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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:4082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地3.59
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.70
  • 食事3.42
宿泊年月
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139件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 10:02:35

高齢で布団だと立ち上がれない両親のため、事前に電話で確認し、特別にベッドを入れていただきました。親切な対応に両親共々とても感謝しています。お食事もとても良かったですが、朝食ビッフェ下膳が間に合わず長時間待ち長蛇の列。セルフで下膳台に持って行く様にすれば、待たずに済むのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【絶景新客室】【1泊1割頑張ろう!日本】復興支援プラン
ご利用のお部屋
【リニューアル和室タイプ【渓谷側】】

総合2

maruko2316さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

maruko2316さん [70代/男性] 2024年04月08日 12:00:34

会計の際、風呂の水が出ない、カーテンが閉まらないなどの苦情を伝えるとそんな事はないと不機嫌な顔で確認もしない。妻がいたので我慢をしました。50歳半ばの女性店員でしたい。二度と行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
遅いご到着24:00までOK♪大浴場も一晩中OK!1泊食事なし♪素泊りシンプルプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室『翠(すい)』山側タイプ】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 09:23:04

リニューアルしてありお部屋の造りや照明等センスが良く素敵でした。目の前に見たくない建物があるが、窓前のソファに座ると自然と気にならない角度になっていた。部屋から渓流が見えると期待していたが、下の階の庇で見えなかった。遠景(橋の向こう側)には山と川が見えた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【絶景新客室】【1泊1割頑張ろう!日本】復興支援プラン
ご利用のお部屋
【リニューアル和室タイプ【渓谷側】】

総合5

しおね1259さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

しおね1259さん [20代/女性] 2024年04月06日 12:04:19

恋人の誕生日プレゼントで客室露天風呂付きの部屋を予約しました!
めっちゃくちゃ綺麗で広くて物凄く大満足でしたが、なかなか大きいゴキブリがトイレで出てきたり、スタッフさんの気遣いが足りなかったりしました(^_^;)
でも本当に、その他はほんとにステキでしたありがとうございます!彼も喜んでくれたので満足です(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
人気の露天風呂付客室「翠(すい)」でお部屋食★温泉おこもりプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室『翠(すい)』山側タイプ】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 21:38:30

3月に部屋食プランで宿泊しました。
夫婦二人には十分な広さで建物の古さはありますが、リニューアルされており清潔感ある部屋でした。
部屋食も味、量共に満足です。(特に山菜ご飯が美味しかったです!)
しいていえば、部屋にWi-Fiスポットがないのがやはり残念です、、
朝食も種類多く美味しかったので総合的に満足です、お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ゆったりお部屋食★温泉おこもりプラン♪
ご利用のお部屋
【リニューアル和室タイプ【渓谷側】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 11:13:46

部屋がおかませのプランでしたが、おそらくグレードの高い部屋でゆったり過ごすことができました。貸切風呂やお食事も満足度が高く、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お手軽湯めぐりプラン】★2020年リニューアルOPEN★庭園風の貸切風呂「ほおずき亭」50分付☆
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 08:38:51

高齢・子連れ5人家族で露天風呂付き個室に宿泊。
清潔感ある広々とした部屋で、2つの露天風呂も24時間好きな時間に入り放題。大画面のテレビにマッサージチェアもありました。
年齢層を問わずゆったりできる素晴らしいお部屋でした。
夕食の御膳はボリューム満点、朝食のバイキングは和食コーナーが食事・内装ともに良い雰囲気でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付♪個室風お食事処プラン】個室風食事会場で和食お膳☆プライベートプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室『翠(すい)』山側タイプ】

総合1

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 20:14:48

4名で宿泊したが2名は布団になるのですが、余りにも質素な布団で畳の上に
敷布団1枚、マットレスも無くかなり痛いです。2名以上での宿泊は注意。
朝食は言っても補充されず、皿洗いな場で食器を投げ入れる為、かなりの騒音見てたら睨まれました。
夕食も鍋系以外は作り置き、グラタンや味噌汁、炊き込みご飯は冷たくて
残念。もう行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付♪個室風お食事処プラン】個室風食事会場で和食お膳☆プライベートプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室『山水 雪月華』(10帖+7.5帖渓谷側)】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 12:55:45

せめてドリンクバーは欲しかったです。
個室露天風呂もホテルから遠く湯冷めをしてしまいました
部屋は綺麗で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★当館人気の個室貸切風呂「鬼燈亭」付☆お手軽湯めぐりプラン♪
ご利用のお部屋
【リニューアル和室タイプ【渓谷側】】

総合1

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 12:39:06

815に泊まる方は部屋を替えてもらった方がいいです!

二名で52800円でしたが、これでこんな値段取る?と言うような内容でしたので報告いたします。

部屋は8階の1番奥の部屋
大変広い部屋で最初は喜んだのですが何故か1箇所窓が二重窓になっていました。落下防止かな?と思ったのですがすぐに違うことに気付かされました。
本日の天候は雨で部屋でテレビを見ていると床が水浸しに!
なんで?と思っていると二重窓になっている窓から大量の雨漏りが起こっていました。
その時気づいたのですが二重窓は元々1枚だったが雨漏りが発生したのでその対策でもう1枚手前に窓を作ったのだと…
そんな対策をしたものだから月日が流れ手前の窓からも雨漏り発生。
しかも腹が立ったのはかなり前から雨漏りをしていた事をホテル側がわかっていながら雨が降らなければ雨漏りしないので修復もせずにお客さんに貸し出しているということ!窓の壁と木の枠には長年雨漏りしてきたシミもあり壁紙も剥がれていたのでホテル側は見たら雨漏りしていた事がわかるはず!素人目線でも私は気づけました。

雨漏りがしていたのでフロントに電話をしてもフロントが日本人ではなく上の者を呼びますと言って来ていただいた日本人もバイトのような何も出来ない日本人。
タオルを持ってきて拭いて帰るだけでした。
ホテル側の対応としてこれがマニュアルなのか?正解なのか?
とてもこの値段を出せるホテルではないなと思いました。
二度と利用しません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付☆お手軽プラン】牛しゃぶ&地元食材のヘルシーおばんざいビュッフェ♪都味喜プラン 
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室『翠(すい)』 渓谷側タイプ】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 11:49:35

牛しゃぶは牛が固く残念でした、
刺身、天ぷらはおいしくいただきました。お風呂期待してましたが少し期待し過ぎてました。
小さな子どもには不向きかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付☆お手軽プラン】牛しゃぶ&地元食材のヘルシーおばんざいビュッフェ♪都味喜プラン 
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 12:01:47

とても優しく、綺麗な宿でゆっくり寛ぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【自然浴 離れの貸切風呂あけび60分付】牛しゃぶ&ヘルシーおばんざいビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室『翠(すい)』 渓谷側タイプ】

総合2

サンタクルーズ7530さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

サンタクルーズ7530さん [30代/男性] 2024年03月01日 11:53:50

子供が3人いて0歳2歳9歳大変なので部屋食プランにしました。配膳を担当してくれたのは外国人の方でしたがとても丁寧で接客もしっかりしていてよかった。食事の時に子どもの椅子を借りれるなら貸して欲しいと言ったところ用意してくれることに。
ただ廊下で配膳の方に年老いた感じの男性スタッフ【社員かバイトかはわからない】椅子なんか必要ないだろって大きな声で言っていた。
子供は歓迎されていないんだなって思いました。
口コミも低いか高いの両極端で不安はありましたが口コミ通りって感じでした。
子連れにはあまりおすすめできない宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
人気の露天風呂付客室「翠(すい)」でお部屋食★温泉おこもりプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室『翠(すい)』 渓谷側タイプ】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 15:19:29

ホテルおまかせルームプランで、和室の角部屋でした。浴槽はなく、シャワーのみのお部屋でした。
大浴場が広くて良かったです。お部屋にアメニティはありませんでしたが、大浴場の鏡台のところに化粧水・乳液がありました。
貸し切り風呂はチェックイン時に既に空きが無く、断念しました。後で聞くとその日は客室も満室だったようで、やむを得なかったかなと思います。
お食事は夕・朝食ともロールスクリーンの仕切りの半個室で落ち着いていただくことができました。夕飯は、最初に網焼き用に配膳していただいた食材だけでなく、ビュッフェ会場にお肉が山積みになっていて驚きました。満腹になりました。
朝食は、洋食・和食の両方があって好きなものを選べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【1食2食付☆お手軽プラン】網焼き&ヌーベルシノワビュッフェ♪お食事処「華厳(けごん)」プラン
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 20:57:05

お部屋はとても良かったです!
貸し切り風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】当館人気の貸切露天風呂「鬼燈亭」付☆お手軽湯めぐりプラン♪
ご利用のお部屋
【リニューアル洋室タイプ【渓谷側】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 23:37:51

2月に宿泊しました。
ノープランで泊まる宿を探し空いている宿が少ない中こちらを見つけました。前日に予約しましたが、とても綺麗なお部屋で満足でした!
ホテルですがちゃんと浴衣と上着もありました。外出するには少し寒かったですが、寒さも気にならないくらい楽しい旅行になりました。
駐車場が少し離れたところにありましたが送迎していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付☆お手軽プラン】牛しゃぶ&地元食材のヘルシーおばんざいビュッフェ♪都味喜プラン 
ご利用のお部屋
【リニューアル洋室タイプ【渓谷側】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たましょー08さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

たましょー08さん [30代/男性] 2024年02月23日 18:27:41

2023年2月中旬に宿泊しました。

宿泊前レビューと比較してそこまで悪くなかったなというのが印象です。

部屋はリニューアルされており綺麗で、清掃も行き届いていた感じがします。
従業員さんも外国人の方々がいらっしゃいますが、気遣いも所々でみられ、丁寧に対応していただき、ありがたかったです。


食事に関しては種類は比較的豊富でしたし、ビュッフェスタイルであの価格帯なら普通かと。


鬼燈亭までは浴衣に何か上着を羽織って行くか、普段着の方が湯冷めしなくていいかもしれません。
また脱衣所は冷暖房ないので湯船でしっかり暖まらないと寒いなと思います。


総合的には3歳児と1歳児を連れて行って不便なく過ごせましたので、それだけでもありがたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】貸切露天風呂「鬼燈亭」付でお得♪ ★牛しゃぶ&おばんざい和食ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【リニューアル和室タイプ【渓谷側】】

総合2

よもぎうささんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

よもぎうささん [20代/女性] 2024年02月17日 19:36:54

アメニティ類が少ない。化粧水、乳液は女性浴場のみ。
浴衣は生地がしっかりしていて、気兼ねなく外出可能。
ほおずき亭、大浴場はくつろげて良かった。
夕食の牛しゃぶ・おばんざいビュッフェは、少し期待はずれ。朝食はビジネスホテルのような感じで無難に美味しかった。
部屋は渓谷が眺められ、景色は良かったが、夜は風が強く窓がガタガタ強く揺れて寝不足気味だった。またエアコンが3段階しか選べず、一番弱くても暑すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ♪当館おすすめプラン】【貸切風呂ほおずき亭付】網焼き&中華ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【リニューアル洋室タイプ【渓谷側】】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 10:00:26

年数回利用させて頂いてます。
眺望や風呂、食事に大満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【正月限定】★組数限定★お正月休み!温泉へ行こう!★冬得プラン♪
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 11:25:50

部屋から見える景色にはとても癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
遅いご到着24:00までOK!1泊夕食なし☆朝食ビュッフェ付シンプルプラン
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室)】

139件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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