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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 クチコミ・感想・情報

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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.23
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.38
  • 食事4.36

部屋5

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-17 09:31:15

予定より早めに着いちゃいましたが、チェックインはさせてもらえたので、
その後、ゆっくりと箱根湯本駅を散策できました。
部屋はとても広く、川が目の前だったので、川のせせらぎが心地よかったです。
寝室は2重窓になっていたため、川の音が気にならず寝られました。

無料貸切風呂→夕食→部屋風呂とゆっくり堪能する事ができました。
食事はとても量が多く、美味しかったのですが食べきれる事ができませんでした。

子供にも優しく接していただき、子供も大変満足しているみたいで
また行きたいと言っています。

今回は、コロナもあったので大浴場には行きませんでしたが
次回は、大浴場も行ってみたいなと思います。

しいて言えば、部屋風呂は水が出せて温度調節が出来たのですが、
無料貸切風呂は水が出せなかったので、子供が熱い熱いと言って
あまり入れなかったので、温度調節出来たらよかったと思います。

あと、子供の朝食がほぼ大人と同じメニューだったので、
子供はほとんど食べませんでした。
朝食も子供用のメニューがあれば、いいなと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2020-10-22 22:07:42

この度は、数ある宿の中からご家族で当館にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を賜りまして誠に恐縮でございます。お子様とご一緒のご宿泊ということで、このコロナ禍にあって、何かとご心配もあったかと存じますが、楽しいお時間をお過ごし頂けましたようで、嬉しく思いました。貸切風呂の温泉温度につきましては、熱かったというご指摘で申し訳ございませんでした。温度管理に付きまして一層のこまめな管理を励行してまいる所存でございます。また、お子様の会席料理という献立についても真摯なご意見と受け止め、今後につなげてまいりたいと考えております。これからも日々努力してまいりますので、是非また機会がございましたらお越しくださいませ。この度のgほ来館、誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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