鬼怒川プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貸切風呂とお部屋はお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
しかし、お食事はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お部屋の窓ガラスは清掃係に連絡し、清掃致しました。

今回ご指摘いただいた意見を真摯に受け止め、お客様が満足して頂けるようなホテルになるよう努力してまいります。

また次回ご宿泊して頂ける機会がございましたら今回のようなことがないよう日々努力してまいります。

これからもご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。

鬼怒川プラザホテル　高橋