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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 クチコミ・感想・情報

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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:661件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.42
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.57
  • 食事4.29

総合3

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-06-28 14:41:06

2020年6月27日から一泊。

夕食はお食事一例にあったお肉が出ず、お肉好きの主人はがっかりしていました。鱧のしゃぶしゃぶもおいしくはありましたが。お味付けも、口にあったりあわなかったり。
朝食はどれもおいしくいただきました。

有料露天風呂、観山の湯は広々していて洗い場もあり気持ち良く入ることができました。
ただ湯上りサービスのドリンクサービスを受けられず残念。お風呂上り5時半ぐらいでしたのでサービス時間内でしたが、予約内容を忘れていたのでこちらも悪いのですが、お風呂の鍵を返す時に声をかけていただけたらなっと思いました。

コロナ対策でお仕事が増えていたり落ち着かないこともあるかと思います。
手探りで進められていかなくてはならないこと大変な状況と思います。頑張って下さいませ。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2020-07-04 12:10:11

この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして、誠に恐縮でございます。ご指摘のお夕食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。調理の者に伝え、今後の研鑽に努めてまいりたいと考えております。また、湯上りのドリンクサービスにつきましては、ご案内不足であったと自戒しております。至らぬ点がございましたが、励ましのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後ともより良い宿を目指して、スタッフ一同頑張ってまいりますので、末永いご愛顧を賜れば幸いと存じます。この度のご来館並びにお言葉、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン|旬の絶品創作会席&美肌の湯♪【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【山側デラックス 和室12畳+10畳+広縁(定員7名)】

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