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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 クチコミ・感想・情報

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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.22
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.34
  • 食事4.39

風呂3

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-01 11:21:54

今回初めて箱根旅行でお世話になりました。
両親還暦祝で、夕、朝共に部屋食だったことが魅力でとまらせてもらいました。
部屋食でゆっくり食事できるかなと思っていたのですが、担当の中居さんがとても、せかせかしてる方でゆっくりもできず、小さい子供もいたのでもう少し配慮があってもよかったのかなと思いました。それ以外は、湯上がり生ビールサービス、フロントの方の接客はとてもよかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2024-04-09 18:54:07

この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また、大変貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
また、両親の還暦祝いでのご旅行に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。このような記念すべき旅行におきまして、担当致しました仲居の所作でご不快な思いをされました事を、心よりお詫び申し上げます。接客を生業とする者として、改めて教育不足を痛感いたしました。今後、このような事の無いよう努めてまいる所存でございますので、どうかこれに懲りずにご愛顧を願っております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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