いま旅行業界はやっとコロナ禍が明けてこれからの状態だと思います。
正直な感想としては不満に思ったことは多くありますが、旅館やホテルは苦しい状態が続いているので、
仕方がないと思っています。　コロナ禍で苦しんだ旅行業界を応援するために、多少の不満は呑み込んで
皆が良いところを探して楽しむようにして欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

リニューアルされているものの
部屋の畳や壁にシミがあり、枕カバーもシミがあるもので清潔感がなかった。館内禁煙、禁煙のお部屋なのにタバコ臭かった。部屋に空気清浄機がないので空気の循環もできず困りました。壁は薄く隣の部屋の声も丸聞こえ。大浴場の露天は蜘蛛の巣貼っててカビもあり、掃除してるように感じられない。サウナの温度も低いし、ビッチョビチョのマットで交換してますか？！不潔。
食事は和食膳選びましたが、個室で用意されているが、コバエが飛んでおり、冷めてカチカチの冷しゃぶ、やわらかすぎるご飯やら色々あったが、とにかく味が不味すぎる。味噌汁すら不味い。お品書きも何も無いので、食事にこだわりも感じられませんでした。朝のブッフェも、冷えたおかずで美味しくない。パン焼くトースターも汚ったない。コンビニのご飯買った方が良いです。とにかく節電なのか館内が暗い。従業員も外国人が大半で人出で足りてない感じ。言葉がわからないのか、ホスピタリティ精神がないのか、会話が成り立たないし気遣いなし。
とにかく、二度と泊まりません。こんな宿泊施設初めてです。ビジネスホテル泊まった方がマシ。泊まる方は食事無しプランをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

他の方の口コミにあるように駐車場は遠い。でも、送迎はしてくれた。

子どもと宿泊でフロントで子ども用の浴衣渡されるが、部屋に子ども用の帯はなく、スリッパも大人のだけ。また、部屋は綺麗だったが洗面台が高く設計されてる割には子ども用の補助台などは用意されていない。（フロントに電話したら、他の子連れは抱っこで使ってるとか）

夕飯は何ヶ所かに分かれてて、バスに乗っていきました。帰りのバスについて何も説明ないまま夕飯開始。しかも、準備が出来ておらず料理置いてないのチラホラ。夕飯内容も微妙。卓上IH置いておいた方がいいんじゃないかと思うぐらいめんどくさい。朝食も和食と洋食で少し離れてて取りに行くのに段差多い。
温泉は露天風呂へ行くのにわざわざ脱衣場経由して行かなきゃダメです。露天風呂側にシャワーなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ごはんいまいちでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

お盆に利用させて頂きました。徒歩5分程度にある貸切露天風呂が趣もあり良かったです。蚊に刺されるので、ムヒを持参した方が良いです。従業員の方の対応も丁寧で素晴らしく、全体的に良かったです。良い旅行になりました。強いて言うなら部屋のエアコンが効きすぎていて、喉がやられました。それ以外は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で利用しました。以前すぐ近くのホテルを利用したのですが、今回は予約がとれず…そこが完璧すぎてハッキリ言うと今回は残念でした。ホテルスタッフが少ないのか部屋までの荷物も自分で運び、部屋に置いてある茶飲み茶碗は4つのうち2つは茶渋がびっしり、1つは欠けて最初から残念な気持ちに。
布団用の押し入れを開けると点検用の天井？が塞がれておらず埃もびっしり。
布団を敷きにきた委託のスタッフ？も目の前で布団を踏みつけてボンボン枕やシーツも投げ置き日頃から染み付いているであろう作業の仕方に目を疑いました。
一言声を掛けようかとも思いましたが、子どももいたしなんだか呆れてしまい直接伝えませんでした。
部屋から出たあとも廊下で仕事の愚痴をぺちゃくちゃずーっと話していて、お客が通っても少しも気にせず話していました。
1階にお風呂があるのですが、客室から見える他ホテルのベランダに若い男性組5～6人がなにやら盛り上がっているのがみえて、お風呂の窓側にいると丸見えだと言うことに気づきショックでした。
朝食バイキングも品数少なく、特に子どもが喜ぶようなものが全然ありませんでした。
チェックアウトの際も、駐車場までの送迎の男性はとても感じがよかったですが、他のスタッフはお見送りや声がけもなく…
他のホテルと比べるのは失礼だとは思いますが、とても金額に見合ったサービスが受けれたとはとても思えませんでした。
また利用したいとは到底思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全体的に料金が少し高いなと感じました。WiFiが3階ロビー付近だけなのも残念でした。
でもご飯も美味しく、朝食も和食と洋食がありとても良かったです！
たまたまお祭りもやっていたし、まさかの部屋から花火が見れて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフの皆さん、大変親切で
感じの良い方ばかりでした。
食事も良かったです。
一つだけ残念だった事。
ベッドの部屋にプラスして布団をひいていただいたのですが、
その布団がとても湿っていたことです。掛け布団は使いませんでした…
ベッドは問題なかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

3連休に利用しましたが、ほぼ満室のためか食事サービスが追いつかず、ブュッフェての空の皿が目立ってました。和牛しゃぶの肉は固く親子でアゴが疲れたと言うほど。部屋はリニューアルされて綺麗でしたが、湿っぽくカビ臭さがありました。風呂は有料の露天風呂は家族で入浴できて良かったです。夜にホテルの露天風呂が暗く気付かなかったです。連休価格でもあり、総合的には割高に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋おまかせでしたが、綺麗で良かったです。食事も品数が多くて、味は普通でしたが値段の割には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

4名で宿泊したが2名は布団になるのですが、余りにも質素な布団で畳の上に
敷布団1枚、マットレスも無くかなり痛いです。2名以上での宿泊は注意。
朝食は言っても補充されず、皿洗いな場で食器を投げ入れる為、かなりの騒音見てたら睨まれました。
夕食も鍋系以外は作り置き、グラタンや味噌汁、炊き込みご飯は冷たくて
残念。もう行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

アメニティ類が少ない。化粧水、乳液は女性浴場のみ。
浴衣は生地がしっかりしていて、気兼ねなく外出可能。
ほおずき亭、大浴場はくつろげて良かった。
夕食の牛しゃぶ・おばんざいビュッフェは、少し期待はずれ。朝食はビジネスホテルのような感じで無難に美味しかった。
部屋は渓谷が眺められ、景色は良かったが、夜は風が強く窓がガタガタ強く揺れて寝不足気味だった。またエアコンが3段階しか選べず、一番弱くても暑すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

部屋は広く豪華な作りであった。部屋の露天風呂は出るお湯の量が少なく、湯船の下部分はいつも冷たく感じた。最悪なのは洗面台に前の方が使用した歯ブラシが残されていた事です。コロナの予防に注意しなければいけない、この時に考えられないと、思います。フロントに連絡し片付けてもらいました。また、朝に起床し、お茶でも頂こうと思い、置いて有る湯茶セットを開けると、湯呑み茶碗とか有るが茶筒の中は茶葉が入っていない状態でした。あり得ない事です。驚きです。色々な何処に行きましたが、格安な旅館でも、ちゃんとしてるのに、もう最低な旅館だと思いました。また今の時代部屋にコーヒーセットがない事も残念でした。夕食は個室で頂きましたが、これと言って美味しいものは、有りませんでした。びっくりしたのは最初アルコールを注文して呑んでいると10分程でご飯はお持ちして良いかと、聞かれたがもう少し呑むので後で、お願いしますと言って、アルコールのお代わりを注文しました。その後は何分してもご飯の事は、聞かれる事は有りませんでした。結局ご飯も味噌汁も頂く事無く、その場を後にしました。朝食はバイキングでしたが、どの料理も保温されていなく冷たく、美味しく感じませんでした。知人にはおすすめしない旅館です。最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駐車場がかなり離れている。
送迎はしていただけるが、とても不便。
チェックインは事前にクレジット払いしているが、記入が多い。
エレベーターが小さく、数も少なために何回も乗れずに待った。
部屋にWiFiがなく残念。
料理を期待したが、値段の割に。。。
食器などもあまり綺麗でなく、残念。
部屋、廊下に蜘蛛の巣があったりと残念。
貸し切り風呂は、バスで10分ほど離れた所にあり、静かで、部屋もホテルの一室のようでよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月8日から家族3人で1泊しました。
まずはチェックインのフロントの方ですが、すごく機械的で歓迎されてる感は全くありませんでした。
その後少し聞きたいことがあり、フロントの少し横でスタッフの方が手が空くのを待っていたのですが、こちらに気付く様子もなく作業されていました。

貸切風呂と食事の時間もほぼ決まっていて(連休中で混雑しているので仕方ないのかもしれませんが)、貸切風呂までバス移動→60分後ホテル戻る→そのまま食事会場バス移動とバタバタしていて、お風呂の後部屋で少しゆっくりとはいきませんでした。

お部屋は素敵で部屋からの眺めもよかったのですが、空調が全館一括管理？なのか部屋で調整できずに最初はすごく暑かったです。

食事も席の案内まではして頂けましたが、どういった内容のバイキングなのかまったく説明はありませんでした。隣のテーブルなどは大きなコンロでお鍋をたべていましたが、自分達のテーブルには無かったのでプランが違うのかな？とは思いましたが、その辺もしっかり説明して頂きたかったです。(コンロや鍋など自分達で持ってこれる場所に置いてあったのですが、使っていいのか分からずでした)
食事時間も19時半で遅かったので仕方ないとは思いますが、補充も全然されていませんでした。

お風呂は温度も丁度よく、露天風呂の景色もよくて素晴らしかったです。

全体的に勿体ないと感じました。部屋もお風呂も良かったのにスタッフの方々の印象がすごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテルのアンケートにも記入してきましたが、リニューアルしたお部屋なので チョット期待していたら、埃で清掃行き渡ってない。禁煙の部屋なのに…なーんか臭い。4人だったので２組は布団 、固くて次の日身体は痛い。大浴場はぬるい。食事の時は、お酒注文したら、割れてるグラスを持って来るし コップはひび割れ 散々でした。ひび割れコップは子供が飲もうとした時に見つけたから良かったものの… でも 気分は良くないですよね。 チェックアウトの時に フロントの女性に謝罪されましたが…引き継で 紙に書いてあったから サラッとした謝罪で終わりでした。
家族全員 気分悪い宿泊で残念だったと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

・部屋が掃除されていない。髪の毛やゴミが風呂場に落ちており、ポットの水も前利用者が使った水がそのままだった。
・スタッフの態度が最悪。外国人ばかりで愛想が無く、笑顔を見たことがない。日本人も同様。
・自販機がすべて230円。お土産は道の駅より1.5倍くらいで売られていて、あきらかにぼったくり。ホテルサービスより金儲け優先なのか。
・家族4人に対してタオルやアメニティが2人分しか置いてなかった。子どもは大人と共用しろということなのか。。
・夏休み限定のイベントは子どもが楽しめるよう工夫されていて◎
・レストランは不味いという噂だが素泊まりのため評価できない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

かなり古い感じはします。駐車場も遠い、移動するのにとても不便、部屋までインターネット飛んでいません。こんな真夏なのに部屋のエアコンしか付けていません。貸切風呂にはシャンプや、リンス。。。置いていません。写メには騙されました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

今回大人三人、小学生一人で宿泊させていただきました。
夕食については海鮮焼肉のプランの、貸切露天風呂付きプランにしました。
ー部屋ー和室＋ガラス張りのジャグジー付きの浴槽がある部屋でした。
しかし浴槽には長い髪の毛が三本へばりついていて、ウェットテッシュで浴槽を洗うととっても汚く、ウェットティッシュが茶色になる程。洗い場の床もカビだらけ。簡単に擦っても落ちるものではありませんでしたが。とりあえず浴槽は前の宿泊者がお湯を抜いたままのような状態。猛暑日だったこともあり、個別の空調ではなく、三つの選択の空調。要するにエアコンのハイにしても全く涼しくない。フロントから扇風機を借りてる人がいたので私たちも借りに行きました。
この時期とても応えました。寝苦しいという感じでした。布団は敷布1枚。とても薄い。
ー食事ーまず館内をふらふらしていたとき、しゃぷしゃぷの鍋が並べられたレストランがありました。三時過ぎにそのしゃぶしゃぶの席に並べられている鍋にはもう出汁つゆが入っていてしかもラップもかかっていない。いろんな人が通る個室でもない丸見え。埃が入り放題の出汁つゆでした。
私たちは海鮮焼肉で席に案内され、思った通りいつからおいてあるかわからに謎の肉三枚のお皿が人数分。肉からドリップしていました。肉は豚トロ、牛タン、骨つきカルビ。牛と豚を重ねて一枚の皿に盛るとは食品衛生的にびっくりしました。ハーフビュッフェで中華でしたが、もっと品数が欲しいと思いました。ドリンクバーでもおいてくれればなと思いました。朝食。まー食べられなくはないが美味しいものがない。子供は好き嫌いは特にないのですが、子供が喜んで食べられるようなものがなかったです。
ーお風呂ー貸切露天風呂は、少し離れたところに歩きで行ってきましたが、まあ真夏に汗かいて歩いて温泉入って、また汗かいてエアコンの効かない部屋に戻るという、すごい状態でした。大浴場について。まーかびくさい。本当にカビの匂いがブワーっと。脱衣場の空気は本当に人体に影響がないのか？と思うぐらい。内風呂はぬるめと熱めがあったが、どちらも熱すぎてみんな肩まで浸かれていない。本当にいやでした。
ー統括ーまず掃除ができてないのは早急に改善できると思うので見直し、教育した方がいいかと思います。食事についてはやはりコンサル等を利用し改善した方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月16日宿泊しました。従業員の方々の対応は丁寧で感じが良かったのですが、とにかく館内・客室内のエアコンが弱く、暑かったです。節電・節水なのかトイレの水流も弱かったです。また、料理も美味しくなかったです。特に夕食はビュッフェと言っても品数が少なく、骨付きカルビが硬すぎて特に美味しくなかったです。コロナの影響か人手不足なのかもしれませんが、料理や清掃など随所にその影響が出ているのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月