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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
旅館は少し古い印象でしたが川辺で素敵でした。駅から徒歩でも問題なく行けました。仲居さんやスタッフの方の対応はよかったです。細かな点も気付いて声をかけてくださったのがうれしかったです。（バスタオル交換してくださったり水やコップの案内など）入浴後の無料ドリンクサービスも嬉しかったです。食事は期待しすぎていたかもしれません…美味しかったですが、普通でした。無料の家族風呂は少し熱すぎました。部屋についているバス、トイレに何本か髪の毛が落ちていた点が残念でした。コロナで大変かと思いますが、これからも頑張ってください。ありがとうございました。
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この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして大変勉強になりました。スタッフにつきましてはお褒め頂きまして誠に恐縮でございます。お食事につきましては、必ずしもご期待に沿えず、真摯に受け止めまして、今後とも精進してまいります。また、ご指摘にございましたお風呂の温度管理やバス、トイレの清掃の不備につきましては、ご不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。点検を強化し、改善に努めてまいります。至らぬ点がございましたが、より良い宿を目指して研鑽を積んでまいりますので、末永いご愛顧を願っております。是非また、機会がございましたらお越しくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
旅館は少し古い印象でしたが川辺で素敵でした。
駅から徒歩でも問題なく行けました。
仲居さんやスタッフの方の対応はよかったです。細かな点も気付いて声をかけてくださったのがうれしかったです。（バスタオル交換してくださったり水やコップの案内など）
入浴後の無料ドリンクサービスも嬉しかったです。
食事は期待しすぎていたかもしれません…美味しかったですが、普通でした。
無料の家族風呂は少し熱すぎました。
部屋についているバス、トイレに何本か髪の毛が落ちていた点が残念でした。
コロナで大変かと思いますが、これからも頑張ってください。
ありがとうございました。
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この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴いたしまして大変勉強になりました。スタッフにつきましてはお褒め頂きまして誠に恐縮でございます。お食事につきましては、必ずしもご期待に沿えず、真摯に受け止めまして、今後とも精進してまいります。また、ご指摘にございましたお風呂の温度管理やバス、トイレの清掃の不備につきましては、ご不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。点検を強化し、改善に努めてまいります。至らぬ点がございましたが、より良い宿を目指して研鑽を積んでまいりますので、末永いご愛顧を願っております。是非また、機会がございましたらお越しくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。