部屋5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 10:36:01
-
5月13日に宿泊しました。
お食事も美味しく、担当の職員さんの対応もとても良かったので、気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年05月22日 16:03:45
-
この度は、数ある宿の中からご家族で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご感想を頂戴いたしまして恐縮でございます。ご投稿の様子から皆様で有意義なお時間をお過ごし頂けましたようでなによりと、当方も大変嬉しく思っております。早速当日担当の係にも伝えた次第でございます。今後ともお客様に喜んで頂けるよう努めてまいりますので、どうぞ末永いご愛顧を賜ればと願っております。是非また機会がございましたらお越しくださいませ。この度のご来館、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シニア・女性の方も安心♪優しいお食事少食プラン◆お部屋食で快適ステイ｜貸切内風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【川側デラックスルーム｜和室10畳+10畳+広縁付(定員6名)】
部屋5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月11日 21:17:53
-
今回久々の旅行で、夫、一歳の息子、母の三世代で利用させていただきました。食事は夕食、朝食と全て美味しくて、見た目も上品なお料理で、大変満足しました。また、ベビーのために温泉もベビー用の泡ソープやおむつ交換台などがあり、安心して利用することができました。
おかげさまで楽しい箱根の旅になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年05月15日 16:50:20
-
この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、お褒めのご投稿を賜り大変恐縮でございます。今回のご旅行におきましては、三世代での家族旅行でご宿泊頂き誠にありがとうございました。お料理やお子様との家族風呂をお楽しみ頂き、皆様で有意義なお時間を過ごされました事を、当方も大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞ末永いご愛顧を願っております。是非また機会がございましたら、当館にお越しくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＧＷ限定★お部屋食 和会席＆ご家族に人気の貸切内風呂無料｜赤ちゃんお子様連れ歓迎☆
- ご利用のお部屋
- 【川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
部屋5
JKING8さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- JKING8さん [20代/男性] 2023年05月08日 16:07:22
-
5月7日に妻と娘（1歳）の3人で宿泊しました。
料理も美味しく、施設も綺麗で、大変満足できる旅行になりました。
特に、小さい子供連れにも優しいサービスが充実していて（オムツを入れるゴミ箱や、お風呂場のベビーベッド等）、子供がいても不自由なく楽しむことが出来ました。
また箱根に行く機会がありましたら、また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年05月10日 12:20:12
-
この度は数ある宿の中から、ご家族皆様で紫雲荘にお越し下さいまして、厚く御礼を申し上げます。また、ご丁寧なご投稿を賜りまして誠に恐縮でございます。日頃より、小さなお子様とご一緒でも安心して過ごせる宿を考えておりますので、お褒めくださいました事をスタッフ一同有り難く受け止めております。お子様が成長されて、またお越し頂けましたらと、お会いできます日を楽しみに致しております。是非また機会がございましたら、四季折々の箱根にお越しくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＧＷ限定★お部屋食 和会席＆ご家族に人気の貸切内風呂無料｜赤ちゃんお子様連れ歓迎☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
部屋5
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 10:28:01
-
幼児と乳児を連れて行きました。乳児用にお昼寝布団を用意してくださったこと、食事なしの幼児にご飯と卵焼きなどを出してくださったこと、布団２組を隙間の出来ないよう敷いてくださったので、子ども2人と溝を気にすることなく眠れたことなど、細やかなお心遣いをいただき感動しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年05月09日 12:31:21
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご家族皆様での楽しい旅の想い出作りのお手伝いが出来ましたようで、当方もご投稿を拝見し安堵しております。
お子様用のアメニティもお喜び頂けましたようで何よりでございました。
ささやかながら、小さなお子様も立派なゲストと考えて接客する様心がけておりますので、お子様目線のおもてなしを胸にスタッフ一同日々精進していければと思っております。
お客様からのこのような励みのお言葉を胸に、これからもより一層励んで参りたいと思いますので、また箱根にお越しの際には、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＧＷ限定★お部屋食 和会席＆ご家族に人気の貸切内風呂無料｜赤ちゃんお子様連れ歓迎☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
部屋4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 16:08:15
-
・立地
良くはないが情報通り。箱根湯本から十分歩ける距離
・部屋
全体的に築年数が経っているが、エアコンなどは最新に取り替えている。コンセントがあまりない
・食事
量が多く、美味しいメニューも多かった。ただ、食事を出す順番が紙のお品書き通りではなかったので、時間軸に合わせた記載にした方が良いように思える。
・風呂
設備は古いが、入浴後に身体がポカポカし、しっかりと温泉であることを感じられた。
・サービス
フロントと布団は良かったが、食事配膳の手際が悪かった。赤ちゃんが就寝中と言っているにも関わらず戸を開く、机から離れて座椅子に座っており配膳に影響はなさそうなのに部屋の端に行くよう指示されるなど、あまり良い感じはしなかった。
・設備・アメニティ
各項で述べたとおりだが、全体として築年数を感じられる一方で必要な改修は実施しており、概ね満足した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2024年04月20日 11:25:27
-
この度は数ある旅館の中より、紫雲荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
各項目貴重な御意見を頂きましてありがとうございました。
配膳の係の接客につきましては、手際、対応等が悪かったということで大変申し訳ございませんでした。旅館という接客業に携わるものといたしましてはあってはならないことで、不快な思いにさせてしまったこと深く反省致しております。
次回お越しいただけた際には、心から快適にお過ごし頂ける様、再教育を踏まえスタッフ一同努力してまいる所存でございます。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 スタンダードAタイプ定員5】
部屋4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 11:21:54
-
今回初めて箱根旅行でお世話になりました。
両親還暦祝で、夕、朝共に部屋食だったことが魅力でとまらせてもらいました。
部屋食でゆっくり食事できるかなと思っていたのですが、担当の中居さんがとても、せかせかしてる方でゆっくりもできず、小さい子供もいたのでもう少し配慮があってもよかったのかなと思いました。それ以外は、湯上がり生ビールサービス、フロントの方の接客はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2024年04月09日 18:54:07
-
この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また、大変貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
また、両親の還暦祝いでのご旅行に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。このような記念すべき旅行におきまして、担当致しました仲居の所作でご不快な思いをされました事を、心よりお詫び申し上げます。接客を生業とする者として、改めて教育不足を痛感いたしました。今後、このような事の無いよう努めてまいる所存でございますので、どうかこれに懲りずにご愛顧を願っております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人数ほどお得！6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【山側デラックス 和室12畳+10畳+広縁(定員7名)】
部屋4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 23:46:11
-
妻の還暦祝いで家族3人で利用させて頂きました。
夕食時にはサプライズで赤いちゃんちゃんこを貸してくださりました。家族での記念撮影はとてもいい思になりました。
その他にもお気遣い頂きありがとうございました。
到着時、部屋食の前後、布団の上げ下げ、チェックアウト時など全ての面でホスピタリティ溢れていました。
食事も美味しく、川の景色と音を感じながら入る露天風呂も最高でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2024年03月20日 21:14:10
-
この度は、数ある宿の中からご家族で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご投稿を賜りまして誠に恐縮でございます。このたびのご旅行は奥様の還暦祝いのご旅行ということで、大変おめでとうございます。ご家族皆様に喜んで頂き、楽しくお過ごし頂けましたご様子でなによりと、当方も嬉しく思っております。今後とも皆様に喜んで頂ける宿を目指して努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜れば幸いでございます。是非また機会がございましたら当館にもお越しくださいませ。スタッフ一同、お会いできます日を楽しみに致しております。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 スタンダードAタイプ定員5】
部屋4
mizogucciさんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- mizogucciさん [50代/女性] 2024年03月12日 00:48:28
-
出迎えから見送りまで、全て気持ちの良いサービスでした。
岩をくり抜いた正面玄関は圧巻ですし、エントランスの折鶴のシャンデリアも素敵。
川のせせらぎが聞こえる貸切露天風呂は有料ですが、絶対入ったほうが良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2024年03月19日 18:44:10
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の源泉掛け流しの温泉は無色透明の湯で美肌効果が高く、肌がすべすべになると好評いただいております。ご満足のゆくまで温泉をご堪能いただけて何よりでございました。
箱根にお越しの際にはぜひまた当館にもお越しくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋冬のおすすめ★和牛しゃぶしゃぶ・鯛かぶと煮・さざえ付特製会席コース★お部屋食＆貸切内風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 スタンダードAタイプ定員5】
部屋4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 19:42:15
-
急遽、温泉旅行に行こうと思い予約させていただきました。
結果的にとても満足な旅館に出会えて泊まれました。
天候が悪かったのでその時点でテンションは下がりましたが、お宿について貸切風呂に入れて一気に気分が上がりました。
夕飯、朝食ともにお部屋食がとっても美味しくて、また来たいと思いました。3歳の子供にも白いご飯等をご用意してくださって本当に嬉しかったです。お宿自体は築古なようですが、清掃が行き届いており快適でした。
温泉は温度が熱かったですが最終的に気持ちよかったです！
また必ず泊まりたいお宿だと思います。
本当にありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2024年02月26日 16:11:10
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようでなによりでございました。
『必ず泊まりたいお宿』とおっしゃっていただきまして、誠に嬉しくご感想を拝見させていただいております。
また季節の食材をご用意してお待ち致しておりますので、是非またお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 スタンダードAタイプ定員5】
部屋4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 15:57:42
-
食事が全て美味しかったです。
お風呂も空いてる時間にゆっくり入れました！露天風呂では川の音を聞きながら心地よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2024年02月21日 20:35:55
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は至らぬ点もあったかと存じますが、総じてご満足いただけましたご様子で、感想を拝見し安堵致しております。
ご家族皆様で、ごゆっくりお食事やお風呂をお楽しみいただけましたご様子が目に浮かびます。
これからも皆さまに喜んで頂ける宿を目指し、日々精進して参りますので、是非また箱根にお越しの際には当館にもお越しくださいませ。
この度のご利用誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 スタンダードAタイプ定員5】
部屋4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 16:50:05
-
受付の対応が本当に丁寧で愛想もよかったのですが、お食事を運んでくださる人が本当に最悪でした。提供料理を提供する前に一部こぼしたのに「こぼれちゃいました」でおわり、生肉を鍋に入れてくださいというくせに箸はなく、直箸を強要し、また食事中のさらに一品残っていると別の皿に移すのも強要されました。ましてや口の中にものが入ってるのに、「あの、これ」といわれて新しく提供される料理の皿の上に乗せてくださいと、移させられたんです。そして食事後は電話をしてくれと言われたものの、食事前に下げに来て、まだ残っているのに下げられました。朝食に関しても、いきなり勝手に鯛茶漬けにだしを入れだし、5秒後にお召し上がりくださいといわれたものの、部屋の冷蔵庫の確認していいですかと、確認が始まり食事ができず、鯛茶漬けはふやけ、食べ終わって障子を開けたら部屋の扉が全開。本当に最悪な仲居さんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2024年02月13日 18:49:27
-
この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また、大変貴重なご意見ご投稿を賜り、大変勉強になりました。当日担当致しました仲居の所作につきましては、大変ご不快な思いをされました事を、心よりお詫び申し上げます。接客を生業とする者として、改めて教育不足を痛感いたしました。今後、本人も交えて事情を検証し、このような事の無いよう努めてまいる所存でございます。この度のご叱責を今後の糧として、より良い宿作りに従業員一同努力してまいりますので、どうかこれに懲りずにご愛顧を願っております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳) 定員2～3名】
部屋4
chiakisingさんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- chiakisingさん [40代/女性] 2024年01月06日 12:14:35
-
古い宿でしたが、大倉喜八郎別邸跡地で、ロケーションは素晴らしかったです。露天風呂も川のせせらぎ聴きながら、癒やされます。
ご飯も一つ一つ丁寧に作られていて、文句なし！です。
お肉もお魚も全て美味しかった。
お正月気分で大満足です。
お部屋に生け花も素敵でした。
1つ残念なのが、部屋に入り、テーブルの下に、パスタのような麺が落ちていて…畳の掃除がちょっと行き届いていない部分もありました。
でも、総合的にはとても良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2024年01月15日 12:04:41
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉、お食事共にご満足いただけましたようでご感想を拝見し大変安堵いたしております。
お部屋の清掃面につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。担当スタッフには再度教育、指導してまいりますので、箱根にお越しの際にはぜひまた当館にもお越しくださいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お正月・年末年始のご予約はこちら】会席料理＆お部屋食(1泊2食付)貸切内家族風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
部屋4
かばかば0890さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- かばかば0890さん [20代/男性] 2023年12月27日 11:07:55
-
クリスマスに夫婦と6ヶ月の息子3人で利用させていただきました。
料理も美味しく、お風呂も気持ちよくとても満足しています。
今回は息子が生まれてから初めての旅行ということで、不安な点もありましたが、ベビー用品を貸していただいたり、旅館の方に気さくに話しかけていただいたりして快適な旅行となりました。
毎年年末には箱根旅行に来ており、毎回いろいろな宿に泊まっていますが、是非またリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2024年01月01日 12:41:17
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お子様が生まれて初めての大切なご旅行先に当館をお選び頂きまして大変光栄に感じております。
小さなお子様連れのご旅行は何かとご心配事も多いかと存じますが、ご滞在中はご家族皆様で憩いの一時をお過ごしいてだけましたようで何よりでございました。
また、箱根にお越しの際には当館にもお越しくださいませ。
皆様にお会い出来ます事を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
部屋4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 21:12:47
-
出産後はじめての誕生日旅行でした。
7ヶ月の子供を連れての旅行でしたので、子連れ歓迎の宿を探してこちらの宿を利用しました。
離乳食を温めていただいたり、哺乳瓶の消毒やDVDや本の貸出等もあり子連れには優しいなと思いました。
ただ一つ残念だったのは、家族風呂の予約がされておらず貸切露天風呂に案内されたことです。
19時に予約したのに17時20分頃に予約されていました。
(夕食が17:30からなので確実にフロント側のミスかと思います。)
またお食事を運んでくださった方は知っていたのに、フロントの方は知らないという状況でした。
私たちも最初は承諾しましたが、吊り橋を渡った少し離れにあり、室内の脱衣所があるわけでもなく、7ヶ月の子供を連れてでは到底入れずほとんど浸かることなく15分程で部屋に戻りました。
11月でもやはり外は寒く、部屋に戻るまでの道中も子供が風邪を引いてしまわないかと心配で仕方ありませんでした。大人も髪も乾かさず急足で帰りました。
もちろん私達もよく分からないまま、大丈夫です。と言ってしまったのですが、子連れ歓迎とうたっている宿なら子供の事をもう少し考えていただけたら嬉しかったなと思います。
そこだけがとても残念でした。
露天風呂を利用させるなら子連れはあまり向いていないと思います。(入りたい方もいるかもしれませんが、、、)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年11月27日 18:10:51
-
この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、厚く御礼を申し上げます。また、貴重なご意見ご感想を頂戴し大変参考になりました。家族風呂のご予約の件につきましては、大変ご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。当方のスタッフの予約の手配ミスによるご案内でございましたが、小さなお子様を連れてのご入浴に対しまして配慮に欠けるご案内をしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう気を引き締めて、予約の確認を励行して行く所存でございますので。どうぞ、これに懲りず今後ともご愛顧を賜ればと従業員一同願っております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 大人数ほどお得！6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
部屋4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 21:38:31
-
ウェルカムベビーの口コミが高かったため宿泊しました。
が、リピはないかと思います。
【良かったポイント】
・スタッフの方の赤ちゃんへの配慮がすごい
※バスタオルを赤ちゃんのために都度新しいものに変えてくれた。
※赤ちゃんを抱っこしていたら荷物のお手伝い等かなりサポートしてくれた
・お昼寝用布団をサービスで用意してくれた
・ベビーソープやベビーバス、脱衣所のおむつ替え台など充実していて荷物が少なく済んだ
・赤ちゃんも浴槽に入って大丈夫な珍しい宿
・離乳食温めも快く対応してくれた
【気になった点】
・脱衣所に設置されてるおむつ替え台の隅にかなりホコリが溜まっていた。細かいゴミも隅に入り込んでた
・ベビーバスの栓の部分やグリップ部分にカビがめちゃくちゃ生えて黒くなっていた。
・全体的に古い旅館。部屋は布団や畳など清潔感があったが、大浴場は清掃が行き届いていない感じがある。扉のサッシのところにゴミが溜まりまくっていた。
温泉がメインで泊まりに行ったからこそ、大浴場の不衛生さが気になって温泉に集中できませんでした。
おそらく子供がいるからこそ余計気になったのでしょうが、お値段に見合わないなぁと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年11月14日 12:01:03
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、大浴場の清掃が行き届いていなくご不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
この度頂きました言葉を真摯に受け止め、お客様が心地よくお過ごし頂けます様、また明日より精進して参る所存でございます。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【川側デラックスルーム｜和室10畳+10畳+広縁付(定員6名)】
部屋4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 15:57:01
-
4歳と１歳の子連れ旅行で利用させていただきました。まだ歩けない子がいるので、畳の部屋と部屋食と家族風呂は大変ありがたかったです。
部屋は古さと掃除の行き届いていないところが多少ありましたが、それよりも上記の理由が勝り、総合的には良かったかなと思います。
ゴハンはとても美味しく、量も十分でした。また、部屋の広さもとても広く子供達ものびのび過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年10月30日 16:14:40
-
この度は数ある旅館の中より、紫雲荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清掃につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
ご来館頂いたお客様に心地よく過ごしていただくための清掃を心掛けるよう、再度スタッフには指導させて頂きました。
また、料理やお部屋には良い評価を頂きまして誠にありがとうございました。
箱根にお越しの際にまたお越しいただける宿になるよう、今後とも従業員一同努力して参りたいと思いますので、是非ご利用くださいませ。
この度は誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の一押し◆お部屋食×松茸土瓶蒸し付会席◆プライベート重視派にお勧め貸切内風呂無料♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
部屋4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 22:53:43
-
6ヶ月になる赤ちゃんと泊まれるお宿を探していてこちらに宿泊させていただきました。
お宿は古いですが、川沿いで風情がありとても雰囲気が良かったです。
平日だったこともあり、大浴場はほぼ貸切で川沿いの露天風呂で癒されました。
お食事も朝夕共にとても美味しく大満足でした。
鯛茶漬けまた食べたいです。
お部屋は施設が古いのでコンセントが足りず充電がやや不便ではありましたが、夫と交代で使用し結果問題なかったです。
赤ちゃん用のマットを敷いてくれてありお心遣いがありがたかったです。
中居さんやスタッフの方々もとても親切でした。
箱根に行く際はぜひまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年10月18日 12:02:23
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様連れのご旅行のご不安を少しでも取り除けるようにと、常々心がけさせて頂いておりますので、お客様より頂きましたお言葉大変嬉しくご感想を拝見させて頂いております。
ご家族皆様がごゆっくりお食事と温泉をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
これからも皆さまに喜んで頂ける宿を目指し、日々精進して参りますので、近くにお越しの際は是非当館にもお越しくださいませ。
この度は、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の一押し◆お部屋食×松茸土瓶蒸し付会席◆プライベート重視派にお勧め貸切内風呂無料♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙川側和室12.5畳＋4.5畳 定員5名スタンダード】
部屋4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 00:22:29
-
サービス面がとても良くて良い思い出を作ることが出来ました！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年10月09日 11:51:29
-
この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は総じてご満足頂けました様で、ご感想拝見しとても安堵致しております。
これから、また季節が変われば景観も様変わりするのが山の中にある温泉の魅力の一つでもあります。
またお越し頂ける機会がございましたら、是非違う季節にも御来館くださいませ。
旬の食材とともにまた違った景観の箱根をご満喫いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2～3名)】
部屋4
投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 13:45:49
-
いつでもお風呂に入れたので家族みんな満足でした。
ご飯も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年09月25日 09:33:12
-
この度は数あるお宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、厚く御礼を申し上げます。また、お褒めのご感想を頂きまして誠に恐縮でございます。ご家族の皆様で有意義なお時間を過ごされたご様子で、当方も嬉しく思っております。今後ともより良い宿を目指して精進してまいる所存ですので、是非また、機会がございましたら四季折々の箱根にお越し下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン｜旬の絶品創作会席＆美肌の湯♪
- ご利用のお部屋
- 【自家源泉 露天付客室 8畳＋4.5畳(観月or山さび)】
部屋5
hana1026koさんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ
3歳の子どもを連れて2泊させていただきました。
広くて歴史を感じるお部屋で、窓からは早川が見ることができて子どもも大喜びでしたし、お掃除も行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。
食事もどれもとても美味しくて感動しました。名物のお蕎麦も美味しかったです。お風呂もとても気持ち良く、露天風呂からの景色も素敵でした。ただ、露天風呂の消毒？の匂いが少し強く、気になりました。貸切風呂も楽しませてもらいました。
2日間担当してくださった仲居さんには、子どもに優しく声をかけていただいたり、夫や私にもお気遣いいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。スタッフの方々も丁寧に対応してくださり、素敵な思い出になりました。またチャンスがあったら利用させていただきたいです。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある旅館の中より当館をお選び下さいまして厚く御礼を申し上げます。また、大変ご丁寧なご投稿を頂戴し誠に恐縮でございます。ロケーションやお料理、温泉を皆様お楽しみ頂けましたご様子で、なによりと当方も嬉しく思っております。加えて担当の係やスタッフにもお気遣いの言葉を頂き、早速報告した次第でございます。お客様に喜んでお帰りいただく事は、接客業を生業とする私たちの努めであり、まだまだ不十分なことも多々あるかと存じますが、今後とも研鑽を積んでまいる所存でございます。是非また機会がございましたらお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。