総合2
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 21:46:41
-
両親の還暦祝いで宿泊しました。
事前にその事を伝えていたのですが、特に何もありませんでした。他の方の口コミを見ていると記念撮影などがあったみたいですが…
そして、8ヵ月の子供の初めての旅行でした。
哺乳瓶の消毒をしてくれるのは助かりました。
部屋食も気兼ねなく楽しめましたが、写真と違って少し残念でした。
夕飯のしゃぶしゃぶのお肉は3枚…
鯛の兜煮は美味しかった。
朝食は湯豆腐とお蕎麦なしでした。
夕飯の赤だしと朝食の味噌汁は他の方も言ってますが、しょっぱすぎて飲めませんでした。
部屋は網戸が破れていて虫が…
リピートはなしです…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年11月21日 16:46:47
-
この度は、数ある宿の中からを紫雲荘をお選び頂きまして、心より御礼を申し上げます。また貴重なご意見、ご感想を頂戴し大変勉強になりました。この度のご旅行は両親の還暦祝いの旅行ということでご利用頂きましたが、ご指摘の件、お料理等につきましては、ご不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。早速、状況を確認し、今後このようなことが無いよう、十分検証を重ねてまいります。どうぞ、これに懲りず機会がございましたらまたお越し下さればと従業員一同願っております。この度のご来館、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋冬のおすすめ★和牛しゃぶしゃぶ・鯛かぶと煮・さざえ付特製会席コース★お部屋食＆貸切内風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
総合3
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 21:38:31
-
ウェルカムベビーの口コミが高かったため宿泊しました。
が、リピはないかと思います。
【良かったポイント】
・スタッフの方の赤ちゃんへの配慮がすごい
※バスタオルを赤ちゃんのために都度新しいものに変えてくれた。
※赤ちゃんを抱っこしていたら荷物のお手伝い等かなりサポートしてくれた
・お昼寝用布団をサービスで用意してくれた
・ベビーソープやベビーバス、脱衣所のおむつ替え台など充実していて荷物が少なく済んだ
・赤ちゃんも浴槽に入って大丈夫な珍しい宿
・離乳食温めも快く対応してくれた
【気になった点】
・脱衣所に設置されてるおむつ替え台の隅にかなりホコリが溜まっていた。細かいゴミも隅に入り込んでた
・ベビーバスの栓の部分やグリップ部分にカビがめちゃくちゃ生えて黒くなっていた。
・全体的に古い旅館。部屋は布団や畳など清潔感があったが、大浴場は清掃が行き届いていない感じがある。扉のサッシのところにゴミが溜まりまくっていた。
温泉がメインで泊まりに行ったからこそ、大浴場の不衛生さが気になって温泉に集中できませんでした。
おそらく子供がいるからこそ余計気になったのでしょうが、お値段に見合わないなぁと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年11月14日 12:01:03
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、大浴場の清掃が行き届いていなくご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
この度頂きました言葉を真摯に受け止め、お客様が心地よくお過ごし頂けます様、また明日より精進して参る所存でございます。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【川側デラックスルーム｜和室10畳+10畳+広縁付(定員6名)】
総合5
bennys_specialさんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- bennys_specialさん [40代/女性] 2023年10月30日 18:33:33
-
とにかく最高でした!
父の喜寿のお祝いに家族4人でお世話になりました。
宿泊2週間位前にアレルギーの確認があり
、その際に喜寿のお祝いであることを一緒に書き添えたら、オプションの提案をしていただいたり、宿では何もお願いしていないのに紫の頭巾にちゃんちゃんこを用意してくださり、写真までサービスしてくださいました。
ホスピタリティが素晴らしいです。
到着時は駐車場が激狭に見えて、駐車できるか怪しいなと一瞬焦りましたが、番頭さんがいらして案内してくださり、サクッと頭から突っ込んだらその後はお任せでした。めっちゃありがたい。
お部屋は内湯付きのお部屋を利用させてもらいました。（竹や舞の間）
ベッド2つの半洋室（カーペット敷きだけど元は和室だったであろうお部屋）と純和風のお部屋、そしてその先に内湯。
お部屋の窓を開けると、手が届く位置にもみじ。その先に川が流れる絶景のお部屋でした。
時期が少し早かったため紅葉は殆ど見られませんでしたが、紅葉ピークはさぞ鮮やかな絶景が楽しめることでしょう。
新緑も美しいと伺いました。
内湯は写真通りで丸い窓から絶景と柔らかいお湯を楽しめます。
お湯加減も絶妙で、とにかく最高。
4回も入っちゃいました。
温泉のお湯は硫黄の匂いもなく無色透明でホントに温泉かな?と思う程でしたが、湯から上がってみるといつまでもぽかぽかしてました。
大浴場も利用しました。
露天風呂からの景色がまた絶景！
お風呂上がりのドリンク（生ビールやソフトドリンク）サービスは嬉しいですね。
お食事は高齢の両親でしたので少食プランにしました。
量がちょうど良く、全部食べられて大満足。
少食の母には少し多いくらいでした。
素敵な竹の器に盛られていました。もしかしてオーナーの手作りだったりするのでしょうか?
一品一品が丁寧で、どれも大変美味しかったです。特に土瓶蒸し！
朝の鯛茶漬けもうまーでした。
このようなお宿を利用しちゃうと、もう他の安いお宿じゃ満足できなくなっちゃうって皆で笑い合ってました。
ホントに素敵なひとときをありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年11月06日 18:52:52
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お父様の喜寿のお祝いの大切な御旅行先に、当館をお選び頂きました事大変光栄に感じております。
特別な日をより特別に！と常々思い従業員一同励んでおりますので、少しでも大切な日の思い出作りに貢献できていましたら何よりの幸せでございます。
お食事、お風呂もお楽しみ頂けましたようで嬉しくご感想を拝見させて頂いております。早川のせせらぎで心も身体もリラックスしてして頂けましたようで何よりでございました。
お客様より頂きましたお言葉に恥じぬ様また明日より精進して参る所存でございます。
皆様にお会い出来る事を楽しみにお待ち申し上げておりますので、是非箱根にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シニア・女性の方も安心♪優しいお食事少食プラン◆お部屋食で快適ステイ｜貸切内風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【川側 自家源泉 露天付貴賓室「竹や舞の間」ツインベッド付】
総合3
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 15:57:01
-
4歳と１歳の子連れ旅行で利用させていただきました。まだ歩けない子がいるので、畳の部屋と部屋食と家族風呂は大変ありがたかったです。
部屋は古さと掃除の行き届いていないところが多少ありましたが、それよりも上記の理由が勝り、総合的には良かったかなと思います。
ゴハンはとても美味しく、量も十分でした。また、部屋の広さもとても広く子供達ものびのび過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年10月30日 16:14:40
-
この度は数ある旅館の中より、紫雲荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清掃につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
ご来館頂いたお客様に心地よく過ごしていただくための清掃を心掛けるよう、再度スタッフには指導させて頂きました。
また、料理やお部屋には良い評価を頂きまして誠にありがとうございました。
箱根にお越しの際にまたお越しいただける宿になるよう、今後とも従業員一同努力して参りたいと思いますので、是非ご利用くださいませ。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の一押し◆お部屋食×松茸土瓶蒸し付会席◆プライベート重視派にお勧め貸切内風呂無料♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
総合5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 02:47:11
-
貸切のお風呂もあり、かなりのんびりゆっくりできました。温泉はさらさらした肌触りで湯上がりはお肌がつるっとしました。ややぬるめでずっと入っていられる熱さです。湯上がりには竹の器に入った生ビールのサービスもあり嬉しかったです。
お部屋は2人には十分過ぎる広さで、夜はすぐ側を流れる川の水音を聞きながら眠りました。
食事はとてもおいしいです。季節感のある繊細な味付けで特にお刺身の美味しさに嬉しくなりました。心を込めて丁寧に作られているのを感じます。ご主人手作りの手打ちそば、お椀にもそばがきが入っていて蕎麦好きとしては最高です。
箱根湯本駅からはバスもありますが、お土産屋さんの通りを抜けて川沿いを散歩しながら歩けば15分ほどで着きます。
スタッフの方々には滞在中とても親切にしていただきゆっくりとできました。今度は連泊して、どこにも出かけずおこもりしたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年10月18日 13:33:58
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この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事・お風呂をごゆっくりとご堪能頂けましたようで、ご感想を拝見しとても安堵致しております。
当館の源泉掛け流しの温泉は無色透明の湯で美肌効果が高く、肌がすべすべになると好評いただいております。ご満足のゆくまで温泉をご堪能いただけて何よりでございました。
今後ともよい宿作りに励んでいきたいと思っておりますので、機会がございましたら是非また紫雲荘にお立ち寄りくださいませ。
この度のご利用誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
総合5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 18:22:40
-
子供連れの口コミで利用しました。
一歳の幼児を連れて行きました。
貸切風呂も無料で周りを気にせず温泉を楽しめ、子供用の食事とアメニティも用意されており満足です。
妻も食事もお風呂もよく、子供に優しい宿で頼んさんでくれました。
小さいお子さんがいる家族におすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年10月18日 12:17:33
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
小さいお子様とのご旅行は何かと不安なこともあるかと思いますが、滞在中はご家族皆様でお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
これからも、お客様への更なるサービスの向上を目指して日々努力を重ねる所存でございますので、箱根にお越しの際はぜひまた当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
総合5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 22:53:43
-
6ヶ月になる赤ちゃんと泊まれるお宿を探していてこちらに宿泊させていただきました。
お宿は古いですが、川沿いで風情がありとても雰囲気が良かったです。
平日だったこともあり、大浴場はほぼ貸切で川沿いの露天風呂で癒されました。
お食事も朝夕共にとても美味しく大満足でした。
鯛茶漬けまた食べたいです。
お部屋は施設が古いのでコンセントが足りず充電がやや不便ではありましたが、夫と交代で使用し結果問題なかったです。
赤ちゃん用のマットを敷いてくれてありお心遣いがありがたかったです。
中居さんやスタッフの方々もとても親切でした。
箱根に行く際はぜひまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年10月18日 12:02:23
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様連れのご旅行のご不安を少しでも取り除けるようにと、常々心がけさせて頂いておりますので、お客様より頂きましたお言葉大変嬉しくご感想を拝見させて頂いております。
ご家族皆様がごゆっくりお食事と温泉をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
これからも皆さまに喜んで頂ける宿を目指し、日々精進して参りますので、近くにお越しの際は是非当館にもお越しくださいませ。
この度は、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の一押し◆お部屋食×松茸土瓶蒸し付会席◆プライベート重視派にお勧め貸切内風呂無料♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
総合4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 00:22:29
-
サービス面がとても良くて良い思い出を作ることが出来ました！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年10月09日 11:51:29
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は総じてご満足頂けました様で、ご感想拝見しとても安堵致しております。
これから、また季節が変われば景観も様変わりするのが山の中にある温泉の魅力の一つでもあります。
またお越し頂ける機会がございましたら、是非違う季節にも御来館くださいませ。
旬の食材とともにまた違った景観の箱根をご満喫いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
総合3
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 17:03:49
-
子供が一歳になったのを機に、初めての家族旅行で利用しました。
従業員のみなさまはとても丁寧で親切な方々です。子供が寝る時間が少し遅くなりそうだったため、当初伝えていた朝食の時間より遅らせたいと伝えた際には快くご対応いただきました。
ただ、お部屋や貸切露天風呂の清掃が行き届いていないのかなと感じました。
お部屋備え付けのユニットバスには黒カビのようなものがこびりついており、匂いもありました。布団にも若干ではありますが、カビ臭さがありました。
また、貸切露天風呂のシャンプーボトル等がカビだらけでベビーシャンプーに関しては不安だったので、持参したものを使いました。(時期的な問題なのかもしれませんが…)
食事も美味しいしサービスも良くてまた来たい、けれど清潔とは言い切れない設備が残念です。気になる方は気になると思います。
季節や部屋のグレードを変えたらまた別なのかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年09月26日 18:31:12
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山のお言葉をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、スタッフ一同共有して、善処して参りたいと思います。
せっかくの非日常を味わって頂きたくご来館頂きましたのにこのような思いをさせてしまいまして大変残念に思います。
清掃につきましては再度見直させて頂きます。
貴重なご意見、大変参考になりました。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人数ほどお得！6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
総合4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 13:45:49
-
いつでもお風呂に入れたので家族みんな満足でした。
ご飯も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年09月25日 09:33:12
-
この度は数あるお宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、厚く御礼を申し上げます。また、お褒めのご感想を頂きまして誠に恐縮でございます。ご家族の皆様で有意義なお時間を過ごされたご様子で、当方も嬉しく思っております。今後ともより良い宿を目指して精進してまいる所存ですので、是非また、機会がございましたら四季折々の箱根にお越し下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【自家源泉 露天付客室 8畳＋4.5畳(観月or山さび)】
総合5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 16:46:49
-
まず、部屋に着いた途端に一才の娘のお昼寝の布団を用意してくださりました。子供のご飯も大人の取り分けにしようとしていたのですが、子供用のふりかけやちょっとしたおかずを別でくださりとても助かりました。
貸切の家族露天風呂は少し赤ちゃんには熱すぎるのが気になりましたが家族みんなで初めて温泉に入れて幸せでした。
旅館の雰囲気やロケーションもおもてなしも接客もとても良くて。
夫とまた行きたいねと話しながら帰りました。本当に楽しい時間をありがとう御座いました。また宜しくお願い致します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年09月12日 21:53:50
-
この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご投稿を頂戴いたしまして誠に恐縮でございます。お小さいお子様とのご宿泊で、何かとご心配事もあったかと存じますが、楽しいお時間をお過ごし頂けましたご様子、当方も大変嬉しく思っております。短い時間ではございますが、可愛いお子様と触れ合えることは、当スタッフの楽しみでもございます。今後とも、お子様にも安心してお過ごし頂けるよう頑張ってまいりますので、どうぞ、末永いご愛顧を願っております。是非また、機会がございましたらお越しくださいませ。この度のご来館、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人数ほどお得！6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
総合5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 16:33:36
-
1歳と2歳の乳幼児連れで2回目の利用でした。
貸切の家族風呂のお湯が少し熱めで子どもたちは入れませんでしたが、ベビーバスを用意してくださってあるので順番に浸からせました。
貸切家族風呂の浴室内にはベビーチェアとベビーソープ、脱衣所にはベビーベッドとおむつ用のゴミ箱も用意してくださっているのでとても助かります。
貸切露天風呂にはベビーベッドなどがなかったと思いますので、赤ちゃん連れでそちらを利用する方はおくるみなど床に敷けるものを持参されるとお着替えの際に良いと思います。
お部屋にもマメ椅子やおむつ用のゴミ箱などを用意していただいて助かりました。
子供が布団の隙間に落ちないように敷いてくださったり、食事なしで予約した子供にもごはんやふりかけなどを用意していただいたり、いろいろ気遣っていただいてありがたいです。
2歳児にはお子さまメニューを用意していただきました。
すごく豪華で、大人でも満足できそうなボリュームのお食事でした。
カレーは2歳児には辛くて食べられませんでしたが、試食してみたらとても美味しかったです。
建物は古めですが、古いなりにきれいにされています。
スタッフの皆さんもとても親切で、居心地の良いお宿です。
またぜひ利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年09月10日 13:46:14
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この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また貴重なご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
小さいお子様を連れてのご旅行ということで、ご滞在中は色々とご苦労もあったかと存じますが、総じてご満足いただけましたようで何よりでございました。
貸切の家族風呂の温度が高めだったことは誠に申し訳ございませんでした。温度管理には一層注意してまいります。今後ともご満足頂けるよう努力してまいる所存でございますので、ご愛顧賜ればとスタッフ一同願っております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人数ほどお得！6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
総合4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 18:25:56
-
女性と高齢者と子ども中心だったので、食事の量はちょうど良いプランでした。
全部終わってからの天ぷらが謎でしたが…ソバ美味しいですね。
部屋も風呂もとても良かったと思います。
お風呂はびっくりするようなものではないかもしれませんが、川沿いという立地が最高ですね。
金婚式ということへの対応もありました。ありがとうございます。
総合的に価格も含めて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年09月08日 12:12:06
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この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご投稿を賜りまして誠に恐縮でございます。ご両親が金婚式を迎えられたということで、記念の旅行で当館にご家族皆様でお泊り頂き、有意義な時間を過ごされたご様子でなによりと、こちらも微笑ましい思いでおりました。ささやかではございますが、当館のおもてなしが良き思い出作りの一助となれました事は、スタッフの喜びでもございます。これに驕らず、今後とも末永く皆様に愛される宿を目指して、従業員一同努力して行く所存でございますので、是非また機会がございましたらお越し下さいませ。皆様にお会いできます日を楽しみにしております。この度のご来館、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シニア・女性の方も安心♪優しいお食事少食プラン◆お部屋食で快適ステイ｜貸切内風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【山側デラックス 和室12畳+10畳+広縁(定員7名)】
総合4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 19:28:16
-
家族4人で伺いました。
川が目の前にあるお宿で、露天風呂や部屋から見ることができ綺麗で良かったです。大浴場のシャワーがいくつか出ませんでした。
無料の貸切風呂が熱くて子供が入れませんでしたが、ベビーバスがあったので助かりました。
風呂上がりのドリンクサービスが嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年09月01日 12:26:19
-
この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、厚く御礼を申し上げます。また、貴重なご意見ご感想を賜り誠にありがとうございました。ご利用された無料の貸切風呂が熱かったとのご指摘につきましては、一層の注意を払い温度管理に努めてまいる所存でございます。今後ともお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同研鑽を積んでまいりたいと考えておりますので、是非また機会がございましたらお越し下さいませ。この度のご来館、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人数ほどお得！6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
総合5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 11:05:24
-
お盆期間1泊2日で宿泊しました。
環境、人、食事どれも大変満足でした。
ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年08月28日 12:12:40
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は大変ご満足頂けましたようで、従業員一同嬉しい気持ちでご感想を拝見させて頂いております。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、また明日より精進して参る所存でございますので、箱根にお越しの機会がございましたら、是非また当館へもお立ちよりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お盆のご予約はこちらから◆渓流沿い箱根の夏◆貸切内風呂無料＆旬の絶品会席をお部屋食でご用意
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
総合4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 23:44:26
-
子供向けの宿なので、哺乳瓶の除菌やオツム入れなど配慮いただけ助かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年08月21日 11:55:50
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。また口コミのご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
お子様にも優しい宿作りを。と日々心がけておりますので、このようなご投稿は大変嬉しく拝見させて頂いております。
ご滞在中は、日頃の疲れを癒してお帰り頂けましたようで何よりでございました。
また皆様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人数ほどお得！6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
総合5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 20:47:17
-
８月６日から一泊二日、父と母が大変お世話になりました。父への誕生日プレゼントとして利用させて頂きましたが、二人共とても感動しており、とても良い思い出になり、本当に感謝しております。今度はぜひ、夫婦で若しくは家族でお邪魔させて頂ければと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年08月15日 22:18:40
-
この度は、数ある宿の中からご家族で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご投稿を賜りまして誠に恐縮でございます。このたびのご旅行は、お父様へのお誕生日のお祝い旅行ということで、大変おめでとうございます。皆様に喜んで頂き、楽しくお過ごし頂けましたご様子でなによりと、当方も嬉しく思っております。
今後とも皆様に喜んで頂ける宿を目指して努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜れば幸いでございます。是非また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、お会いできます日を楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お盆のご予約はこちらから◆渓流沿い箱根の夏◆貸切内風呂無料＆旬の絶品会席をお部屋食でご用意
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
総合5
やなちゃん3364さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- やなちゃん3364さん [30代/女性] 2023年08月10日 17:30:53
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1歳5歳を連れた家族旅行で利用しました
ご厚意で部屋をアップグレードしていただきました
1歳連れと伝えていたからか、部屋に昼寝用の小さいお布団が用意されていました
食事は5歳しか注文していませんでしたが、1歳にもジュースとちょっとしたおかずを用意いただき、ありがたかったです
お風呂は、貸し切り風呂に入りましたが、バスチェアやベビーバス、洗面にベビーベッドがありました
食事の後、子供達の水筒を洗いましょうかと、声掛けいただきました
よく家族で旅行にいくのですが、このように心遣いしていただける宿は初めてで感動しました
子供連れの旅行に大変おすすめです
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年08月15日 20:04:53
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この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご家族皆様での旅行先に当館をお選び頂きました事大変光栄に感じております。
「お子様にも優しい宿作りを」と日々心がけておりますので、このようなご投稿は大変嬉しく明日への糧となっております。
ご滞在中は、日頃の疲れを癒していただきお帰り頂けましたようで何よりでございました。
お客様のお言葉を糧に、明日より更に精進しまた皆様にお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お盆のご予約はこちらから◆渓流沿い箱根の夏◆貸切内風呂無料＆旬の絶品会席をお部屋食でご用意
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
総合5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 16:01:51
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ゆったりした和室からの川の景色と音でのんびり出来ました。ご飯の部屋食やお布団を引いてもらえるところは改めて良さを実感しました。共同露天風呂も良かったですが、個室の内風呂も落ち着ける造りです。湯上がりにジュースお茶ビールなどのサービスありましたがありがたかったです。登山バスの上塔ノ沢のバス停目の前で便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年08月13日 16:07:20
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この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉賜りまして、大変嬉しく口コミを拝見させて頂いております。
ご滞在中は、ご家族皆様お寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、また明日より更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は、温かいご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
総合2
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
出産後はじめての誕生日旅行でした。
7ヶ月の子供を連れての旅行でしたので、子連れ歓迎の宿を探してこちらの宿を利用しました。
離乳食を温めていただいたり、哺乳瓶の消毒やDVDや本の貸出等もあり子連れには優しいなと思いました。
ただ一つ残念だったのは、家族風呂の予約がされておらず貸切露天風呂に案内されたことです。
19時に予約したのに17時20分頃に予約されていました。
(夕食が17:30からなので確実にフロント側のミスかと思います。)
またお食事を運んでくださった方は知っていたのに、フロントの方は知らないという状況でした。
私たちも最初は承諾しましたが、吊り橋を渡った少し離れにあり、室内の脱衣所があるわけでもなく、7ヶ月の子供を連れてでは到底入れずほとんど浸かることなく15分程で部屋に戻りました。
11月でもやはり外は寒く、部屋に戻るまでの道中も子供が風邪を引いてしまわないかと心配で仕方ありませんでした。大人も髪も乾かさず急足で帰りました。
もちろん私達もよく分からないまま、大丈夫です。と言ってしまったのですが、子連れ歓迎とうたっている宿なら子供の事をもう少し考えていただけたら嬉しかったなと思います。
そこだけがとても残念でした。
露天風呂を利用させるなら子連れはあまり向いていないと思います。(入りたい方もいるかもしれませんが、、、)
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この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、厚く御礼を申し上げます。また、貴重なご意見ご感想を頂戴し大変参考になりました。家族風呂のご予約の件につきましては、大変ご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。当方のスタッフの予約の手配ミスによるご案内でございましたが、小さなお子様を連れてのご入浴に対しまして配慮に欠けるご案内をしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう気を引き締めて、予約の確認を励行して行く所存でございますので。どうぞ、これに懲りず今後ともご愛顧を賜ればと従業員一同願っております。
この度は誠にありがとうございました。