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設備・アメニティ3
投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月15日 13:42:26
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宿泊料金に対して料理のレベルが低い。鬼怒川温泉は何度も利用しているが今回は最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付☆お手軽プラン】牛しゃぶ&地元食材のヘルシーおばんざいビュッフェ♪都味喜プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室『翠(すい)』山側タイプ】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月24日 19:21:50
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WiFiが部屋にないなど今時ありえず びっくり 外国人従業員が多いのですが 日本語が不慣れな方が多い 食事はこの数年で最低評価 お酒のメニューもファミレス並み 館内設備もきれいに粗を隠してる印象 駐車場も遠隔で不便 館内に1か所しか販売機がなく ビールも1種類のみ 4人で一泊約6万円でしたが 半額でも高いくらい ホームページはよく見せてますが 実際はがっかりです 酷評です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1食2食付☆お手軽プラン】網焼き&ヌーベルシノワビュッフェ♪お食事処「華厳(けごん)」プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル洋室タイプ【渓谷側】】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 12:39:06
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815に泊まる方は部屋を替えてもらった方がいいです!
二名で52800円でしたが、これでこんな値段取る?と言うような内容でしたので報告いたします。
部屋は8階の1番奥の部屋
大変広い部屋で最初は喜んだのですが何故か1箇所窓が二重窓になっていました。落下防止かな?と思ったのですがすぐに違うことに気付かされました。
本日の天候は雨で部屋でテレビを見ていると床が水浸しに!
なんで?と思っていると二重窓になっている窓から大量の雨漏りが起こっていました。
その時気づいたのですが二重窓は元々1枚だったが雨漏りが発生したのでその対策でもう1枚手前に窓を作ったのだと…
そんな対策をしたものだから月日が流れ手前の窓からも雨漏り発生。
しかも腹が立ったのはかなり前から雨漏りをしていた事をホテル側がわかっていながら雨が降らなければ雨漏りしないので修復もせずにお客さんに貸し出しているということ!窓の壁と木の枠には長年雨漏りしてきたシミもあり壁紙も剥がれていたのでホテル側は見たら雨漏りしていた事がわかるはず!素人目線でも私は気づけました。
雨漏りがしていたのでフロントに電話をしてもフロントが日本人ではなく上の者を呼びますと言って来ていただいた日本人もバイトのような何も出来ない日本人。
タオルを持ってきて拭いて帰るだけでした。
ホテル側の対応としてこれがマニュアルなのか?正解なのか?
とてもこの値段を出せるホテルではないなと思いました。
二度と利用しません!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付☆お手軽プラン】牛しゃぶ&地元食材のヘルシーおばんざいビュッフェ♪都味喜プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室『翠(すい)』 渓谷側タイプ】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 19:08:15
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リニューアルされているものの
部屋の畳や壁にシミがあり、枕カバーもシミがあるもので清潔感がなかった。館内禁煙、禁煙のお部屋なのにタバコ臭かった。部屋に空気清浄機がないので空気の循環もできず困りました。壁は薄く隣の部屋の声も丸聞こえ。大浴場の露天は蜘蛛の巣貼っててカビもあり、掃除してるように感じられない。サウナの温度も低いし、ビッチョビチョのマットで交換してますか?!不潔。
食事は和食膳選びましたが、個室で用意されているが、コバエが飛んでおり、冷めてカチカチの冷しゃぶ、やわらかすぎるご飯やら色々あったが、とにかく味が不味すぎる。味噌汁すら不味い。お品書きも何も無いので、食事にこだわりも感じられませんでした。朝のブッフェも、冷えたおかずで美味しくない。パン焼くトースターも汚ったない。コンビニのご飯買った方が良いです。とにかく節電なのか館内が暗い。従業員も外国人が大半で人出で足りてない感じ。言葉がわからないのか、ホスピタリティ精神がないのか、会話が成り立たないし気遣いなし。
とにかく、二度と泊まりません。こんな宿泊施設初めてです。ビジネスホテル泊まった方がマシ。泊まる方は食事無しプランをオススメします。- 旅行の目的
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- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめプラン】貸切風呂「ほおずき亭」付&個室風食事会場で和食お膳☆プライベートプラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和室タイプ【渓谷側】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月02日 17:34:05
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8月30日31日
大人2名 低学年1名 29500円
二度と泊まりません。
リーズナブルなプランにて宿泊しましたが、残念ながら価格相応の価値のあるお宿ではありませんでした
〇プールがあると記載があるのに入れる状態ではなかった。
〇他の方も書いているようにあみ焼きプランはお肉が1種類(豚)のみで野菜も3種類くらい
お安く泊まれたので、期待はしていなかったがそれ以下でした。
〇スタッフの応対スキルがひくい。
外国の方も多く一生懸命な方もいたが、
数人無愛想で感じが悪いスタッフがいて、
聞いてもわかりません など対応してもらえずとても残念だった。
〇お盆などはもっと高い料金設定だったのでその料金で泊まった方は本当にお気の毒に思います。
〇お風呂も清潔ではあったが古かった。- 旅行の目的
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- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み×組数限定】【アーリー&レイトサマー】温泉物語♪お食事おまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室)】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 15:43:06
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今回は誕生日旅行で予約しました。
夕食の予約写真が半個室のみだったし、旅館の方にバースデーケーキもお願いしていたのでまさか大広間での食事になるとは思いませんでした。追加料金を払ったのに他の方々は半個室での夕食でしたが、私たちと他の4組くらいの方だけ大広間での食事でした。
誕生日で予約しているのに大広間での食事でほんとにがっかりしました。他の方もみんな大広間であれば納得できましたが、今回はバースデーケーキもお願いしていて誕生日ということを旅館側もわかっているはずなのにほんとにがっかりで最低誕生日になりました。
旅館に宿泊して初めてこんな思いをしました。もう二度と泊まりに行きたくありません。- 旅行の目的
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- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF★個室貸切風呂「鬼燈亭」付★牛しゃぶ&おばんざいブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和室タイプ【渓谷側】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 20:14:48
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4名で宿泊したが2名は布団になるのですが、余りにも質素な布団で畳の上に
敷布団1枚、マットレスも無くかなり痛いです。2名以上での宿泊は注意。
朝食は言っても補充されず、皿洗いな場で食器を投げ入れる為、かなりの騒音見てたら睨まれました。
夕食も鍋系以外は作り置き、グラタンや味噌汁、炊き込みご飯は冷たくて
残念。もう行きません。- 旅行の目的
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- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付♪個室風お食事処プラン】個室風食事会場で和食お膳☆プライベートプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室『山水 雪月華』(10帖+7.5帖渓谷側)】
設備・アメニティ1
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百姓丸たしさんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
- 百姓丸たしさん [70代/男性] 2023年12月02日 10:20:49
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部屋は広く豪華な作りであった。部屋の露天風呂は出るお湯の量が少なく、湯船の下部分はいつも冷たく感じた。最悪なのは洗面台に前の方が使用した歯ブラシが残されていた事です。コロナの予防に注意しなければいけない、この時に考えられないと、思います。フロントに連絡し片付けてもらいました。また、朝に起床し、お茶でも頂こうと思い、置いて有る湯茶セットを開けると、湯呑み茶碗とか有るが茶筒の中は茶葉が入っていない状態でした。あり得ない事です。驚きです。色々な何処に行きましたが、格安な旅館でも、ちゃんとしてるのに、もう最低な旅館だと思いました。また今の時代部屋にコーヒーセットがない事も残念でした。夕食は個室で頂きましたが、これと言って美味しいものは、有りませんでした。びっくりしたのは最初アルコールを注文して呑んでいると10分程でご飯はお持ちして良いかと、聞かれたがもう少し呑むので後で、お願いしますと言って、アルコールのお代わりを注文しました。その後は何分してもご飯の事は、聞かれる事は有りませんでした。結局ご飯も味噌汁も頂く事無く、その場を後にしました。朝食はバイキングでしたが、どの料理も保温されていなく冷たく、美味しく感じませんでした。知人にはおすすめしない旅館です。最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付♪個室風お食事処プラン】個室風食事会場で和食お膳☆プライベートプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室『山水 雪月華』(10帖+7.5帖渓谷側)】
設備・アメニティ1
ひろちむりんさんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
- ひろちむりんさん [50代/女性] 2023年09月24日 16:11:30
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ホテルのアンケートにも記入してきましたが、リニューアルしたお部屋なので チョット期待していたら、埃で清掃行き渡ってない。禁煙の部屋なのに…なーんか臭い。4人だったので2組は布団 、固くて次の日身体は痛い。大浴場はぬるい。食事の時は、お酒注文したら、割れてるグラスを持って来るし コップはひび割れ 散々でした。ひび割れコップは子供が飲もうとした時に見つけたから良かったものの… でも 気分は良くないですよね。 チェックアウトの時に フロントの女性に謝罪されましたが…引き継で 紙に書いてあったから サラッとした謝罪で終わりでした。
家族全員 気分悪い宿泊で残念だったと- 旅行の目的
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- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF★当館人気の個室貸切風呂「鬼燈亭」付☆お手軽湯めぐりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル洋室タイプ【渓谷側】】
投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 11:17:42
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風呂、以外、最悪でした。
料理は美味しくない、部屋はなんか汚い。サービスはタオルが有料なのが気に食わない。- 旅行の目的
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- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付☆お手軽プラン】牛しゃぶ&地元食材のヘルシーおばんざいビュッフェ♪都味喜プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室『翠(すい)』 渓谷側タイプ】
11件中 1~11件表示
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設備・アメニティ5
さみゆんさんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ
広々とした部屋はセンスも良く。温泉に入りながら緑と川の流れを楽しめる
とても良い部屋でした。アメニティもロビーから持って行くのではなく、部屋に揃っていて高級感もありました。
マッサージチェアがあったのも嬉しかったです。しかし…
チェックインの際、車椅子の母、赤ちゃんを抱っこしている状態にも関わらず、カートいっぱいの荷物を自分で運ばされました。
食事は個室で和食でしたが、全ての料理、デザートまでが小さなお膳いっぱいに出ていて、後から具のない味噌汁とベチャッとした混ぜご飯。他のメニューも魅力なく美味しくなくて残しました。
大浴場は清潔感に欠け、お湯にゴミ?が浮いていて、すぐ上がりました。
高い宿泊費を払ったのに残念としか言えません。辛口の口コミが多かったので覚悟してましたが、その通りでした。
部屋だけは良かったです。
スタッフは海外の方が多いようですが、おもてなしの姿勢を見直して欲しいと思いました。
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