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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 クチコミ・感想・情報

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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.22
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.34
  • 食事4.39

立地5

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-05 16:33:36

1歳と2歳の乳幼児連れで2回目の利用でした。
貸切の家族風呂のお湯が少し熱めで子どもたちは入れませんでしたが、ベビーバスを用意してくださってあるので順番に浸からせました。
貸切家族風呂の浴室内にはベビーチェアとベビーソープ、脱衣所にはベビーベッドとおむつ用のゴミ箱も用意してくださっているのでとても助かります。
貸切露天風呂にはベビーベッドなどがなかったと思いますので、赤ちゃん連れでそちらを利用する方はおくるみなど床に敷けるものを持参されるとお着替えの際に良いと思います。

お部屋にもマメ椅子やおむつ用のゴミ箱などを用意していただいて助かりました。
子供が布団の隙間に落ちないように敷いてくださったり、食事なしで予約した子供にもごはんやふりかけなどを用意していただいたり、いろいろ気遣っていただいてありがたいです。

2歳児にはお子さまメニューを用意していただきました。
すごく豪華で、大人でも満足できそうなボリュームのお食事でした。
カレーは2歳児には辛くて食べられませんでしたが、試食してみたらとても美味しかったです。

建物は古めですが、古いなりにきれいにされています。
スタッフの皆さんもとても親切で、居心地の良いお宿です。
またぜひ利用したいと思っています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023-09-10 13:46:14

この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また貴重なご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
小さいお子様を連れてのご旅行ということで、ご滞在中は色々とご苦労もあったかと存じますが、総じてご満足いただけましたようで何よりでございました。
貸切の家族風呂の温度が高めだったことは誠に申し訳ございませんでした。温度管理には一層注意してまいります。今後ともご満足頂けるよう努力してまいる所存でございますので、ご愛顧賜ればとスタッフ一同願っております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
大人数ほどお得!6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
ご利用のお部屋
【禁煙川側和室12.5畳+4.5畳 定員5名スタンダード】