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和倉温泉 お宿 すず花のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋は年季が入っているように見えても水周りは綺麗だし、ご飯もめちゃくちゃ美味しいし、日本酒飲み比べとかあってすごく楽しかったんですが…プランを間違えて掲載していたとのことで、旅館から訂正の連絡が入り予定が変わってしまいました。日取りの変更も言われましたが、通常の社会人がそうそう旅行日程を変えられるはずもなく。結果、違うプランで泊まりました。訂正の連絡の時点で変更しなければならないこと、楽しみにしていた内容が変わってしまったことに対してのフォローが何もありませんでした。ただプランを間違えて掲載していました、すいません、で終わり。文句あるなら泊まるなって感じなのでしょうか…もちろん宿泊当日も一言も何もなく。多少の客におざなりな対応をしても、繁盛しているから別にいいってことなんですかね。非常に残念です。部屋もご飯も良かったために尚更。
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この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。上蟹づくしプランが漁解禁後の11月8日からお部屋出しするところを私の管理画面入力ミスで10月8日から出てしまっているところにご予約をいただいたため、解禁前で上蟹のご用意ができない以上大変申しないですがお料理プランの変更か、もし可能であれば日程の変更をとご連絡させていただいた次第でございます。ご納得いただいた上でお越しいただいていたと思っておりましたので、決しておざなりにもしておりませんし泊まるなといったような事は微塵も思っておりません。むしろ漁解禁後の蟹上蟹づくしプランでお泊りいただきたかったですし、料理プラン変更にもかかわらずお越しいただきました事誠にありがたく思っております。この度は私のミスで残全な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。今後このような事のないよう気をつけて参りたいと思っております。お宿すず花 山下
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投稿者さんの 和倉温泉 お宿 すず花 のクチコミ
部屋は年季が入っているように見えても水周りは綺麗だし、ご飯もめちゃくちゃ美味しいし、日本酒飲み比べとかあってすごく楽しかったんですが…
プランを間違えて掲載していたとのことで、旅館から訂正の連絡が入り予定が変わってしまいました。
日取りの変更も言われましたが、通常の社会人がそうそう旅行日程を変えられるはずもなく。結果、違うプランで泊まりました。
訂正の連絡の時点で変更しなければならないこと、楽しみにしていた内容が変わってしまったことに対してのフォローが何もありませんでした。
ただプランを間違えて掲載していました、すいません、で終わり。
文句あるなら泊まるなって感じなのでしょうか…もちろん宿泊当日も一言も何もなく。
多少の客におざなりな対応をしても、繁盛しているから別にいいってことなんですかね。
非常に残念です。部屋もご飯も良かったために尚更。
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この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
上蟹づくしプランが漁解禁後の11月8日からお部屋出しするところを私の管理画面入力ミスで10月8日から出てしまっているところにご予約をいただいたため、解禁前で上蟹のご用意ができない以上大変申しないですがお料理プランの変更か、もし可能であれば日程の変更をとご連絡させていただいた次第でございます。
ご納得いただいた上でお越しいただいていたと思っておりましたので、決しておざなりにもしておりませんし泊まるなといったような事は微塵も思っておりません。むしろ漁解禁後の蟹上蟹づくしプランでお泊りいただきたかったですし、料理プラン変更にもかかわらずお越しいただきました事誠にありがたく思っております。
この度は私のミスで残全な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。今後このような事のないよう気をつけて参りたいと思っております。
お宿すず花 山下