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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
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行きなりホテルの都合で、食事の変更や、その食事もグレードの低いもの(作りおきの冷たいものばかり)このご時世(コロナ)で、お客が集まらないのは？わかるけどそういうときこそ、サービスで答えるのが、お客商売なんじゃないのかな？スーパーセールって何って感じでがっかりでした
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鬼怒川プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回は当館の都合でお食事の変更やお部屋タイプなども変更させてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらからのお願いをすべて聞いて頂けたのにも関わらずこちらから提供したサービスがお客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと本当に心から申し訳ない気持ちでございます。ご意見通り、このような状況だからこそお越し頂いたお客様に満足していただくのがサービス業としての責務だと思っております。今回のご意見を真摯に受け止め、お客様が満足して頂けるホテルになるよう日々努力してまいります。鬼怒川プラザホテル 高橋
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
行きなりホテルの都合で、食事の変更や、その食事もグレードの低いもの(作りおきの冷たいものばかり)
このご時世(コロナ)で、お客が集まらないのは？わかるけど
そういうときこそ、サービスで答えるのが、お客商売なんじゃないのかな？
スーパーセールって何って感じでがっかりでした
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鬼怒川プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は当館の都合でお食事の変更やお部屋タイプなども変更させてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらからのお願いをすべて聞いて頂けたのにも関わらずこちらから提供したサービスがお客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと本当に心から申し訳ない気持ちでございます。
ご意見通り、このような状況だからこそお越し頂いたお客様に満足していただくのがサービス業としての責務だと思っております。
今回のご意見を真摯に受け止め、お客様が満足して頂けるホテルになるよう日々努力してまいります。
鬼怒川プラザホテル 高橋