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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 クチコミ・感想・情報

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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.20
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.39
  • 食事4.38

総合1

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-06 20:38:15

金額がそこそこだったのでそれなりのお宿を期待していましたが、すべてにおいてがっかりでさした。
まず、部屋に入ってすぐ臭いが気になったのと、虫が何匹もいました。
手洗い場や布団もまだ誰使っていないのに髪の毛…。
設備が古いのは仕方の無い事かもしれませんが、かなりの金額を払っていてどこに投資しているのだろうと疑問に感じます。
エアコンや布団などもう少し新しいものにしていくなど改善の余地は多々あるとおもいます。
布団や壁紙、ふすまはシミだらけでした。
すべてにおいて古いので汚く感じ、気持ちよく過ごせませんでした。
食事も品数は多かったですが、味付けがちょっと好みでは無かったです。
小学校低学年の子供もほぼ同じメニューで、ほとんど食べられるものがありませんでした。
バスタオルも薄っぺらいものが1枚でそれを使いまわしているので、ビショビショでお風呂に何度も行く気になれませんでした。
アメニティもこの金額の宿なの?というくらい最低限しかなく、残念なことしかありませんでした。
近くにコンビニなどもないのに、売店などの飲み物も普通にはなく小さなジュースが何百円もしていてびっくりてす。
本当になぜこんな高い金額を払ってこの程度なのかとがっかりしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2020-08-14 18:35:01

この度は、数ある宿の中から紫雲荘をお選び頂き、お越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして、大変勉強になりました。今回せっかくお越し頂いて、ご満足を頂けませんでしたことを、まず深くお詫び申し上げます。ご指摘の数々につきましては、当館として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいる所存でございます。この度のご来館、並びにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

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