部屋3
mayuchoco110323さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- mayuchoco110323さん [30代/女性] 2024年01月15日 11:41:28
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【プラン】
マタニティプランがあったので、妊娠6ヶ月で、夫婦で利用させてもらいました。
貸切露天風呂が無料とあり、せっかくなので予約させてもらいました。
チェックインも14時から可能と少し早めに受け入れてもらえたので、宿でゆっくりする時間ができました。
室内の貸切風呂もあり、チェックインの際にそちらも予約させてもらいました。
【貸切室内風呂】(無料)
部屋で休憩してからいざ貸切風呂へ。フロントで鍵を受け取って、1階へ。ちゃんと洗い場もあり、2箇所入る場所があったので、広々使えました。
お湯は熱めだったので、長湯はできずでした。浴槽の中に、段差とかなかったので、半身浴とかできず、入るときにも足を底まで届かせないといけないので、高齢の方や小さい方はお気を付けください。
【食事】
お夕飯は、部屋食で、妊婦分は生食やアルコールなしでご対応いただきました。十割蕎麦が出ましたが、その日にお宿で打ってるものらしく、美味しくいただきました。
【貸切露天風呂】(通常は有料)
夜は予約していた貸切露天風呂へ。敷地内の吊り橋を渡っていきました。行きは寒くて、すぐさまお湯に浸かりましたが、やはりこちらも源泉が熱く、途中から半身浴ばかりでした。星も見えて、とても気持ちよかったです。
帰りの吊り橋では、ほかほか状態でした。
【お部屋】
お部屋は川側で、のどかな感じでよかったのですが、トイレの手洗い場のお水が蛇口をどれだけ捻っても出てこず…そういう仕様なのでしょうか。洗面所が目の前だったので、いつも手はそちらで洗わないといけなかったのが少し面倒というか残念でした。
あと、照明のリモコンも電池切れなのか無反応。こちらは使わなくても支障なかったのですが、確認していただく方がいいかもしれないです。
お茶用に、電気ポットを置いておいてくださったので、やはり旅館はありがたいなぁと感じてました。
【大浴場】
内風呂と外風呂とありました。外風呂は、川側に面しており、半身浴がとても心地よかったです。
大浴場を出たところに湯上がり用のお水も用意してくださっていたのはありがたかったです。
夕方16-18時は、ラウンドでソフトドリンクのサービスもあり、私はルイボスティーをいただきました。
全体的に皆さん優しく、安心して過ごすことができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2024年01月23日 12:19:26
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この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、厚く御礼を申し上げます。また、貴重なご意見ご感想を頂戴し大変参考になりました。トイレの手洗い場の水の件や照明のリモコンの件につきましては、ご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。当方の事前のチェックの際の確認漏れでございますので、今後このような事の無いよう気を引き締めて、点検を励行して行く所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。どうぞ、これに懲りず今後ともご愛顧を賜ればと従業員一同願っております。機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★妊婦さんを応援★貸切露天無料＆お部屋食でゆったり寛ぎの一時【特典いっぱい】マタニティプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳) 定員2～3名】
部屋3
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 11:25:01
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12月14日 1泊してきました。
設備は古い感じがしましたが、
掃除も行き届いており清潔でした。
食事も美味しく頂きました。
特に朝食が、美味しかったです。
以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年12月25日 15:39:23
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この度は数ある旅館の中から、皆様で紫雲荘にお越しくださいまして、厚く御礼を申し上げます。また、お褒めのご感想を頂戴いたしました事、誠に恐縮でございます。ご滞在中はお食事を楽しまれたご様子で、当方も大変嬉しく思っております。是非また機会がございましたら、お越しくださいませ。従業員一同、お会いできます事を心より願っております。
この度は、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】部屋食×貸切内家族風呂無料(1泊2食)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
部屋3
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 17:03:49
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子供が一歳になったのを機に、初めての家族旅行で利用しました。
従業員のみなさまはとても丁寧で親切な方々です。子供が寝る時間が少し遅くなりそうだったため、当初伝えていた朝食の時間より遅らせたいと伝えた際には快くご対応いただきました。
ただ、お部屋や貸切露天風呂の清掃が行き届いていないのかなと感じました。
お部屋備え付けのユニットバスには黒カビのようなものがこびりついており、匂いもありました。布団にも若干ではありますが、カビ臭さがありました。
また、貸切露天風呂のシャンプーボトル等がカビだらけでベビーシャンプーに関しては不安だったので、持参したものを使いました。(時期的な問題なのかもしれませんが…)
食事も美味しいしサービスも良くてまた来たい、けれど清潔とは言い切れない設備が残念です。気になる方は気になると思います。
季節や部屋のグレードを変えたらまた別なのかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年09月26日 18:31:12
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この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお言葉をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、スタッフ一同共有して、善処して参りたいと思います。
せっかくの非日常を味わって頂きたくご来館頂きましたのにこのような思いをさせてしまいまして大変残念に思います。
清掃につきましては再度見直させて頂きます。
貴重なご意見、大変参考になりました。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人数ほどお得！6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
部屋2
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 21:46:41
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両親の還暦祝いで宿泊しました。
事前にその事を伝えていたのですが、特に何もありませんでした。他の方の口コミを見ていると記念撮影などがあったみたいですが…
そして、8ヵ月の子供の初めての旅行でした。
哺乳瓶の消毒をしてくれるのは助かりました。
部屋食も気兼ねなく楽しめましたが、写真と違って少し残念でした。
夕飯のしゃぶしゃぶのお肉は3枚…
鯛の兜煮は美味しかった。
朝食は湯豆腐とお蕎麦なしでした。
夕飯の赤だしと朝食の味噌汁は他の方も言ってますが、しょっぱすぎて飲めませんでした。
部屋は網戸が破れていて虫が…
リピートはなしです…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年11月21日 16:46:47
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この度は、数ある宿の中からを紫雲荘をお選び頂きまして、心より御礼を申し上げます。また貴重なご意見、ご感想を頂戴し大変勉強になりました。この度のご旅行は両親の還暦祝いの旅行ということでご利用頂きましたが、ご指摘の件、お料理等につきましては、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。早速、状況を確認し、今後このようなことが無いよう、十分検証を重ねてまいります。どうぞ、これに懲りず機会がございましたらまたお越し下さればと従業員一同願っております。この度のご来館、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋冬のおすすめ★和牛しゃぶしゃぶ・鯛かぶと煮・さざえ付特製会席コース★お部屋食＆貸切内風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
部屋2
いときん3324さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- いときん3324さん [30代/女性] 2023年08月01日 16:06:16
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家族で利用しました。
色んな旅館に泊まってきましたが、何をもって高級宿としているか分りませんでした。
まわりにはコンビニもないので、旅館に売っているものを買うにもお酒は3、4種類のみ。お菓子は1種類のみ。アイスも子供むけのものはなし。フロントには誰もいなく，海外の方含め買うまでに何十分も待たされました。「お待たせしました」などの言葉もなし。
夏なのにあんな分厚い布団はかけれません。枕も高すぎて全員首がおかしくなりました。
布団もお願いした場所とは違うとこに敷かれました。
朝はフロントで思いっきりスタッフを叱るような場面もあり、そんな姿まで見せられうんざりしました。 スタッフの対応力、言葉遣い、所作は、とてもじゃないけど高級感ゼロでした。
子供たちも楽しみにしてたので、色々な面で残念でした。
貸切風呂は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 大人数ほどお得！6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【山側デラックス 和室12畳+10畳+広縁(定員7名)】
部屋3
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
先日使わせてもらいましたが施設内が寒くてお部屋が寒くてお部屋に石油ストーブを貰ってそれでも寒かったです寝てるときも寒くて大変な目に遭いそれに料理が全部冷えてて正月から大変な事になりました
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この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想を頂戴しありがとうございました。お部屋の温度管理等につきましては、お客様にただならぬご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたエアコンの件とお料理の提供時の指摘の件につきましては、早急に担当スタッフに確認して直ちに改善する様努めて参ります。
お客様のご期待にそえるような宿作りを目指し、これからも更なるサービスの質の向上に努めて参りたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。