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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 クチコミ・感想・情報

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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.20
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.38
  • 食事4.38

総合2

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-08 16:08:53

お部屋が広いためお値段が高かったのかなという印象です。老舗なので新しい設備の整ったキレイな宿泊施設を望む方には合わないかと思います。アレルギー持ちの夫は目、耳、鼻とすべてダメでした。
お食事は大変美味しかったです。露天風呂もとても良かったのでむしろ離れの露天風呂(3000円)はいらなかったかなと。
お風呂上がりの一杯サービスはありがたかったです。コーヒーが有料なのが残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2020-10-14 17:44:39

この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして大変勉強になりました。さて、ご意見にございました、アレルギーがお有りのご主人様にとって、お辛いご宿泊であったことは大変申し訳ございませんでした。当館におきましても重要な事と踏まえ、逆に新建材などを殆ど使用しておりませんので、検証を重ねてまいりたいと考えております。また、ご料金やコーヒーの有料についてのご意見等、適切なサービスをするべく、今後についての良きアドバイスと受け止め、より良い宿を目指して努めてまいる所存でございますので、どうぞこれに懲りずご愛顧を賜ればと願っております。この度のご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【山側デラックス 和室12畳+10畳+広縁(定員7名)】