうございました。