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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 クチコミ・感想・情報

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箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.20
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.38
  • 食事4.38
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51件中 21~40件表示

風呂5

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 20:47:17

8月6日から一泊二日、父と母が大変お世話になりました。父への誕生日プレゼントとして利用させて頂きましたが、二人共とても感動しており、とても良い思い出になり、本当に感謝しております。今度はぜひ、夫婦で若しくは家族でお邪魔させて頂ければと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年08月15日 22:18:40

この度は、数ある宿の中からご家族で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご投稿を賜りまして誠に恐縮でございます。このたびのご旅行は、お父様へのお誕生日のお祝い旅行ということで、大変おめでとうございます。皆様に喜んで頂き、楽しくお過ごし頂けましたご様子でなによりと、当方も嬉しく思っております。
今後とも皆様に喜んで頂ける宿を目指して努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜れば幸いでございます。是非また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、お会いできます日を楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お盆のご予約はこちらから◆渓流沿い箱根の夏◆貸切内風呂無料&旬の絶品会席をお部屋食でご用意
ご利用のお部屋
【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2~3名)】

風呂5

やなちゃん3364さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

やなちゃん3364さん [30代/女性] 2023年08月10日 17:30:53

1歳5歳を連れた家族旅行で利用しました

ご厚意で部屋をアップグレードしていただきました
1歳連れと伝えていたからか、部屋に昼寝用の小さいお布団が用意されていました

食事は5歳しか注文していませんでしたが、1歳にもジュースとちょっとしたおかずを用意いただき、ありがたかったです

お風呂は、貸し切り風呂に入りましたが、バスチェアやベビーバス、洗面にベビーベッドがありました

食事の後、子供達の水筒を洗いましょうかと、声掛けいただきました
よく家族で旅行にいくのですが、このように心遣いしていただける宿は初めてで感動しました


子供連れの旅行に大変おすすめです

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年08月15日 20:04:53

この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご家族皆様での旅行先に当館をお選び頂きました事大変光栄に感じております。
「お子様にも優しい宿作りを」と日々心がけておりますので、このようなご投稿は大変嬉しく明日への糧となっております。
ご滞在中は、日頃の疲れを癒していただきお帰り頂けましたようで何よりでございました。
お客様のお言葉を糧に、明日より更に精進しまた皆様にお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お盆のご予約はこちらから◆渓流沿い箱根の夏◆貸切内風呂無料&旬の絶品会席をお部屋食でご用意
ご利用のお部屋
【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2~3名)】

風呂5

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 16:01:51

ゆったりした和室からの川の景色と音でのんびり出来ました。ご飯の部屋食やお布団を引いてもらえるところは改めて良さを実感しました。共同露天風呂も良かったですが、個室の内風呂も落ち着ける造りです。湯上がりにジュースお茶ビールなどのサービスありましたがありがたかったです。登山バスの上塔ノ沢のバス停目の前で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年08月13日 16:07:20

この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉賜りまして、大変嬉しく口コミを拝見させて頂いております。
ご滞在中は、ご家族皆様お寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、また明日より更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は、温かいご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン|旬の絶品創作会席&美肌の湯♪
ご利用のお部屋
【川側和室12.5畳+4.5畳 定員5名スタンダード】

風呂5

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 16:35:27

とても良い温泉でした!湯上りサービスの竹製ジョッキの生ビールが最高でした!お部屋も川のせせらぎを聞きながらゆったり出来ました。朝夕ともお食事もお部屋出しで、全て美味しくいただきました。ぜひまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年08月05日 14:19:07

この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
御滞在中は至らぬ点もあったかと存じますが総じてご満足いただけましたようで何よりでございました。
今回のご旅行で、日頃の疲れを少しでも取り除いてお帰り頂けてましたら幸いでございます。
箱根にお越しの際は、是非また当館にもお越しくださいませ。お客様にお目にかかれます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン|旬の絶品創作会席&美肌の湯♪
ご利用のお部屋
【禁煙川側和室12.5畳+4.5畳 定員5名スタンダード】

風呂5

Amykimyさんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

Amykimyさん [30代/女性] 2023年06月04日 23:40:13

子連れで初めての旅行で不安でしたが、バウンサーや子供用布団、バスグッズまで貸出していただき快適な旅になりました。また、部屋食でしたので子供が騒ぐなどのプレッシャーがないのも良かったです♪
天気は悪かったですが、露天風呂には屋根がついてたので問題なく入れ、また景色がよかったので癒されました。
スタッフの人たちは、親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年06月05日 16:38:23

この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿賜りました事重ねてお礼申し上げます。
当館におきましては、小さなお子様を連れてのご家族での旅行を、いかにご負担なく楽しくお過ごし頂けるかを常に心がけさせて頂いておりますので、お客様より頂きましたお言葉大変嬉しく拝見させて頂いております。
あわせてスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴致しまして誠にありがとうございました。
箱根へお越しの際には、是非当館へもお立ち寄りくださいませ。
みなさまにお会い出来ます事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
大人数ほどお得!6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
ご利用のお部屋
【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2~3名)】

風呂5

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 10:36:01

5月13日に宿泊しました。
お食事も美味しく、担当の職員さんの対応もとても良かったので、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年05月22日 16:03:45

この度は、数ある宿の中からご家族で紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご感想を頂戴いたしまして恐縮でございます。ご投稿の様子から皆様で有意義なお時間をお過ごし頂けましたようでなによりと、当方も大変嬉しく思っております。早速当日担当の係にも伝えた次第でございます。今後ともお客様に喜んで頂けるよう努めてまいりますので、どうぞ末永いご愛顧を賜ればと願っております。是非また機会がございましたらお越しくださいませ。この度のご来館、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シニア・女性の方も安心♪優しいお食事少食プラン◆お部屋食で快適ステイ|貸切内風呂無料
ご利用のお部屋
【川側デラックスルーム|和室10畳+10畳+広縁付(定員6名)】

風呂5

JKING8さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

JKING8さん [20代/男性] 2023年05月08日 16:07:22

5月7日に妻と娘(1歳)の3人で宿泊しました。
料理も美味しく、施設も綺麗で、大変満足できる旅行になりました。
特に、小さい子供連れにも優しいサービスが充実していて(オムツを入れるゴミ箱や、お風呂場のベビーベッド等)、子供がいても不自由なく楽しむことが出来ました。
また箱根に行く機会がありましたら、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年05月10日 12:20:12

この度は数ある宿の中から、ご家族皆様で紫雲荘にお越し下さいまして、厚く御礼を申し上げます。また、ご丁寧なご投稿を賜りまして誠に恐縮でございます。日頃より、小さなお子様とご一緒でも安心して過ごせる宿を考えておりますので、お褒めくださいました事をスタッフ一同有り難く受け止めております。お子様が成長されて、またお越し頂けましたらと、お会いできます日を楽しみに致しております。是非また機会がございましたら、四季折々の箱根にお越しくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
GW限定★お部屋食 和会席&ご家族に人気の貸切内風呂無料|赤ちゃんお子様連れ歓迎☆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2~3名)】

風呂5

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 10:28:01

幼児と乳児を連れて行きました。乳児用にお昼寝布団を用意してくださったこと、食事なしの幼児にご飯と卵焼きなどを出してくださったこと、布団2組を隙間の出来ないよう敷いてくださったので、子ども2人と溝を気にすることなく眠れたことなど、細やかなお心遣いをいただき感動しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年05月09日 12:31:21

この度は、数ある旅館の中より紫雲荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご家族皆様での楽しい旅の想い出作りのお手伝いが出来ましたようで、当方もご投稿を拝見し安堵しております。
お子様用のアメニティもお喜び頂けましたようで何よりでございました。
ささやかながら、小さなお子様も立派なゲストと考えて接客する様心がけておりますので、お子様目線のおもてなしを胸にスタッフ一同日々精進していければと思っております。
お客様からのこのような励みのお言葉を胸に、これからもより一層励んで参りたいと思いますので、また箱根にお越しの際には、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
GW限定★お部屋食 和会席&ご家族に人気の貸切内風呂無料|赤ちゃんお子様連れ歓迎☆
ご利用のお部屋
【禁煙川側和室12.5畳+4.5畳 定員5名スタンダード】

風呂4

きびはちさんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

きびはちさん [30代/女性] 2024年04月25日 00:23:02

4月22日から1泊で、1歳になる息子と夫と3人で利用しました。
子どもも安心して入れる温泉や、子どもがハイハイ期なのでのびのび過ごせる場所で選びました。
先に残念な点から。
・子どもが入れる家族風呂は、少し温度が高めでゆっくり入れてあげられませんでした。
・私たちは車で行ったので立地に問題はありませんでしたが、電車の方は少し歩く分大変かもしれません。

よかった点
・家族風呂が40分無料なのが嬉しかった!
・お風呂上がりのドリンクつきも嬉しい!
・子どもの誕生日ということで、お食事係の方がアンパンマンのハンドタオルをプレゼントしてくれました!(これはお宿からなのか、係の方からのお心遣いなのかは分かりませんがとても嬉しかったです!)また、子どもの動き回る姿をみてお鍋の火をつけるタイミングの相談や何かあれば廊下にいるからと言ってくださり、ありがたかったです。
・旅館のスタッフの方全員ホスピタリティに溢れている!

子どもがもう少し大きくなった時にまた利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー割】未就学児6歳以下のお子様 ★施設使用料無料★ 1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダード和室Bタイプ(8畳) 定員2~3名】

風呂4

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 16:08:15

・立地
良くはないが情報通り。箱根湯本から十分歩ける距離
・部屋
全体的に築年数が経っているが、エアコンなどは最新に取り替えている。コンセントがあまりない
・食事
量が多く、美味しいメニューも多かった。ただ、食事を出す順番が紙のお品書き通りではなかったので、時間軸に合わせた記載にした方が良いように思える。
・風呂
設備は古いが、入浴後に身体がポカポカし、しっかりと温泉であることを感じられた。
・サービス
フロントと布団は良かったが、食事配膳の手際が悪かった。赤ちゃんが就寝中と言っているにも関わらず戸を開く、机から離れて座椅子に座っており配膳に影響はなさそうなのに部屋の端に行くよう指示されるなど、あまり良い感じはしなかった。
・設備・アメニティ
各項で述べたとおりだが、全体として築年数を感じられる一方で必要な改修は実施しており、概ね満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2024年04月20日 11:25:27

この度は数ある旅館の中より、紫雲荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
各項目貴重な御意見を頂きましてありがとうございました。
配膳の係の接客につきましては、手際、対応等が悪かったということで大変申し訳ございませんでした。旅館という接客業に携わるものといたしましてはあってはならないことで、不快な思いにさせてしまったこと深く反省致しております。
次回お越しいただけた際には、心から快適にお過ごし頂ける様、再教育を踏まえスタッフ一同努力してまいる所存でございます。
この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン|旬の絶品創作会席&美肌の湯♪
ご利用のお部屋
【禁煙川側和室12.5畳+4.5畳 スタンダードAタイプ定員5】

風呂4

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 16:50:05

受付の対応が本当に丁寧で愛想もよかったのですが、お食事を運んでくださる人が本当に最悪でした。提供料理を提供する前に一部こぼしたのに「こぼれちゃいました」でおわり、生肉を鍋に入れてくださいというくせに箸はなく、直箸を強要し、また食事中のさらに一品残っていると別の皿に移すのも強要されました。ましてや口の中にものが入ってるのに、「あの、これ」といわれて新しく提供される料理の皿の上に乗せてくださいと、移させられたんです。そして食事後は電話をしてくれと言われたものの、食事前に下げに来て、まだ残っているのに下げられました。朝食に関しても、いきなり勝手に鯛茶漬けにだしを入れだし、5秒後にお召し上がりくださいといわれたものの、部屋の冷蔵庫の確認していいですかと、確認が始まり食事ができず、鯛茶漬けはふやけ、食べ終わって障子を開けたら部屋の扉が全開。本当に最悪な仲居さんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2024年02月13日 18:49:27

この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また、大変貴重なご意見ご投稿を賜り、大変勉強になりました。当日担当致しました仲居の所作につきましては、大変ご不快な思いをされました事を、心よりお詫び申し上げます。接客を生業とする者として、改めて教育不足を痛感いたしました。今後、本人も交えて事情を検証し、このような事の無いよう努めてまいる所存でございます。この度のご叱責を今後の糧として、より良い宿作りに従業員一同努力してまいりますので、どうかこれに懲りずにご愛顧を願っております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン|旬の絶品創作会席&美肌の湯♪
ご利用のお部屋
【スタンダード和室Bタイプ(8畳) 定員2~3名】

風呂4

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 11:25:01

12月14日 1泊してきました。
設備は古い感じがしましたが、
掃除も行き届いており清潔でした。
食事も美味しく頂きました。
特に朝食が、美味しかったです。

以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年12月25日 15:39:23

この度は数ある旅館の中から、皆様で紫雲荘にお越しくださいまして、厚く御礼を申し上げます。また、お褒めのご感想を頂戴いたしました事、誠に恐縮でございます。ご滞在中はお食事を楽しまれたご様子で、当方も大変嬉しく思っております。是非また機会がございましたら、お越しくださいませ。従業員一同、お会いできます事を心より願っております。
この度は、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】部屋食×貸切内家族風呂無料(1泊2食)
ご利用のお部屋
【禁煙川側和室12.5畳+4.5畳 定員5名スタンダード】

風呂4

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 15:57:01

4歳と1歳の子連れ旅行で利用させていただきました。まだ歩けない子がいるので、畳の部屋と部屋食と家族風呂は大変ありがたかったです。
部屋は古さと掃除の行き届いていないところが多少ありましたが、それよりも上記の理由が勝り、総合的には良かったかなと思います。
ゴハンはとても美味しく、量も十分でした。また、部屋の広さもとても広く子供達ものびのび過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年10月30日 16:14:40

この度は数ある旅館の中より、紫雲荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清掃につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
ご来館頂いたお客様に心地よく過ごしていただくための清掃を心掛けるよう、再度スタッフには指導させて頂きました。
また、料理やお部屋には良い評価を頂きまして誠にありがとうございました。
箱根にお越しの際にまたお越しいただける宿になるよう、今後とも従業員一同努力して参りたいと思いますので、是非ご利用くださいませ。
この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
秋の一押し◆お部屋食×松茸土瓶蒸し付会席◆プライベート重視派にお勧め貸切内風呂無料♪
ご利用のお部屋
【禁煙川側和室12.5畳+4.5畳 定員5名スタンダード】

風呂4

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 00:22:29

サービス面がとても良くて良い思い出を作ることが出来ました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年10月09日 11:51:29

この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は総じてご満足頂けました様で、ご感想拝見しとても安堵致しております。
これから、また季節が変われば景観も様変わりするのが山の中にある温泉の魅力の一つでもあります。
またお越し頂ける機会がございましたら、是非違う季節にも御来館くださいませ。
旬の食材とともにまた違った景観の箱根をご満喫いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン|旬の絶品創作会席&美肌の湯♪
ご利用のお部屋
【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2~3名)】

風呂4

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 13:45:49

いつでもお風呂に入れたので家族みんな満足でした。
ご飯も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年09月25日 09:33:12

この度は数あるお宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、厚く御礼を申し上げます。また、お褒めのご感想を頂きまして誠に恐縮でございます。ご家族の皆様で有意義なお時間を過ごされたご様子で、当方も嬉しく思っております。今後ともより良い宿を目指して精進してまいる所存ですので、是非また、機会がございましたら四季折々の箱根にお越し下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食×貸切内風呂無料】一番人気基本プラン|旬の絶品創作会席&美肌の湯♪
ご利用のお部屋
【自家源泉 露天付客室 8畳+4.5畳(観月or山さび)】

風呂4

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 16:46:49

まず、部屋に着いた途端に一才の娘のお昼寝の布団を用意してくださりました。子供のご飯も大人の取り分けにしようとしていたのですが、子供用のふりかけやちょっとしたおかずを別でくださりとても助かりました。
貸切の家族露天風呂は少し赤ちゃんには熱すぎるのが気になりましたが家族みんなで初めて温泉に入れて幸せでした。
旅館の雰囲気やロケーションもおもてなしも接客もとても良くて。
夫とまた行きたいねと話しながら帰りました。本当に楽しい時間をありがとう御座いました。また宜しくお願い致します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年09月12日 21:53:50

この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越しくださいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご投稿を頂戴いたしまして誠に恐縮でございます。お小さいお子様とのご宿泊で、何かとご心配事もあったかと存じますが、楽しいお時間をお過ごし頂けましたご様子、当方も大変嬉しく思っております。短い時間ではございますが、可愛いお子様と触れ合えることは、当スタッフの楽しみでもございます。今後とも、お子様にも安心してお過ごし頂けるよう頑張ってまいりますので、どうぞ、末永いご愛顧を願っております。是非また、機会がございましたらお越しくださいませ。この度のご来館、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
大人数ほどお得!6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
ご利用のお部屋
【スタンダード和室Bタイプ(8畳-10畳 定員2~3名)】

風呂4

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 16:33:36

1歳と2歳の乳幼児連れで2回目の利用でした。
貸切の家族風呂のお湯が少し熱めで子どもたちは入れませんでしたが、ベビーバスを用意してくださってあるので順番に浸からせました。
貸切家族風呂の浴室内にはベビーチェアとベビーソープ、脱衣所にはベビーベッドとおむつ用のゴミ箱も用意してくださっているのでとても助かります。
貸切露天風呂にはベビーベッドなどがなかったと思いますので、赤ちゃん連れでそちらを利用する方はおくるみなど床に敷けるものを持参されるとお着替えの際に良いと思います。

お部屋にもマメ椅子やおむつ用のゴミ箱などを用意していただいて助かりました。
子供が布団の隙間に落ちないように敷いてくださったり、食事なしで予約した子供にもごはんやふりかけなどを用意していただいたり、いろいろ気遣っていただいてありがたいです。

2歳児にはお子さまメニューを用意していただきました。
すごく豪華で、大人でも満足できそうなボリュームのお食事でした。
カレーは2歳児には辛くて食べられませんでしたが、試食してみたらとても美味しかったです。

建物は古めですが、古いなりにきれいにされています。
スタッフの皆さんもとても親切で、居心地の良いお宿です。
またぜひ利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年09月10日 13:46:14

この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また貴重なご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
小さいお子様を連れてのご旅行ということで、ご滞在中は色々とご苦労もあったかと存じますが、総じてご満足いただけましたようで何よりでございました。
貸切の家族風呂の温度が高めだったことは誠に申し訳ございませんでした。温度管理には一層注意してまいります。今後ともご満足頂けるよう努力してまいる所存でございますので、ご愛顧賜ればとスタッフ一同願っております。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
大人数ほどお得!6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
ご利用のお部屋
【禁煙川側和室12.5畳+4.5畳 定員5名スタンダード】

風呂4

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 18:25:56

女性と高齢者と子ども中心だったので、食事の量はちょうど良いプランでした。
全部終わってからの天ぷらが謎でしたが…ソバ美味しいですね。
部屋も風呂もとても良かったと思います。
お風呂はびっくりするようなものではないかもしれませんが、川沿いという立地が最高ですね。
金婚式ということへの対応もありました。ありがとうございます。
総合的に価格も含めて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年09月08日 12:12:06

この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご投稿を賜りまして誠に恐縮でございます。ご両親が金婚式を迎えられたということで、記念の旅行で当館にご家族皆様でお泊り頂き、有意義な時間を過ごされたご様子でなによりと、こちらも微笑ましい思いでおりました。ささやかではございますが、当館のおもてなしが良き思い出作りの一助となれました事は、スタッフの喜びでもございます。これに驕らず、今後とも末永く皆様に愛される宿を目指して、従業員一同努力して行く所存でございますので、是非また機会がございましたらお越し下さいませ。皆様にお会いできます日を楽しみにしております。この度のご来館、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シニア・女性の方も安心♪優しいお食事少食プラン◆お部屋食で快適ステイ|貸切内風呂無料
ご利用のお部屋
【山側デラックス 和室12畳+10畳+広縁(定員7名)】

風呂4

投稿者さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 23:44:26

子供向けの宿なので、哺乳瓶の除菌やオツム入れなど配慮いただけ助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 2023年08月21日 11:55:50

この度は、数ある旅館の中より紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。また口コミのご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
お子様にも優しい宿作りを。と日々心がけておりますので、このようなご投稿は大変嬉しく拝見させて頂いております。
ご滞在中は、日頃の疲れを癒してお帰り頂けましたようで何よりでございました。
また皆様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
大人数ほどお得!6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
ご利用のお部屋
【禁煙川側和室12.5畳+4.5畳 定員5名スタンダード】

風呂4

いときん3324さんの 箱根温泉 鶴井の宿 紫雲荘 のクチコミ

いときん3324さん [30代/女性] 2023年08月01日 16:06:16

家族で利用しました。
色んな旅館に泊まってきましたが、何をもって高級宿としているか分りませんでした。
まわりにはコンビニもないので、旅館に売っているものを買うにもお酒は3、4種類のみ。お菓子は1種類のみ。アイスも子供むけのものはなし。フロントには誰もいなく,海外の方含め買うまでに何十分も待たされました。「お待たせしました」などの言葉もなし。
夏なのにあんな分厚い布団はかけれません。枕も高すぎて全員首がおかしくなりました。
布団もお願いした場所とは違うとこに敷かれました。
朝はフロントで思いっきりスタッフを叱るような場面もあり、そんな姿まで見せられうんざりしました。 スタッフの対応力、言葉遣い、所作は、とてもじゃないけど高級感ゼロでした。 
子供たちも楽しみにしてたので、色々な面で残念でした。
貸切風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
大人数ほどお得!6歳以下のお子様無料♪赤ちゃん歓迎【添い寝無料】【グループ・ファミリー割】お部屋食
ご利用のお部屋
【山側デラックス 和室12畳+10畳+広縁(定員7名)】

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