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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
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家族4人で予約をしましたが楽しみにしていた温泉に私だけ直前に入れなくなった事もあり前日にプランの変更をしました。電話での対応が良くて、リニューアルしたばかりのビューバス付きのお部屋にしてもらい期待大でいきましたが残念な事に部屋が綺麗な事以外最悪でした。部屋を入って最初に開けた扉から布団が流れでてきて無理矢理押し込んであったり、小さいゴミ箱が一つしかなくて洗面台に設置されてるペーパータオルさえ捨てる所がない、館内用の履物が人数分なく子供用は古くて汚いのでフロントに連絡したがずいぶん待っても持って来ない。バスで連れて行かれた食事処では案内された席が外で虫がすごくて料理には入るし、蚊には刺され、雨がザンザン降ってきて吹き込んでるのにスタッフは見にも来ない。一番びっくりしたのは朝食から部屋に戻ると布団が入らなくて扉が開けっ放し状態。その他もろもろ今まで宿泊したホテルでは最悪最低でした。もう二度と行かないと思う。
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鬼怒川プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋のお褒めのお言葉をありがとうございます。しかしその他サービスでお客様に多大なるご迷惑をお掛けをしたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。担当部署にお客様の声を届けさせていただきまして、改善に向けて、誠心誠意取り組んでまいりたいと思いますのでよろしくお願いいたします。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。フロント 百瀬
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
家族4人で予約をしましたが楽しみにしていた温泉に私だけ直前に入れなくなった事もあり前日にプランの変更をしました。電話での対応が良くて、リニューアルしたばかりのビューバス付きのお部屋にしてもらい期待大でいきましたが残念な事に部屋が綺麗な事以外最悪でした。部屋を入って最初に開けた扉から布団が流れでてきて無理矢理押し込んであったり、小さいゴミ箱が一つしかなくて洗面台に設置されてるペーパータオルさえ捨てる所がない、館内用の履物が人数分なく子供用は古くて汚いのでフロントに連絡したがずいぶん待っても持って来ない。バスで連れて行かれた食事処では案内された席が外で虫がすごくて料理には入るし、蚊には刺され、雨がザンザン降ってきて吹き込んでるのにスタッフは見にも来ない。一番びっくりしたのは朝食から部屋に戻ると布団が入らなくて扉が開けっ放し状態。その他もろもろ今まで宿泊したホテルでは最悪最低でした。もう二度と行かないと思う。
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鬼怒川プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋のお褒めのお言葉をありがとうございます。しかしその他サービスでお客様に多大なるご迷惑をお掛けをしたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。担当部署にお客様の声を届けさせていただきまして、改善に向けて、誠心誠意取り組んでまいりたいと思いますのでよろしくお願いいたします。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。フロント 百瀬