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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 クチコミ・感想・情報

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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.22
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.34
  • 食事4.39

総合5

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2011-11-06 17:05:40

期待通りの素敵な宿でした。
吊り橋を渡っていく貸切風呂も最高です。
コストパフォーマンスも良いと思いますのでお勧めです。
1点、残念だったのは、部屋のベランダ。お菓子のごみが落ちてました。
結構大きなもの。。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2011-11-09 17:20:26

この度は、数ある旅館の中より当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。

「期待通りの素敵な宿」との勿体無いお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎの一時をお過ごし頂けました様で、本当になによりでございました。

ベランダのごみにつきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
こちらにつきましては、当館による人為的ミスでございますので、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。折角の楽しいご旅行の一時に、水をさす形となってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

不手際があったにもかかわらず、このような高評価を頂きました事は、スタッフ一同にとりとても大きな励みとなっております。
お客様から頂いたお言葉を糧に、更なるサービスの向上を目指し励んで参ります。

この度は、誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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