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湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル（石川県）
5.0
投稿日：2017-12-14 21:28:21
黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（富山県）
3.0
投稿日：2017-12-14 21:24:52
4.0
投稿日：2017-12-14 21:18:48
サービス3
あやっぺ☆0822さんの 和倉温泉 お宿 すず花 のクチコミ
1歳の息子との旅行でした。
この日が1歳の誕生日だったのでそのようなメニューをお願いしたのに、普通のメニューでした。
せめて「誕生日おめでとう」の言葉くらい欲しかった。
お風呂の温度は低めに設定してあると記載されていましたが、家族風呂は温度が高かったです。
夜に入ったほうのお風呂の温度は低かったけど、朝風呂のほうのお風呂は熱すぎて、大人でも入れませんでした。
とても楽しみにしていたので残念です。
雰囲気はアットホームで良かったです。
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この度はお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのお子様のお誕生日のお祝いにお泊りいただいたのに、残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳なく思っております。
1歳の離乳食を誕生日バージョンで作ったのですが、客室係りが他のお客様のお部屋と間違えて出してしまい、そこからはもう間に合わず、通常の離乳食になってしまった事、またお誕生日おめでとうございますのお祝いもなく、サービスが行き届かず、申し訳なく思っております。
今後は慌てず、要望にしっかりとお応え出来るよう少しでも喜んでいただけるよう頑張っていきたいと思っております。これに懲りずまたお越しいただけたら幸いでございます。春には浴室を可愛くかつ綺麗な感じにリニューアルしますのでご機会ございましたらまたお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。
若女将 山下有子