露天風呂あけびの付いたプランでしたが
お風呂に行くのに車送迎ありでとっても良い施設で
露天風呂の温泉を楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

接客は満足でした。
近くにある一富士というお店が美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

貸切風呂に部屋の鍵を忘れたときに、フロントの女性の対応が素早く親身になり対応して頂いた事が
大変ありがたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

いま旅行業界はやっとコロナ禍が明けてこれからの状態だと思います。
正直な感想としては不満に思ったことは多くありますが、旅館やホテルは苦しい状態が続いているので、
仕方がないと思っています。　コロナ禍で苦しんだ旅行業界を応援するために、多少の不満は呑み込んで
皆が良いところを探して楽しむようにして欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

建物は年季が入っており所々に古さを感じますがお部屋はリニューアルされて綺麗です。蜘蛛がいましたが。
部屋からの眺めも絶景でした。
お風呂やお食事は普通ですが、このお値段でこの内容でしたら何も文句はないです。
コスパよく泊まりたい方にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月20日に宿泊しました。お部屋はきれいでした。部屋付きの露天風呂広くて、大満足でした。露天の足湯スペースは雨天の時も利用できるように、屋根があった方が良かったと思います。
3名で宿泊予約してありましたがアメニティ等は2名分しかなく、フロントに電話しましたがその対応に時間が掛かってイライラしました。外国人従業員の接待教育を充実させていただけたら幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

3歳双子を連れて9月連休に一泊しました。口コミで色々悪く書かれていましたが…クーポン利用でお得に泊まれたことから割り切って予約。結果、満足できました。
食事は確かにいわゆる旅館の懐石を期待して行くとがっかりすると思います。ファミリー向けチェーン店のしゃぶしゃぶ付きブッフェのような感じです。我が家は子供が小さくまだ長時間おとなしくしていないので、半個室の和室で大変ありがたく…日頃子連れで外食しても慌ただしく終わることが多いので、ゆっくりブッフェを食べられただけでも満足でした。
お部屋もリニューアルされていて綺麗でしたし(確かに掃除が行き届いていない点もありましたが気になるほどではなかった)、お部屋はシャワーのみですが、ほとんどの方は大浴場に行くので問題ないかと。
貸切家族風呂つきのプランでしたが、雨の中子供をつれて歩くのがしんどく権利放棄。
家族風呂サービスがなくともハイシーズンで他同エリアの旅館の価格と比較しても安く設定されていたので、総合的に価格に見合った内容だったと思います。子連れファミリー旅行には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

接客はとても丁寧でした。
露天風呂がある広いお部屋だったので快適に過ごすことができました。
お部屋にお風呂があったので、大浴場は利用せずでした。
今度行く機会があったら入りたいです。

貸切風呂はプランに入っていたので離れへ歩いて入りに行ったのですが…
水を出すことができず、お湯が子どもには熱すぎました。
また、貸切風呂は写真のイメージと異なり少し残念でした。
掃除が行き届いていない感じで脱衣所が暑かったです。

ごはんはバイキング形式で色々食べれたのですが、もっと子ども向けの食べ物の種類がたくさんあると嬉しかったです。
また、飲み物が別料金だったのでドリンクバーがあったら良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族で伺いました。まずスタッフの方にお礼を言いたいのです。子供が暑さと疲れで敷地内で嘔吐してしまい、その際外にも関らず海外スタッフの方が優しく対応してくださいました。（通りかかった宿泊者の方にも大変お世話になりました。）旅先でのトラブルで夫婦共にあたふたしてしまったのでとても助かりました。ありがとうございました！全体的にスタッフ数は少ないのですが外国人スタッフの方が日本語堪能でとても頼りになる存在でした。
食事は普通でしたがビュッフェだし、ちょっとしたイベントやお菓子もあるし幼稚園児を連れて行くには最高だったと思います！
お風呂は家族風呂と大浴場共に満足でした。（家族風呂は脱衣所があまりにも暑すぎます…子供はそこでバテてしまって吐いてしまいました…）久々にゆったりと浸かることが出来て良かったです。
またお部屋がお値段の割に綺麗で広く、テンションが上がりました。
布団サービスを知らずに部屋をめちゃくちゃにしたまま出てしまったのですが、帰って来たら綺麗に敷かれていてびっくりしました。
駅周辺は賑わっておらず店舗数も少なかったのでホテル内で退屈せず過ごせて満足の旅でした。
今回の件で浴衣やタオルを汚してしまったにも関わらず優しく対応してくださってありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋おまかせでしたが、綺麗で良かったです。食事も品数が多くて、味は普通でしたが値段の割には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

妊娠後期、夫婦最後の旅行として選ばせていただきました。
源泉掛け流しの客室露天風呂は２種類あり、片方は熱めのお湯、もうひとつは適温でどちらも最高でした。お部屋のインテリアも素敵で大きなソファでゆっくりくつろぐこともできました。

マイナス点は、食事です。
妊娠中のため部屋食プランがとても最適でしたが、おそらく食事処ではコースで出てくるメニューがいっぺんに提供されるため、前菜から鍋物２つ・ご飯汁物まで一気に提供されるため固形燃料の鍋物ですら冷めてしまいました。
せめて火をつけるタイミングは客に委ねてもらえても良かったと思います。
また、予約時に妊娠中であることはお伝えし、食事制限はない旨を敢えて伝えていたのですが、勝手にナマモノ禁にされていたのは残念でした。
食後の下膳タイミングの説明がなく、いつ来るかわからないので客室風呂にも入らず待っていましたが来ず、どうやらこちらから内線が必要だったとのこと。
配膳時にひとこと説明があれば、有効に時間を使えたはずでした。

朝食ブュッフェは、特筆して美味しいものもなく…でした。
これだけ客室が綺麗でお風呂も素敵であれば、もう少し食事が整えば満足度があがり、とてもいいお宿と思います。

スタッフの方は外国の方が多いものの、みなさん流暢な日本語で対応してくださいました。
お客さんも７割くらいが外国の方でブュッフェでのマナーが気になる点もありました。
（お盆を放置したまま別の副菜を取りに行く、ひとつのトングで複数のおかずを取る、コーヒーを自前のボトルに詰めていくなど。スタッフの方は見ていても特に気にしていないようでしたが…）

私はリピートはもうしないと思いますが、素敵なお部屋でゆっくりいいお湯に入れてコスパ良いホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

翠(山側)のお部屋に一泊させていただきました。今年リニューアルしたお部屋のようで、写真の通りとても綺麗でした。露天風呂が二つついており疲れもしっかり取れ、このお部屋は皆にオススメしたいです！部屋だけを考えるとかなりお安く泊まれたなと思います。少し残念だったのが部屋の露天風呂に出ると蜘蛛が沢山ぶら下がっていた事。シャワールームにも入ってきていました。部屋と露天風呂が素敵なだけに勿体ないなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月