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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
2泊3日家族で利用しました。【良かった所】・部屋にある露天風呂の景色が絶景！！暴れ回る1歳の孫との旅行でも周りを気にせず入れるので良かった・お料理はどれも美味しかったし、部屋食というのも良かった・接客も人によっては気さくな感じでお話もでき、気分良く過ごせました・川の音を聞きながらのんびり過ごせて落ち着けた【改善してほしい所】・部屋にせっかく露天風呂があるのでタオルを1人1枚多めに置いて頂きたい・せっかく川沿いの部屋なので、ベランダはもう少し綺麗だと嬉しい‥蜘蛛の巣がすごかった・旅館に着いた際キャリーバックを自分で車から降ろし自分で部屋に運んだのですが、ほかのお客様は運んでもらっていたのが気になった・家族が妊婦でアルコール類がダメな事を事前に伝えていたはずなのですが、2日目の夕食時に何度もアルコール類が出てきてしまい怖くなりました‥情報共有をきちんとおこなって欲しいです貸切風呂もあるので子供連れの利用は絶対おすすめ！家族みんなでのんびり楽しい旅行になりました！ありがとうございました。
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この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして大変勉強になりました。お料理やお風呂についてはお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。一方、改善点のご指摘につきましてはご不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。ベランダの清掃不備や接客の対応に付きまして、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。お叱りを糧に、従業員一同にて気を引き締めて努力してまいりますので、どうか末永いご愛顧を賜れば幸甚でございます。是非また機会がございましたらお越しくださいませ。この度のご来館並びにご投稿、誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
2泊3日家族で利用しました。
【良かった所】
・部屋にある露天風呂の景色が絶景！！暴れ回る1歳の孫との旅行でも周りを気にせず入れるので良かった
・お料理はどれも美味しかったし、部屋食というのも良かった
・接客も人によっては気さくな感じでお話もでき、気分良く過ごせました
・川の音を聞きながらのんびり過ごせて落ち着けた
【改善してほしい所】
・部屋にせっかく露天風呂があるのでタオルを1人1枚多めに置いて頂きたい
・せっかく川沿いの部屋なので、ベランダはもう少し綺麗だと嬉しい‥蜘蛛の巣がすごかった
・旅館に着いた際キャリーバックを自分で車から降ろし自分で部屋に運んだのですが、ほかのお客様は運んでもらっていたのが気になった
・家族が妊婦でアルコール類がダメな事を事前に伝えていたはずなのですが、2日目の夕食時に何度もアルコール類が出てきてしまい怖くなりました‥情報共有をきちんとおこなって欲しいです
貸切風呂もあるので子供連れの利用は絶対おすすめ！
家族みんなでのんびり楽しい旅行になりました！ありがとうございました。
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この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして大変勉強になりました。お料理やお風呂についてはお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。一方、改善点のご指摘につきましてはご不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。ベランダの清掃不備や接客の対応に付きまして、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。お叱りを糧に、従業員一同にて気を引き締めて努力してまいりますので、どうか末永いご愛顧を賜れば幸甚でございます。是非また機会がございましたらお越しくださいませ。この度のご来館並びにご投稿、誠にありがとうございました。