楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ･お客さまの声
総合2
露天風呂付のお部屋で、お風呂に入りながらの景色は最高でした。0歳児を連れての初めての旅行となり、ベビー用品を貸していただいたり、離乳食を温めていただいたのが、すごく助かりました。ありがとうございました。ただ、お部屋の臭いがすごく気になりました。カビ臭なのか、私からしたら強烈で、子供が大丈夫なのか心配になりました。その時は仕方ないか・・と思っていましたが、帰宅してから、持ち物全てにその臭いがついている事に気が付き、袋の中に入っていた使用していない荷物までも臭いが取れず、お値段も高いお部屋だっただけに、少し残念な気持ちになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。お小さいお子様とご一緒のご宿泊ということで何かとお気遣いされた事と拝察しております。お風呂につきましては、お子様と有意義にお過ごしされましたようで当方も嬉しく思いました。一方、ご指摘にございましたお部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。カビや湿気を防ぐために施した新しい珪藻土の臭気だったのではないかと存じますが（もちろん無害でございますが）お叱りとご意見を真摯に受け止め、検証を重ね、改善に努めてまいります。改めてお詫び申し上げます。どうかこれに懲りず、ご愛顧を賜ればと従業員一同、切に願っております。この度のご投稿を活かし、より良い宿を作ってまいります。誠にありがとうございました。
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
露天風呂付のお部屋で、お風呂に入りながらの景色は最高でした。
0歳児を連れての初めての旅行となり、ベビー用品を貸していただいたり、
離乳食を温めていただいたのが、すごく助かりました。
ありがとうございました。
ただ、お部屋の臭いがすごく気になりました。
カビ臭なのか、私からしたら強烈で、子供が大丈夫なのか心配になりました。
その時は仕方ないか・・と思っていましたが、
帰宅してから、持ち物全てにその臭いがついている事に気が付き、
袋の中に入っていた使用していない荷物までも臭いが取れず、
お値段も高いお部屋だっただけに、少し残念な気持ちになりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。お小さいお子様とご一緒のご宿泊ということで何かとお気遣いされた事と拝察しております。お風呂につきましては、お子様と有意義にお過ごしされましたようで当方も嬉しく思いました。一方、ご指摘にございましたお部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。カビや湿気を防ぐために施した新しい珪藻土の臭気だったのではないかと存じますが（もちろん無害でございますが）お叱りとご意見を真摯に受け止め、検証を重ね、改善に努めてまいります。改めてお詫び申し上げます。どうかこれに懲りず、ご愛顧を賜ればと従業員一同、切に願っております。この度のご投稿を活かし、より良い宿を作ってまいります。誠にありがとうございました。