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投稿者さんの 和倉温泉 お宿 すず花 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 12:50:04
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２歳の誕生日を迎える娘を連れて、初めての家族旅行に県内から伺いました。
初めてでしたが、宿の場所は迷うこともなく分かりやすかったです。
近場のレジャーを楽しんだ後で汗だくだったので、チェックイン後すぐ温泉も入ることができ、夕食も品数豊富で夫婦ともに大変満足でした。
仲居さんが娘にも色々と話しかけてくださり、幼い子供も歓迎してくれているのが伝わり有り難かったです。
翌日の朝食の時間、娘が食事中に舌を噛んでしまったようで急に泣き出し、「どうしたの？痛かった？」と私がなだめていると、仲居さんがすぐ席まで来て「あら、どうしたの？ママに嫌なことされたんか？おばちゃん、ママのことぺちんってしてあげようか？おばちゃんがママ怒ってあげようか？」と言い出し、とても驚きました。
他の宿泊客もいたので、その場では我慢しましたが、とても気分が悪かったです。
私が子を叱り泣かせたのならまだ分かりますが、急に泣き出した子の状況も知らずに私を非難するのはいかがなものでしょうか。
子供を気遣ってくれるのはいいですが、親である私もお客のはず。
そして部屋にあった旅館案内には若女将からのメッセージとして、普段子育てなど頑張っている者を労う言葉もありました。
コンセプトは素敵ですが、そこにいるスタッフの方の意識はどうなんだろうと思わざるを得ません。
食事や施設は満足できましたが、私はもうここへは宿泊したくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 和倉温泉 お宿 すず花 2023年08月25日 07:29:37
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この度はお泊りいただきまして誠にありがとうございました。温泉やお料理を喜んでいただけましたようで大変うれしく思っております。
しかしながら、接客におきまして担当係りがご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
丁寧な接客を心がけるよう、言葉使いなど気を付けるようきつく指導させていただきました。
せっかくの旅行を残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
またご機会ございましたらどうぞ和倉にいらして下さいませ。
ありがとうございました。
お宿すず花
山下 有子
- ご利用の宿泊プラン
- ◆特選和牛会席◆焼き・炙り寿司・牛しゃぶ鍋♪贅沢に“３種の食べ方で♪ゆっくり夕食部屋食or個室食★
- ご利用のお部屋
- 【◆遠くに七尾湾を望む和室１０畳【藤・紅葉・琥珀・翠】禁煙】
立地4
投稿者さんの 和倉温泉 お宿 すず花 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 22:42:40
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５歳と１歳の子供と一緒に宿泊しました。
スタッフの方々が皆親切で、子供達に優しく話しかけてくださり、小さな子供を歓迎してもらえているのが伝わり、安心して宿泊できました。
廊下や階段は年代を感じますが、お部屋は綺麗で、隅々までお掃除されていて快適でした。
到着時に赤ちゃんのお昼寝布団を敷いてくださっていて、子供が休憩できて良かったです。
子供用の小さな椅子を借してくださり、和室での部屋食でも正座しなくて済むので機嫌よく食べられました。
無料で貸していただけた子供用浴衣がものすごく可愛くて、子供達も大喜びでした。
夕方入った貸切風呂のお湯が熱めだったので、子供達は足だけ浸かりました。
翌朝に大浴場に行くと熱くなかったので、５歳の子供と肩まで浸かって笑顔でした。
食事は大変美味しく大満足でした。
子供用には可愛い食器で出してもらえて、食事の時も大喜びでした。
チェックアウト時には、まだ泊まりたい！と子供が帰りたがらないほどの気に入りようで、親子で素敵な思い出ができました。
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ■赤ちゃんプラン■パパ・ママ応援≪夕食お部屋食＆オムツ使い放題＆貸切風呂無料≫【特典満載】
- ご利用のお部屋
- 【◆遠くに七尾湾を望む和室１０畳【藤・紅葉・琥珀・翠】禁煙】
立地3
投稿者さんの 和倉温泉 お宿 すず花 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 16:04:35
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子供用のバスグッズが充実してて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆メインが選べる会席◆ ノドグロor舟盛りorアワビ★蜜を避けて温泉旅♪夕食部屋食or個室食★
- ご利用のお部屋
- 【遠くに七尾湾を望む和室１０畳 禁煙】
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立地5
投稿者さんの 和倉温泉 お宿 すず花 のクチコミ
和倉花火の日にお邪魔しました。数年前？にリニューアルされたとのことで、館内、部屋と綺麗でした。部屋からは花火は見えなさそうでしたので、近くのゆったりパークまで歩いて行きましたが、距離も近くてよかったです。
お吸い物、煮物系が薄味で、家族が東海寄りの好みなので少し薄めでしたが、お肉や舟盛りもおいしくいただきました。
子供の浴衣の種類が豊富で子供も気に入って着ておりました。
貸切風呂も利用しましたが、コットンや綿棒が置いてあるといいなとおもいました。
遊び場のおもちゃも豊富だったのと、子供用の石鹸があったのがとても助かりました。
スタッフの方々がアットホームな感じで気さくに子供に話しかけてくれるので子連れに優しいお宿だなと感じました。
また利用したいです。
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