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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
ひどくはないけど全体的に惜しい感じ…！夜食問題、自販機問題がクリアできれば部屋に温泉がついたお部屋だったらリピートするかも？【お部屋】お部屋から川が見えるのは素晴らしい！素敵でした。トイレはなんだか古い匂い。ウォシュレットなどは無い普通のトイレで不満あり。コンセントが本当に少なくて携帯の充電が困った…！ポットの電源を抜いてやっと充電…。部屋の景観を崩さない為かなと思ったけどそんなに高級感ある部屋でもないからただ不便な印象かなぁ…【温泉】●有料の吊り橋の温泉吊り橋で渡っていくワクワク感がある！ただお風呂の中からは外から見えない為に囲いがあって景色は一切見えません。●無料の貸切の温泉景色は見えないが浴槽も二つあり窓もあけられてよかった。温度がちょうど良かった。●大浴場露天は少しぬるい。寒い季節は辛いかも。内湯は暖かくて洗い場も広くてよかった。●アメニティなどあまりよくないシャンプーでギシギシになる。ドライヤーもコイズミの安めのもので持ち込めばよかったなぁと思いました。【食事】少ない不味くはないが普通で会席と呼べるような感がない。暖かい料理が少ない。しゃぶしゃぶの着火剤の時間が短くて最後急いで投入したらアクだらけに。アナウンス欲しい。男女ともに量が足りなくて0時以降は玄関が閉まり外に出れず館内には自販機のひとつも無いのでコーヒーが飲みたかったが購入できず、部屋のチップスターを購入して食べたがかなりひもじかった…夜中にも軽食が食べられるサービスがせめて0時頃まであると嬉しかったです。【接客】めちゃくちゃに丁寧な接客の男性が多かったので感動したのにあまりよくない女性が何人かいて慣れてないのか不安でした。
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この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、ご丁寧に貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして大変勉強になりました。総体的にご満足頂けませんでしたことを、まずお詫び申し上げます。ご指摘にございました 一つ一つに付きまして、検証を重ね今後の改善に努めてまいる所存でございます。また、接客に付きましては再度教育を徹底してまいります。至らぬ点が多々あったかと存じますが、お言葉を真摯に受け止め努力してまいります。この度のご来館並びにご投稿、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
ひどくはないけど全体的に惜しい感じ…！
夜食問題、自販機問題がクリアできれば部屋に温泉がついたお部屋だったらリピートするかも？
【お部屋】
お部屋から川が見えるのは素晴らしい！素敵でした。
トイレはなんだか古い匂い。
ウォシュレットなどは無い普通のトイレで不満あり。
コンセントが本当に少なくて携帯の充電が困った…！ポットの電源を抜いてやっと充電…。
部屋の景観を崩さない為かなと思ったけどそんなに高級感ある部屋でもないからただ不便な印象かなぁ…
【温泉】
●有料の吊り橋の温泉
吊り橋で渡っていくワクワク感がある！ただお風呂の中からは外から見えない為に囲いがあって景色は一切見えません。
●無料の貸切の温泉
景色は見えないが浴槽も二つあり窓もあけられてよかった。
温度がちょうど良かった。
●大浴場
露天は少しぬるい。寒い季節は辛いかも。
内湯は暖かくて洗い場も広くてよかった。
●アメニティなど
あまりよくないシャンプーでギシギシになる。
ドライヤーもコイズミの安めのもので持ち込めばよかったなぁと思いました。
【食事】少ない
不味くはないが普通で会席と呼べるような感がない。暖かい料理が少ない。
しゃぶしゃぶの着火剤の時間が短くて最後急いで投入したらアクだらけに。アナウンス欲しい。
男女ともに量が足りなくて0時以降は玄関が閉まり外に出れず
館内には自販機のひとつも無いのでコーヒーが飲みたかったが購入できず、部屋のチップスターを購入して食べたがかなりひもじかった…
夜中にも軽食が食べられるサービスがせめて0時頃まであると嬉しかったです。
【接客】
めちゃくちゃに丁寧な接客の男性が多かったので感動したのにあまりよくない女性が何人かいて慣れてないのか不安でした。
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この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、ご丁寧に貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして大変勉強になりました。総体的にご満足頂けませんでしたことを、まずお詫び申し上げます。ご指摘にございました 一つ一つに付きまして、検証を重ね今後の改善に努めてまいる所存でございます。また、接客に付きましては再度教育を徹底してまいります。至らぬ点が多々あったかと存じますが、お言葉を真摯に受け止め努力してまいります。この度のご来館並びにご投稿、誠にありがとうございました。